Preplnený let z Alenteja? S Trouble Flight môžeš dostať až 600 € späť!

Nakukni do Alenteja – Pokojná dovolenka, ktorá sa vie pekne zamotať

Alentejo je taký tajný poklad Portugalska – vinice kam len oko dovidí, historické mestečká a krásne pobrežie. Proste ideálne miesto, kde si človek oddýchne od ruchu veľkomesta. Ale aj tu sa môže stať nepríjemná vec – napríklad preplnený let. A to potom rýchlo zmení tvoju vysnívanú dovolenku na poriadnu otravu. Ak si v Alenteju narazil na problém s prebookovaným letom, je fajn vedieť, na čo máš nárok a čo môžeš podniknúť, aby si získal odškodné.

Prečo aerolinky prebookujú lety aj v Alenteju?

Prebookovanie – nepekný trik, ale celkom bežný vo svete letectva. Letecké spoločnosti predajú viac lístkov, než je počet sedadiel, lebo predpokladajú, že niektorí cestujúci sa nedostavia. Lenže keď prídu skoro všetci, niektorí zostanú bez miesta.

V Alenteju sa to najčastejšie stáva na letisku Beja (BJZ), ktoré má iba zopár liniek. Ak ti odmietnu nástup do lietadla kvôli prebookovaniu, nemusíš hneď kývnuť na prvú ponuku od aerolinky. Máš nárok na odškodné podľa Nariadenia EÚ 261/2004, ktoré chráni cestujúcich pred takýmito problémami.

Čo spraviť hneď, keď ti oznámia, že let je prebookovaný

1. Nevzdávaj sa miesta dobrovoľne

Letecké spoločnosti často hľadajú dobrovoľníkov, ktorým ponúknu poukážky či vylepšenia výmenou za neskorší let. Ale pozor – ak súhlasíš, môžeš prísť o nárok na finančné odškodné.

2. Pýtaj si písomné potvrdenie

Žiadaj od aerolinky papier, kde jasne uvedie, že ti zamietli nástup kvôli prebookovaniu.

3. Uchovaj si všetky dokumenty

Odlož si palubný lístok, potvrdenie rezervácie a účty za veci, ktoré si musel kvôli meškaniu zaplatiť – jedlo, dopravu, hotel.

4. Maj prehľad o svojich právach

Ak ťa neprávom nepustili na palubu, môžeš mať nárok na kompenzáciu od 250 € do 600 € – záleží, ako ďaleko si mal letieť.

5. Skús iné lety

Ak sa potrebuješ rýchlo dostať do cieľa, pozri sa aj po letoch z iných letísk v okolí. Najbližšie veľké letisko k Alenteju je Lisabonské letisko Humberto Delgado (LIS) – autom z Beje ti to tam zaberie asi hodinu a pol. V Lisabone lieta viac aeroliniek, takže máš väčšiu šancu, že niečo nájdeš. Dostať sa tam je pohoda – autom, vlakom aj busom.

Kompenzácia za preplnený let – koľko ti dajú?

Podľa pravidiel EU261 ti letecká spoločnosť musí vyplatiť odškodné, ak ťa nevpustili na palubu kvôli prebookovaniu:

Vzdialenosť letu	Suma kompenzácie
Do 1 500 km	250 €
1 500 – 3 500 km	400 €
Nad 3 500 km	600 €

Okrem toho ti aerolinka musí ponúknuť náhradný let alebo vrátiť peniaze, ak sa rozhodneš necestovať. A hej, ak budeš musieť čakať, máš nárok aj na jedlo, pitie či hotel.

Ako si vypýtať odškodné

Niektoré aerolinky to naschvál komplikujú, aby si to vzdal. Tu je návod, ako sa nenechať odradiť:

Pošli žiadosť priamo aerolinke
Vyplň žiadosť o kompenzáciu, pripoj všetky doklady a odošli to priamo im.
Využi službu na vybavenie kompenzácie
Ak sa aerolinka tvári, že neexistuješ, Trouble Flight to vybaví za teba. Sme profíci na riešenie kompenzácií pri preplnených letoch – a fungujeme na princípe bez výhry, bez poplatkov.
Právne kroky, keď nič iné nefunguje
Ak ti letecká spoločnosť stále odmieta zaplatiť, nevzdávaj sa – obráť sa na národný orgán alebo to posuň rovno na súd.

Alternatívne spojenia z Alenteja

Ak potrebuješ let čo najskôr, mrkni na možnosti z Lisabonu (LIS) alebo Fara (FAO). Obe letiská majú viac letov – doma aj do zahraničia – takže sa ti môže cestovať jednoduchšie. Takto sa tam dostaneš:

Letisko Lisabon (LIS) – autom z Beje asi 1,5 hodiny, vlakom to dáš za dve.
Letisko Faro (FAO) – autom z Beje cca 2 hodiny, ide tam aj autobus.

Ak si nájdeš let z týchto letísk, máš väčšiu šancu doraziť tam, kam potrebuješ – aj keď tvoj pôvodný let z Alenteja bol preplnený.

Letecké spoločnosti, ktoré v Alenteji často prebookujú

Keďže v Alenteji nelieta toľko lietadiel, najčastejšie sa prebookovanie stáva u:

TAP Air Portugal
Ryanair
EasyJet
Charterové aerolinky počas sezóny

Lietal si s niektorou z týchto spoločností a nedostal si sa na palubu? Nenechaj sa odbiť! Vyžiadaj si svoje odškodné hneď!

Na záver – nenechaj si zničiť výlet prebookovaným letom

Alentejo je nádherné, ale preplnený let vie pokaziť celý zážitok. Poznaj svoje práva, konaj rýchlo a vybojuj si, čo ti patrí. Či letíš do Lisabonu, Porta alebo inam v Európe – keď vieš, čo robiť, cestovanie je hneď oveľa pohodovejšie.

Odmietli ťa kvôli prebookovaniu letu z Alenteja? Máš nárok až na 600 €! Nenechaj to len tak – začni vybavovať odškodné ešte dnes a dostaň, čo ti patrí!