Overbooking Palma de Mallorca – čo s tým?

Preplnené lety – no kto by to nepoznal? Ani letisko Palma De Mallorca (PMI) nie je výnimkou. Je to jedno z najrušnejších letísk v Španielsku a keďže cez jeho brány prejde každý rok milióny cestujúcich, šanca, že natrafíš na overbooking, je vyššia, než si myslíš. Či už letíš na dovolenku alebo služobne, ak vieš, na čo máš právo a máš plán B, vyhneš sa zbytočnému stresu.

Prečo sa vlastne lety preplňujú?

Letecké spoločnosti si robia menšie kalkulácie – rátajú s tým, že niektorí ľudia na let jednoducho neprídu. Preto predajú viac lístkov, ako je miest v lietadle. Väčšinou to vyjde, ale niekedy sa stane, že všetci dorazia… a zrazu nie je kde sadnúť. Palma je top destinácia v Baleárskych ostrovoch, takže počas sezóny, najmä v lete, sa to stáva častejšie.

Čo hovorí nariadenie EU261 o overbookingu?

Ak ťa kvôli preplnenému letu na letisku Palma De Mallorca odmietnu pustiť na palubu, zákon je na tvojej strane. Nariadenie EU261 platí pre všetky lety, ktoré štartujú z EÚ alebo do nej prilietajú s európskym dopravcom. Tu je, čo ti patrí:

• Finančná kompenzácia: V závislosti od dĺžky letu môžeš dostať až 600 €.

• Náhradný let alebo vrátenie peňazí: Musia ti ponúknuť iný let alebo úplné vrátenie sumy.

• Postaranie sa o teba: Kým čakáš, máš nárok na jedlo, nápoje, hotel (ak je to potrebné) a dopravu medzi hotelom a letiskom.

Čo robiť, keď ťa postihne overbooking?

1. Zachovaj chladnú hlavu a zisťuj možnosti: Hneď sa obráť na personál leteckej spoločnosti. V kľude sa opýtaj na alternatívne lety a odškodnenie.

2. Všetko si zapisuj: Odlož si palubný lístok, každé info si zaznamenaj a urob si fotku, čo ti sľúbili.

3. Uplatni si svoje práva: Ak ti aerolinka nedala poriadnu kompenzáciu alebo ti neponúkli náhradný let, môžeš podať žiadosť cez firmy, ktoré sa špecializujú na nároky podľa EU261 – napríklad Trouble Flight.

Alternatívne letiská v okolí Palma De Mallorca

Ak si uviazol preplneným letom, skús inú trasu. Napríklad letisko na Ibize (IBZ) je kúsok – z Palmy sa tam dostaneš rýchlo trajektom alebo lietadlom. Nie je to ideálne riešenie, ale počas hlavnej sezóny, keď sú prebookované lety z Palmy beznádejne vypredané, ti to môže ušetriť kopu času.

Ako sa dostať z Palmy na letisko Ibiza

• Trajekt: Každý deň premáva niekoľko spojov – cesta trvá zhruba 2 až 3 hodiny.

• Lety: Priame lety medzi Palmou a Ibizou sú časté, let trvá asi 45 minút.

Prečo sa oplatí navštíviť Palma De Mallorca?

Aj keď ťa zdržali kvôli nadmernému počtu pasažierov, Palma stojí za preskúmanie. Krásne pláže, nočný život, kus histórie – každý si príde na svoje. Medzi topky patrí napríklad:

• Katedrála La Seu: Gotický skvost, ktorý ťa dostane.

• Hrad Bellver: Okrúhly hrad s výhľadom na celé mesto.

• Pláž Es Trenc: Priezračná voda, jemný piesok – raj na zemi.

Takže aj keď budeš musieť čakať, využí ten čas naplno – väčšina aeroliniek ti dá počas zdržania aspoň základné veci, takže si môžeš užiť chvíľku Mallorky.

Tipy, ako sa vyhnúť problémom s preplnenými letmi

1. Check-inuj sa čo najskôr: Čím skôr sa odbavíš, tým väčšia šanca, že ťa nevyhodia z lietadla.

2. Vyberaj aerolinky s rozumom: Nie všetky sú rovnaké – niektoré majú lepšie pravidlá pri nadmerných rezerváciách.

3. Nastav si upozornenia: Mnohé aerolinky ťa vedia včas upozorniť na možné problémy.

Zhrnutie

Preplnené lety z alebo do Palma De Mallorca vedia narobiť poriadny stres, ale ak poznáš svoje práva podľa nariadenia EU261 a zachováš chladnú hlavu, zvládneš to. Či ťa prebookujú na iný let, vyplatia ti kompenzáciu, alebo zvolíš inú trasu cez Ibizu – možnosti máš. Tak si nenechaj pokaziť dovolenku. Sleduj info, plánuj dopredu a vychutnaj si cestu naplno.