Preplnený let La Palma

La Palma – perla Kanárskych ostrovov, ktorá ti doslova vyrazí dych. Čakajú ťa tu dramatické sopečné scenérie, azúrová obloha posiata hviezdami a pokojné pláže, ktoré sú ako stvorené na oddych. Nie nadarmo ju volajú „La Isla Bonita“. Priláka ročne tisíce turistov, vďaka čomu je letisko La Palma (SPC) plné života – a áno, niekedy až preplnené. Jedným z problémov, na ktoré môžeš naraziť, je práve prebookovanie letu.

Čo je prebookovanie letu a prečo k nemu dochádza?

Letecké spoločnosti si občas rezervujú viac miest, než majú k dispozícii. Rátajú s tým, že nie každý pasažier sa na let dostaví. A keď prídu všetci? Nuž, niekto zostane na zemi. Prebookovanie síce znižuje počet prázdnych miest, ale ak sa ocitneš medzi tými, ktorí boli odmietnutí, nie je to práve najlepší pocit – najmä ak sa to stane na menšom, ale rušnom letisku ako La Palma.

Ak sa ti niečo podobné prihodilo, vedieť, na čo máš nárok, je kľúčové. Podľa európskeho nariadenia EC261/2004 máš právo na kompenzáciu vo výške od 250 do 600 € – záleží to od vzdialenosti letu a meškania, ktoré spôsobilo odmietnutie nástupu na palubu.

Čaro La Palmy

Kým čakáš na nové spojenie alebo riešenie situácie, nevynechaj šancu spoznať tento nádherný ostrov. Milovníci prírody si tu prídu na svoje – zelené lesy, sopečné krátery a neuveriteľné výhľady. Ak si fanúšik hviezd, určite navštív Observatórium Roque de los Muchachos – nočná obloha je tam ako z rozprávky. A keď máš čas nazvyš, zájdi do historického centra Santa Cruz de La Palma alebo sa zrelaxuj na pláži v Puerto Naos.

Čo robiť, keď je tvoj let prebookovaný?

Ak ťa nevpustia na palubu kvôli prebookovaniu, hlavne zachovaj pokoj. Skontroluj svoje práva, informuj sa u leteckej spoločnosti a žiadaj o náhradu – máš na ňu nárok. A ak sa ti nechce riešiť papierovačky, vieš, na koho sa obrátiť…

1. Zachovaj pokoj a porozprávaj sa s personálom leteckej spoločnosti: Slušne ich požiadaj o vysvetlenie a nezabudni si vypýtať písomné potvrdenie, že ťa nevpustili na palubu.

2. Premysli si, či príjmeš ponuku od leteckej spoločnosti: Často ti ponúknu náhradný let alebo nejaký voucher. Lenže to nemusí vždy zapadnúť do tvojich plánov. Nezabudni – aj keď ich ponuku vezmeš, stále máš nárok na finančné odškodnenie.

3. Zaznamenaj si všetko podstatné: Odlož si účtenky, palubné lístky a podobne. Napíš si, s kým si hovoril, čo ti povedali a kľudne odfoť oznámenia či cedule – všetko sa zíde.

4. Skús sa poobzerať po iných možnostiach dopravy: Ak máš veľké meškanie, kukni lety z Tenerife North alebo Tenerife South – sú to väčšie letiská a výber je lepší. Z La Palmy sa dá dostať trajektom na Tenerife – je to celkom zážitok a výhľad z paluby stojí za to.

5. Požiadaj o kompenzáciu: Využi svoje právo podľa nariadenia EC261/2004 a pošli žiadosť o finančné odškodné. Máš na to nárok.

Koľko vlastne môžeš dostať?

Podľa EC261 záleží výška kompenzácie od toho, ako ďaleko si mal letieť a koľko si nakoniec čakal:

• 250 €: Ak mal let do 1 500 km.

• 400 €: Ak let bol medzi 1 500 km a 3 500 km.

• 600 €: Ak let presiahol 3 500 km.

Okrem toho ti počas čakania musia zabezpečiť jedlo, pitie a ak treba – aj hotel.

Prečo sa obrátiť práve na Trouble Flight?

Komunikácia s leteckými spoločnosťami vie človeku pekne znepríjemniť deň – je to zdĺhavé a často aj poriadne stresujúce. Ale práve tu prichádza na scénu Trouble Flight. Roky skúseností a overené výsledky? Máme. S nami je celý proces vybavovania kompenzácie jednoduchý a hlavne – bez starostí.

Keď si vyberieš Trouble Flight, získaš:

• Kopec času navyše: My to všetko vybavíme za teba. S aerolinkou komunikujeme my.

• Maximum z tvojej kompenzácie: Naši experti vedia, ako získať to, čo ti patrí.

• Platíš len pri úspechu: Ak nič nezískame, nič neplatíš. Férovka.

Ako začať?

Máš za sebou preplnený let z La Palmy? Nepokaz si celú dovolenku. Pošli nám údaje o svojom lete, my preveríme, čo sa dá spraviť, a všetko ti vysvetlíme. Trouble Flight sa o všetko postará.

Nenechaj si újsť kompenzáciu, na ktorú máš nárok. Konaj teraz a z otravných komplikácií môže byť celkom príjemné prekvapenie. S Trouble Flight môžeš získať až 600 € – stačí pár klikov. Či si ešte stále v La Palme, alebo už niekde inde, sme tu pre teba.

Letieť do alebo z La Palmy je zážitok s veľkým Z, ale preplnený let to vie pokaziť. Keď poznáš svoje práva a vieš, ako reagovať, máš výhodu. Trouble Flight je na tvojej strane – vybavíme, čo ti patrí. Začni s vybavovaním hneď teraz a už sa nestresuj!