Overbooking letu vo Valais – čo robiť, ak vás nepustia na palubu

Preplnený let vo Valais? Tu je, čo potrebuješ vedieť!

Letieť do alebo z Valais, Švajčiarsko, je často nádherný zážitok s úchvatnými výhľadmi. No aj v tomto alpskom raji sa môže stať, že tvoj let bude preplnený a ty zostaneš na letisku. Ak ti odmietli nástup kvôli preplnenému letu, môžeš mať nárok na kompenzáciu podľa nariadenia EÚ EC 261/2004.

Poznať svoje práva a vedieť, ako postupovať, je kľúčové! V tomto sprievodcovi sa dozvieš:

• Čo robiť, ak je tvoj let z Valais preplnený

• Akú kompenzáciu môžeš dostať

• Alternatívne trasy a okolité letiská

• Ako zvýšiť šance na úspešné preplatenie

Prečo aerolinky preplňujú lety vo Valais?

Je to jednoduché – letecké spoločnosti predávajú viac leteniek, než je sedadiel v lietadle. Počítajú s tým, že niektorí cestujúci neprídu. No ak sa všetci dostavia, musí niekto zostať na zemi.

Tento postup je bežný po celom svete, a nevyhne sa mu ani Švajčiarsko. Ak letíš z Valais, najmä z veľkých letísk ako Ženeva (GVA) alebo Zürich (ZRH), môžeš sa s tým stretnúť.

Aké máš práva, ak ti odmietnu nástup kvôli preplneniu?

Podľa EC 261/2004 majú cestujúci, ktorí sú nútene vyradení z letu, nárok na:

1. Kompenzáciu za preplnené lety

• 250 € pri letoch do 1 500 km

• 400 € pri letoch medzi 1 500 km a 3 500 km

• 600 € pri letoch nad 3 500 km

2. Alternatívne možnosti letu

Aerolinka ti musí ponúknuť buď:

• Nový let do tvojej destinácie (bez extra poplatkov)

• Vrátenie peňazí za letenku

3. Okamžitá pomoc

Kým čakáš na nový let, máš nárok na:

• Bezplatné jedlo a nápoje

• Ubytovanie v hoteli, ak je to potrebné

• Transport medzi letiskom a hotelom

Uviazol si vo Valais? Možnosti náhradnej dopravy

Valais je nádherný región známy Matterhornom, Zermattom a Verbierom, ale jeho menšie regionálne letiská majú obmedzený počet letov. Ak je tvoj let zo Sion Airport (SIR) preplnený, môžeš skúsiť odlet z Ženevy alebo Zürichu.

Ako sa dostať na alternatívne letiská z Valais

• Letisko Ženeva (GVA) – Dostupné vlakom zo Sionu za približne 2 hodiny

• Letisko Zürich (ZRH) – Dá sa tam dostať vlakom za asi 3,5 hodiny

Ak ti letecká spoločnosť ponúkne nový let z iného letiska, uisti sa, že pokryje tvoje náklady na presun.

Čo robiť ihneď, ak je tvoj let preplnený

Ak ti odmietnu nástup na palubu kvôli preplneniu, postupuj takto:

Krok 1: Neodchádzaj dobrovoľne

Letecké spoločnosti často hľadajú dobrovoľníkov, ktorí sa vzdajú miesta výmenou za vouchery. Ale ak sa dobrovoľne vzdáš, môžeš prísť o nárok na kompenzáciu podľa EC 261.

Krok 2: Požaduj písomné potvrdenie

Požiadaj leteckú spoločnosť o písomné potvrdenie, že tvoj let bol preplnený. Tento dokument je kľúčový pre uplatnenie kompenzácie.

Krok 3: Uchovaj si všetky účtenky

Ak si musíte zaplatiť jedlo, ubytovanie alebo náhradnú dopravu, uchovajte si všetky účtenky. Letecká spoločnosť vám ich musí neskôr preplatiť.

Krok 4: Požiadajte o kompenzáciu online

Nemusíte sa hádať s leteckou spoločnosťou sami. Podajte svoju žiadosť cez Trouble Flight a nechajte našich expertov postarať sa o všetko za vás.

Bežné výhovorky leteckých spoločností – a ako na ne

Letecké spoločnosti sa často snažia vyhnúť vyplateniu kompenzácie rôznymi výhovorkami:

1. „Ponúkli sme vám poukaz.“

• Poukaz nenahrádza váš nárok na finančnú kompenzáciu. Môžete odmietnuť poukaz a žiadať až 600 € namiesto neho.

2. „Nebolo to v našej moci.“

• Preplnenie lietadla je obchodné rozhodnutie, nie „mimoriadna okolnosť“. Letecké spoločnosti musia vyplatiť pasažierov.

3. „Váš let bol preplnený, ale prebookovali sme vás.“

• Aj keď vás letecká spoločnosť prebookuje, stále máte nárok na kompenzáciu, ak dorazíte do cieľa o tri a viac hodín neskôr, než ste mali pôvodne.

Ako požiadať o kompenzáciu za preplnený let vo Valais

Žiadosť o kompenzáciu nemusí byť komplikovaná. V Trouble Flight sa o všetky papierovačky postaráme za vás.

Prečo si vybrať Trouble Flight?

✅ Žiadne víťazstvo, žiadny poplatok – platíte len v prípade úspechu
✅ Rýchle vybavenie – spracujeme vašu žiadosť, zatiaľ čo vy si oddýchnete
✅ Právna odbornosť – náš tím bojuje za vašu plnú kompenzáciu

Záverečné myšlienky

Nadmerné rezervácie letov môžu pokaziť tvoje cestovné plány, ale nemusíš znášať finančné následky. Ak ti v Valais odmietli nástup na palubu, môžeš mať nárok na odškodnenie až do 600 €.

👉 Skontroluj si svoju oprávnenosť hneď teraz – zaberie to len pár minút!