Mešká ti let v Brne? Takto si vybavíš odškodnenie

Meškanie letu v Brne: Čo s tým?

Brno, druhé najväčšie mesto Česka, je fakt živé – plné kultúry, histórie a biznisu. Miestne letisko Brno-Tuřany (BRQ) síce nie je najväčšie, ale aj tak ti vie zabezpečiť spojenie s kopou európskych destinácií. No ako to už býva, občas sa stane, že let mešká – či už kvôli počasiu, technickým zádrheľom alebo preplnenej oblohe.

Ak sa ti let z Brna oneskoril, možno máš nárok na finančné odškodnenie podľa nariadenia EC 261/2004. Tu nájdeš všetko podstatné – od toho, čo sú tvoje práva, cez to, koľko môžeš dostať, až po tipy, ako si náhradu fakt vybaviť.

Prečo lety z Brna meškajú?

Tu je zopár najčastejších dôvodov, prečo sa odlet alebo prílet z Brno-Tuřany môže natiahnuť:

1. Počasie

Počasie v strednej Európe je nevyspytateľné – hmla, sneh či búrky nie sú ničím výnimočným, hlavne v zime a na jeseň.

2. Preplnená vzdušná doprava

Aj keď brnianske letisko nie je také rušné ako to v Prahe, aj tu sa vie nazbierať dosť letov. Ak sa veci nahromadia, meškania sú na spadnutie.

3. Technické problémy

Lietadlá musia pred štartom prejsť kontrolou. Ak sa niečo pokazí alebo treba niečo dorobiť, let sa jednoducho posunie.

4. Personálne výpadky

Keď chýbajú členovia posádky alebo sa robia nečakané zmeny v službách, let môže mať sklz.

Na čo máš nárok, keď ti mešká let z Brna?

Podľa nariadenia EC 261/2004 máš ako pasažier právo na odškodnenie v prípade výrazného meškania. Aby si mohol niečo žiadať, musí byť splnená jedna základná podmienka:

• Tvoj let musí mať oneskorenie aspoň 3 hodiny po prílete.

• Meškanie musí byť spôsobené leteckou spoločnosťou – napríklad technická porucha, problém s posádkou alebo preplnený let.

• Musíš letieť z alebo do krajiny EÚ (áno, počíta sa aj Nórsko, Švajčiarsko a Island).

• Výnimočné situácie ako brutálne počasie alebo štrajk na letisku neoprávňujú na odškodnenie.

Koľko môžeš dostať?

Výška odškodného závisí od dĺžky letu:

Napríklad ak ti let z Brna do Londýna meškal viac než 3 hodiny, môžeš žiadať €250 na osobu.

Čo robiť, ak ti mešká let z Brna

Ak uviazneš na Brno-Tuřany letisku kvôli meškaniu, sprav toto:

1. Zisti, čo sa deje

Skoč na web letiska Brno alebo kontaktuj aerolinku, aby si zistil aktuálny odlet.

2. Pýtaj si pomoc

Ak meškanie presiahne 2 hodiny, aerolinka ti musí dať:

• Jedlo a pitie zdarma

• 2 telefonáty alebo e-maily zadarmo

• Ubytovanie (ak meškanie trvá cez noc)

3. Zbieraj dôkazy

Nechaj si palubné lístky, účtenky a potvrdenia o meškaní. Urob si screenshoty z webu aerolinky alebo tabule na letisku.

4. Požiadaj o kompenzáciu

Na podanie žiadosti o kompenzáciu máš až 3 roky. A namiesto toho, aby si sa babral s nudnými právnymi formalitami, Trouble Flight vybaví všetko za teba. Stačí zadať údaje o lete a o zvyšok sa postaráme my!

Alternatívna doprava z Brna

Ak tvoj let výrazne mešká alebo ho zrušili, pozri sa na ďalšie možnosti, ako sa dostať tam, kam potrebuješ:

1. Letiská v okolí

Brno má výborné spojenie s medzinárodným letiskom vo Viedni (VIE) a letiskom Václava Havla v Prahe (PRG). Skontroluj, či odtiaľ neletí niečo vhodné.

• Brno – Viedeň: cca 1,5 hodiny vlakom alebo autobusom.

• Brno – Praha: cca 2,5 hodiny vlakom alebo autobusom.

2. Vlak a autobus ako alternatíva

Ak cestuješ do blízkych miest ako Viedeň, Bratislava alebo Budapešť, rýchlovlak alebo autobus ti môžu ušetriť čas oproti meškajúcemu letu.

Často kladené otázky

Je brnianske letisko známe meškaniami?

Letisko Brno-Tuřany je pomerne malé, takže nemá až toľko meškaní ako Praha či Viedeň. Ale sem-tam to nevyjde – najmä keď je zlé počasie alebo nastane chaos u leteckej spoločnosti.

Dá sa žiadať o kompenzáciu, keď nestihnem nadväzný let?

Áno! Ak tvoj let z Brna spôsobil, že si nestihol ďalší spoj, a máš všetko pod jednou rezerváciou, môžeš mať nárok na kompenzáciu.

Za ako dlho dostanem kompenzáciu?

Čas vybavenia je rôzny, ale väčšina žiadostí sa vyrieši do pár mesiacov. Letecké spoločnosti môžu najprv protestovať, ale Trouble Flight sa pobije za tvoje práva – aby si dostal to, čo ti patrí.

Čo ak mi letecká spoločnosť zamietne nárok?

Stáva sa to často—letecké spoločnosti dúfajú, že to vzdáš. A presne vtedy nastupujeme my. Partia z Trouble Flight sa za teba postaví a v prípade potreby to riešime aj právnou cestou.

Nechaj si vyplatiť to, na čo máš nárok

Meškanie letu v Brne ti nemá zrušiť plány. Ak si trčal na letisku viac než 3 hodiny, môže ti patriť kompenzácia až do výšky 600 €. Nedaj sa oklamať leteckou spoločnosťou—skontroluj si nárok hneď teraz a Trouble Flight zabojuje za tvoje práva!