Meškanie letu z Madeiry? Poznaj svoje práva a požiadaj o odškodné

Letíš na Madeiru alebo späť a lietadlo mešká? Čo s tým robiť!

Madeira – portugalský ostrov v Atlantiku, známy svojimi strmými útesmi, subtropickou klímou a úžasnou prírodou. Paráda, že? Lenže dostať sa sem (alebo odtiaľto) občas nie je úplne bez problémov. Letisko Madeira (FNC), známe aj ako Medzinárodné letisko Cristiana Ronalda, je dosť náročné kvôli silnému vetru a nepredvídateľnému počasiu. Ak ti mešká let z Madeiry, možno máš nárok na kompenzáciu až do výšky 600 € podľa nariadenia EÚ EC261 – a my z Trouble Flight ti s tým radi pomôžeme.

Prečo lety z Madeiry tak často meškajú?

Jasné, meškania sa dejú všade. Ale Madeira má svoje špecifiká:

1. Silný vietor a nepriaznivé počasie

Krátka dráha a poloha pri oceáne robia z letiska výzvu pre každého pilota. Niekedy sa kvôli vetru jednoducho nedá bezpečne pristáť – a to znamená buď odklon, alebo čakanie.

2. Interné problémy leteckých spoločností

Niekedy nejde len o počasie. Chýbajúci personál, technické chyby na lietadle či preplnené lety môžu tiež znepríjemniť tvoju cestu.

3. Obmedzenia riadenia letovej prevádzky

Vzhľadom na polohu letiska sa občas stane, že sa nahromadia lety a jednoducho to celé posúva odlet alebo prílet – najmä v turistickej sezóne.

Mám nárok na kompenzáciu za meškajúci let z Madeiry?

Ak ti let meškal viac než 3 hodiny a dôvod bol na strane leteckej spoločnosti (napr. technické problémy, posádka alebo operatívne záležitosti), máš nárok na odškodné až do výšky 600 € na osobu podľa nariadenia EÚ EC261.

Rýchly checklist – máš nárok?

✔️ Meškal ti let o viac než 3 hodiny pri prílete?
✔️ Let si mal z alebo do Madeiry s európskou leteckou spoločnosťou?
✔️ Príčinou meškania nebola mimoriadna okolnosť (zlé počasie či štrajky riadiacich letov sa nepočítajú)?

Ak si na všetko prikývol, máš nárok na odškodnenie!

Koľko môžeš dostať za meškajúci let z/do Madeiry?

Výška kompenzácie závisí od vzdialenosti letu:

• €250 pri letoch do 1 500 km

• €400 pri letoch medzi 1 500 km a 3 500 km

• €600 pri letoch nad 3 500 km

Väčšina letov z Madeiry do Portugalska, Španielska, Francúzska, Nemecka či UK ti vynesie minimálne €400. Letíš ďalej – napríklad do USA alebo Kanady? V tom prípade môžeš získať až €600 za osobu!

Na čo máš nárok, ak ťa meškanie uväznilo na Madeire?

Ak tvoj let mešká viac než 2 hodiny, letecká spoločnosť ti musí zabezpečiť:

✔️ Jedlo a nápoje (často cez poukážky)
✔️ Ubytovanie v hoteli, ak sa meškanie pretiahne na noc
✔️ Dopravu medzi hotelom a letiskom
✔️ Prístup k komunikácii (bezplatné telefonáty či internet)

Ak sa aerolinka neozve, uschovaj si účty – náklady si môžeš neskôr vyžiadať späť!

Letiská v okolí Madeiry, ak tvoj let mešká až príliš dlho

Ak tvoj let zrušia alebo bude výrazne meškať, pozri sa na iné dostupné letiská:

1. Letisko Porto Santo (PXO)

Letisko sa nachádza na ostrove Porto Santo, čo je asi 2,5-hodinová plavba trajektom z Madeiry. Občas odtiaľ letia lety do Lisabonu a na pevninské Portugalsko. Ak máš dlhšie meškanie, možno sa oplatí zobrať trajekt a odletieť skôr.

2. Lisabon alebo Porto (pevninské Portugalsko)

Keď lety z Madeiry haprujú, skús si pozrieť letenky s prestupom cez Lisabon (LIS) alebo Porto (OPO). Niektoré aerolinky ti môžu ponúknuť presmerovanie bez doplatku.

Čo robiť, keď ti mešká let z Madeiry?

Krok 1: Nazbieraj dôkazy

✔️ Požiadaj aerolinku o písomné potvrdenie meškania.
✔️ Odfoti odletovú tabuľu s meškaním.
✔️ Uschovaj si palubný lístok a potvrdenie rezervácie.
✔️ Nezabudni si odložiť bločky za jedlo, dopravu či ubytovanie.

Krok 2: Obráť sa na aerolinku

✔️ Vyžiadaj si stravu a ubytovanie, ak meškanie trvá dlho.
✔️ Spýtaj sa, či ťa môžu presmerovať cez iné letisko alebo s inou spoločnosťou.

Krok 3: Požiadaj o kompenzáciu

✔️ Použi náš bezplatný online nástroj a zisti, či máš nárok na odškodné až do výšky 600 €.
✔️ Trouble Flight vybaví všetko za teba, bez toho, aby si musel behať po aerolinkách.

Časté otázky o meškaní letov z Madeiry

1. Čo ak let meškal kvôli zlému počasiu?

Bohužiaľ, počasie patrí medzi mimoriadne okolnosti, takže odškodné nebude. Ale stále máš nárok na jedlo, ubytovanie či presmerovanie.

2. Meškal mi let a nestihol som prestup – môžem dostať kompenzáciu?

Áno! Ak si mal lety pod jednou rezerváciou a kvôli meškaniu si zmeškal prestup, máš šancu získať plné odškodné, ak si dorazil do cieľa s oneskorením 3+ hodín.

3. Letecká spoločnosť tvrdí, že meškanie bolo kvôli „prevádzkovým dôvodom“ – čo to vlastne znamená?

Väčšinou je to len univerzálna výhovorka. Takéto dôvody neoslobodzujú aerolinku od povinnosti zaplatiť odškodné. Ak sa budú vykrúcať, my sa do toho pustíme za teba a vybojujeme ti peniaze, ktoré ti právom patria.

Nenechaj si pokaziť výlet kvôli meškaniu letu na Madeire – získaš až 600 €!

Keď ti na Madeire mešká let, je to otrava. Ale ak je to chyba aerolinky, nemusíš sa s tým len tak zmieriť. Podľa práva EÚ máš nárok na kompenzáciu!

Skontroluj si let zdarma a podaj žiadosť o peniaze! Zaberie ti to len 3 minútky – my vyriešime právne veci, ty si len plánuj ďalšiu cestu!