Перебронирование рейса в Цюрихе — знай свои права и получи компенсацию

Переполненный рейс из Цюриха? Не беда, вот что делать

Такое случается часто — авиакомпании в Европе любят продавать билетов больше, чем мест в самолёте. Аэропорт Цюриха (ZRH) тут не исключение. Считается, что кто-то точно не придёт, но если приходят все — начинаются проблемы. Если тебя оставили без места, не паникуй: по правилам ЕС EC 261/2004 тебе может полагаться до 600€ компенсации.

Почему вообще бывает овербукинг в Цюрихе?

Цюрих — крупнейший аэропорт Швейцарии, отсюда летают Swiss International Air Lines и куча других европейских компаний. Рейсов каждый день — море, и, чтобы не терять деньги, авиакомпании продают билетов больше, чем мест. А потом начинается веселье: тебя не пускают на рейс, рушатся планы, нервы на пределе.

Как понять, дают ли тебе компенсацию?

Согласно регламенту EC 261/2004, компенсация положена, если:

• У тебя был подтверждённый билет и ты прошёл регистрацию вовремя.

• Тебя не пустили на рейс вынужденно (то есть ты не соглашался отдать своё место за ваучеры или подарки).

• Рейс был от европейской авиакомпании ИЛИ вылетал из аэропорта в ЕС/ЕЭЗ/Швейцарии.

Какая сумма тебе может светить?

Размер зависит от дальности перелёта:

• 250€ — до 1 500 км

• 400€ — от 1 500 км до 3 500 км

• 600€ — свыше 3 500 км (если вылет вне ЕС)

Плюс, если тебя пересадили на другой рейс с задержкой, тебе также обязаны предоставить еду, напитки и отель.

Что делать, если твой рейс переполнен?

1. Не хватай ваучеры с порога – Авиакомпании любят предлагать компенсацию в виде ваучеров, но в них куча ограничений. Тебе по закону положены реальные деньги – не забудь об этом.

2. Попроси письменное объяснение – Если тебя не пустили на борт, авиакомпания обязана объясниться письменно. Требуй своё!

3. Сохраняй все бумаги – Посадочные талоны, подтверждение брони, переписку с авиакомпанией – всё это пригодится для подачи заявки на компенсацию.

4. Ищи альтернативные рейсы – Завис в Цюрихе? Проверь, не летает ли что-нибудь из соседних аэропортов, например Базеля (BSL) или Женевы (GVA).

5. Оформи компенсацию – Trouble Flight берёт на себя всю юридическую возню. Просто жди, пока деньги придут.

Альтернативные аэропорты рядом с Цюрихом – долети быстрее

Если тебя "высадили" из-за переполненного рейса в Цюрихе, попробуй выбраться через другие города:

• Аэропорт Базель-Мюлуз (BSL) – Примерно 1 час 15 минут на поезде, и ты уже там. Есть много международных рейсов.

• Аэропорт Женевы (GVA) – Около трёх часов на поезде от Цюриха. Из Женевы легко улететь в Европу и за её пределы.

Фишка: Швейцарские железные дороги (SBB) быстро и удобно доставят тебя до нужного аэропорта.

Рейс переполнен? Получи свои деньги!

Каждый год тысячи пассажиров сталкиваются с переполненными рейсами в Цюрихе. Но мало кто знает, что можно получить до 600€ компенсации. Авиакомпании не всегда торопятся рассказывать о твоих правах — а мы расскажем. Trouble Flight займётся твоим делом, пока ты просто расслабляешься и ждёшь выплату.

Не позволяй авиакомпаниям наживаться на тебе! Проверь, положена ли тебе компенсация, и получи свои деньги.