Овербукинг в Берне – что делать и как получить компенсацию

Что за история с овербукингом в Берне?

Летишь из Берна и вдруг не пустили на рейс из-за переполненного самолёта? Такое случается чаще, чем тебе кажется. Авиакомпании любят продавать больше билетов, чем есть мест — и в итоге часть пассажиров остаётся ни с чем. Если тебя «выгнали» в аэропорту Берн (BRN), знай: тебе могут быть положены до €600 компенсации по правилам EC261/2004.

Сейчас разберёмся, что такое овербукинг, что делать в такой ситуации и как получить свои деньги.

Почему вообще авиакомпании перепродают билеты?

Они считают, что часть людей всё равно не придёт на рейс, и чтобы не терять деньги — продают билетов больше, чем посадочных мест. Звучит прагматично, но на деле это может испортить твою поездку. Если тебе отказали в посадке — это не твоя вина, и у тебя есть права.

Как всё происходит, когда рейс переполнен?

• Сначала авиакомпания просит добровольцев уступить свои места за бонусы — ваучеры, сертификаты или билеты на будущие рейсы.

• Если желающих не хватает — некоторых пассажиров не пустят на борт насильно.

• Если ты оказался в числе тех, кого «сняли» с рейса без согласия — тебе обязаны выплатить компенсацию (если ты сам не отказался лететь).

Какие у тебя права при овербукинге из Берна?

Согласно регламенту EC261/2004 ЕС, ты защищён, если вылетаешь из Берна и оказался в такой ситуации. Вот что тебе положено:

Сумма компенсации зависит от расстояния

• €250 — если рейс до 1500 км

• €400 — если от 1500 до 3500 км

• €600 — если больше 3500 км

Кроме того, авиакомпания должна предоставить тебе:

• Альтернативный рейс как можно скорее.

• Еду, напитки и проживание — если ты вынужден ждать долго или остаться на ночь.

Как доехать из Берна в аэропорты Цюриха или Женевы

• Поезд: Прямые рейсы до аэропорта Цюриха каждые 30 минут, в пути около 1ч 15мин.

• Машина: По времени примерно 1ч 45мин — в зависимости от трафика.

• Автобус + поезд: Вариант с пересадкой подойдёт тем, кто летит из Женевы.

Сколько ждать компенсацию?

Если отправляешь заявку через нас, всё занимает обычно от 4 до 12 недель. Срок зависит от того, насколько быстро реагирует авиакомпания.

Почему стоит доверить это нам?

• Если не выиграли — не платишь. Оплата только при успешной компенсации.

• Всё быстро и без заморочек — бумаги, юристы, переговоры — мы берём на себя.

• Опыт и результаты — мы помогли тысячам пассажиров вернуть деньги.

Часто задаваемые вопросы о переполненных рейсах из Берна

Если я согласился на другой рейс, могу ли я получить компенсацию?

Да! Даже если ты принял другой вариант, право на выплату сохраняется.

А если авиакомпания ссылается на погоду или другие причины?

Перепродажа мест — не имеет отношения к погоде или форс-мажорам. Это ответственность авиакомпании, и они обязаны платить.

Мне нужен юрист, чтобы подать заявку?

Нет, не обязательно. Но авиакомпании любят тянуть время. Мы всё сделаем за тебя, и ты избавишься от лишней волокиты.

Можно ли подать заявку на компенсацию, если перелёт был несколько месяцев назад?

Да! В большинстве стран Европы у тебя есть аж три года, чтобы подать заявку после инцидента.

Верни себе деньги

Если тебе отказали в посадке из-за перебронирования в Берне, не позволяй авиакомпании забрать то, что по праву твоё. Тебе может положено до 600 евро компенсации. Оформляй заявку сейчас — получи свои деньги без нервов и лишней беготни!