Рейс из Щецина оказался переполнен? Узнай свои права и получи компенсацию!

Что делать, если ваш рейс из Щецина переполнен

Щецин — живой, яркий город на северо-западе Польши, откуда удобно улететь в разные уголки Европы через аэропорт Щецин-Голенюв (SZZ). Но иногда случается неприятность: авиакомпании продают больше билетов, чем есть мест на борту, рассчитывая, что кто-то просто не придёт. И вот — все пришли, а кому-то отказывают в посадке. Обидно? Очень. Но не всё потеряно! По правилам ЕС (Регламент 261/2004), вам может положиться компенсация — до 600 €.

Зачем авиакомпании перепродают билеты?

Это довольно распространённая практика — авиакомпании стараются максимально забить самолёт, чтобы не лететь в полупустом. Им выгодно, а пассажирам — не всегда. Основные причины такие:

• Пассажиры, которые не приходят: статистика показывает, что определённое количество людей почти всегда не появляется на рейс.

• Оптимизация доходов: даже если кто-то не приедет, компания всё равно не теряет деньги — билеты-то проданы.

• Ошибки в управлении: иногда авиакомпании просто косячат в системе бронирования, и возникает лишняя продажа.

Если вы оказались в такой ситуации — не паникуйте. Всё можно решить.

Ваши права по EU261, если рейс переполнен в Щецине

Если вас не пустили на рейс из-за перепродажи билетов, то по Регламенту ЕС 261/2004 вам положены:

• Финансовые выплаты:

  • 250 € — если расстояние менее 1,500 км (например, до Берлина, Копенгагена или Лондона)

  • 400 € — если между 1,500 км и 3,500 км (скажем, до Мадрида или Тель-Авива)

Что делать, если вас не пустили на борт

Если ваш рейс из аэропорта Щецин-Голенюв оказался переполненным, вот что нужно предпринять, чтобы получить компенсацию:

1. Не сдавайте своё место добровольно

Если перевозчик ищет добровольцев, а взамен не предлагает что-то действительно существенное (например, ваучер на сумму больше 600 евро), лучше дождаться официального отказа. Иначе вы теряете свои права по EU261.

2. Возьмите письменное подтверждение

Попросите у сотрудников авиакомпании документ, где будет чётко указано, что посадку отказали из-за овербукинга. Это — ваш аргумент для получения компенсации.

3. Сохраняйте все бумаги

Билеты, посадочные талоны, письма от авиакомпании — всё это может пригодиться.

4. Записывайте все расходы

Если пришлось тратиться на еду, жильё или транспорт — сохраняйте чеки. Авиакомпания обязана их компенсировать.

5. Подавайте заявку на компенсацию

Можно обратиться напрямую в авиакомпанию, но часто они затягивают выплаты или вовсе отказывают. Trouble Flight знает, как добиться результата — передайте дело нам и отдыхайте спокойно.

Альтернативные аэропорты рядом со Щецином — найдите другой рейс

Если нужно срочно лететь и нет времени ждать — вот парочка запасных вариантов:

• Аэропорт Берлин-Бранденбург (BER) — где-то в двух часах от Щецина, зато выбор рейсов и авиакомпаний куда шире.

• Аэропорт Познань-Лавица (POZ) — примерно 2,5 часа в пути, и есть доп. варианты как внутри страны, так и за границу.

Как добраться до этих аэропортов из Щецина

• В Берлин (BER): Сначала поезд из Щецина-Главного до Берлина-Центрального, а потом экспрессом или автобусом прямо к терминалу.

• В Познань (POZ): Ходят прямые поезда и автобусы — несколько рейсов в день.

Если перелёт с альтернативного аэропорта подтверждён, авиакомпания обязана оплатить дорогу.

Какие авиакомпании чаще всего перепродают билеты из Щецина

Овербукинг может случиться с любыми рейсами, но чаще всего в Щецине этим «грешат»:

• Ryanair — регулярно перебор на популярных европейских направлениях.

• LOT Polish Airlines — в целом надёжны, но перепродажа бывает, особенно на рейсах в Варшаву и дальше.

• Wizz Air — бюджетники часто продают лишние места, особенно на рейсы в Великобританию и Скандинавию.

Часто задаваемые вопросы по овербукингу в Щецине

Можно ли получить компенсацию, если согласился на замену рейса?
Да, даже если вам предложили другой рейс, вы всё равно можете претендовать на компенсацию — до 600 евро.

Сколько времени есть на подачу заявки?
В Польше на это дают 3 года — действует регламент ЕС 261.

Могут ли авиакомпании отказать в компенсации?
Попытаться — могут, но закон на вашей стороне. Если вас не пустили на рейс из-за овербукинга, вы имеете право на выплату. Trouble Flight добивается, чтобы вы получили всё, что вам причитается.

В итоге — верните своё

Не попасть на рейс из-за перепродажи билетов в Щецине — тот ещё стресс. Но терпеть это молча не надо. Закон защищает ваши права, и можно получить до 600 евро за всё это неудобство. Trouble Flight берёт все хлопоты на себя — пора начинать оформление компенсации!