
Задержка рейса — это не просто неприятно, это может испортить все планы, особенно если вас ждёт пересадка или важное мероприятие. Летите из Щецина или обратно и ваш рейс задерживают? Возможно, вы имеете право на компенсацию по законам ЕС. Рассказываем, как разобраться в этой бюрократии и не остаться в проигрыше, плюс — как пережить задержку в аэропорту Щецин-Голеньюв (SZZ).
Если рейс задержали больше чем на три часа по вине авиакомпании, то по Регламенту ЕС EC261/2004 вы можете получить денежную компенсацию. Главное — чтобы рейс вылетал из Щецина или прилетал в ЕС на борту европейской авиакомпании. Сумма — от €250 до €600, в зависимости от расстояния и продолжительности задержки.
У вас есть подтверждённый билет.
Рейс задержали больше чем на 3 часа.
Виновата авиакомпания (поломки, нехватка персонала и т.п.).
Вы летите из аэропорта ЕС или на борту европейской авиакомпании.
Если задержка произошла из-за непредвиденных обстоятельств: ураган, забастовка в аэропорту, угрозы безопасности и подобное.
Если вас заранее предупредили — минимум за 14 дней.
Port Lotniczy Szczecin-Goleniow — небольшой, но толковый аэропорт в Западном Поморье. Он находится примерно в 45 км от центра Щецина и обслуживает рейсы по Польше и в крупные европейские города — Лондон, Осло, Дублин и др.
Если вы застряли здесь из-за задержки, вот что можно сделать, чтобы не скучать:
Отдохни в бизнес-зале – Если задержка затянулась, посмотри, предлагает ли авиакомпания доступ в VIP-зал. Там и перекусить можно, и просто по-человечески расслабиться.
Прогуляйся по Щецину – Если пересадка длинная, прыгай в такси или электричку и съезди в город. Щецин — красивый, с историей. Загляни в замок Померанских князей или послушай музыку в Филармонии.
Бесплатный Wi-Fi и зарядки – Пока ждёшь, не забывай заряжать телефон и серфить сеть без ограничений.
Если твой рейс задержали — не теряй шанс вернуть деньги! Вот что нужно сделать:
Посадочный талон и подтверждение билета.
Справку от авиакомпании о задержке.
Чеки на еду, такси или отель — всё, что оплатил из-за задержки.
Загляни в бесплатный калькулятор компенсаций от Trouble Flight — там быстро подскажут, положена ли тебе выплата.
Оформляешь всё через Trouble Flight — они всё берут на себя. Тебе не нужно заморачиваться, просто жди результат.
Если всё одобрят — получишь до 600 € на человека. Обычно деньги приходят в течение нескольких недель.
Если рейс серьёзно задержан или вовсе отменён, подумай о других маршрутах. Щецин отлично связан с аэропортом Берлин-Бранденбург (BER) — ехать около двух часов на машине или поезде. Можно:
Поискать перелёты из Берлина.
Сесть на FlixBus или поезд до главного вокзала Берлина, а оттуда уже добраться до BER.
Если уж лететь не получается из Щецина, подумай о варианте — взять рейс из другого польского аэропорта, например, Познани (POZ).
Проверяй статус рейса на сайте авиакомпании или в приложениях типа Flightradar24, чтобы не пропустить важные обновления.
Если из-за задержки пришлось потратиться — храни все чеки. Потом пригодятся для возврата денег.
Не бери ваучеры просто так. Если не покрывают все неудобства — требуй деньги. Чаще всего компенсация наличными выгоднее.
Не хочешь спорить с авиакомпанией — Trouble Flight всё сделает за тебя. Платишь только если выиграешь!
Задержка рейса — не конец света. Trouble Flight поможет вернуть до 600 € за потраченное время и нервы. Не теряй момент — проверь свой рейс и подай заявку!