Проблема с рейсом из Вроцлава — какие у тебя права и как получить компенсацию

Рейс из Вроцлава переполнен? Вот что тебе нужно знать

Вроцлав — уютный городок на западе Польши, откуда часто стартуют как деловые, так и туристические поездки. Аэропорт Copernicus Airport Wrocław (WRO) всё активнее выходит на международную арену, и авиакомпании нередко перебарщивают с продажей билетов. В итоге — кто-то остаётся ни с чем из-за овербукинга. Если ты оказался в такой ситуации — без паники! Возможно, тебе положена компенсация по EC261/2004 — это европейский закон, защищающий права пассажиров.

В этом гайде расскажем, на что ты имеешь право, сколько можно получить и какие шаги стоит предпринять сразу после того, как тебя не пустили на рейс из-за переполненного самолёта.

Почему авиакомпании продают больше билетов, чем мест?

Они просто рассчитывают, что кто-то не придёт. Так зарабатывают больше, но иногда это играет против пассажиров. Если тебе отказали в посадке из-за овербукинга — даже если предложили другой рейс — ты всё равно можешь претендовать на компенсацию.

Твои права по EC261

Если тебя не пустили на рейс против твоей воли, авиакомпания обязана:

• Предложить другой рейс или вернуть деньги

• Обеспечить еду, напитки и гостиницу (если нужно)

• Выплатить до 600 € компенсации — всё зависит от расстояния полёта

Сколько тебе положено за переполненный рейс из Вроцлава?

Пример: Допустим, ты летел из Вроцлава в Лондон (Хитроу), но тебя не пустили на борт из-за перебронирования — в таком случае можно потребовать компенсацию в размере 250 евро. А если твой рейс был из Вроцлава в Нью-Йорк, сумма может доходить до 600 евро.

Что делать, если твой рейс из Вроцлава перебронирован?

Если тебя не посадили на самолёт по причине перебронирования, вот план действий:

1. Попроси письменное подтверждение — у авиакомпании можно запросить документ, где будет указано, что тебе отказали именно из-за перебронирования.

2. Не соглашайся на ваучеры сразу — иногда авиакомпании предлагают ваучеры вместо денежной компенсации. Ты можешь отказаться и получить деньги!

3. Сохрани посадочный талон и билет — без них подать заявку на компенсацию будет сложно.

4. Узнай про альтернативные рейсы — вдруг есть свободные места на вылет из аэропорта Кракова (KRK). Доехать туда можно за 3 часа на поезде или FlixBus из Вроцлава.

5. Оформляй компенсацию — проверь свои шансы через надёжный сервис, например Trouble Flight, и подай заявку.

Можно ли улететь из другого аэропорта?

Если застрял в Вроцлаве из-за перебронирования — посмотри, что доступно из Кракова (KRK) или Познани (POZ). Там часто бывают международные рейсы и другие авиакомпании.

Как добраться из Вроцлава в Краков или Познань

• До аэропорта Кракова (KRK): Садись на поезд с главного вокзала Вроцлава, затем пересаживайся на автобус до аэропорта. Вся дорога занимает около 3 часов.

• До аэропорта Познани (POZ): FlixBus напрямую туда едет, дорога займёт примерно 2,5 часа.

Если найдёшь подходящий рейс из этих аэропортов, у тебя есть шанс вернуть расходы на дорогу через авиакомпанию, особенно если они не предложили нормальную замену.

Какие авиакомпании часто перепродают билеты во Вроцлаве

Некоторые перевозчики уже стали «знаменитыми» тем, что часто продают больше билетов, чем мест. Вот список тех, кто чаще всего фигурирует в жалобах на овербукинг во Вроцлавском аэропорту:

• Ryanair

• Lufthansa

• LOT Polish Airlines

• Wizz Air

• KLM

Если летел одним из этих рейсов и тебя не пустили на борт — скорее всего, ты можешь получить компенсацию.

Часто задаваемые вопросы

А если я согласился на другой рейс — всё равно компенсация положена?

Да! Даже если ты принял другой вариант, можно требовать компенсацию, если прибыл в конечный пункт с задержкой более чем на 3 часа.

Овербукинг — это только для рейсов внутри ЕС?

Нет, если рейс вылетал из аэропорта ЕС (например, из Вроцлава) или его выполняла европейская авиакомпания — компенсация тоже положена.

Сколько времени есть, чтобы подать заявку?

В Польше у тебя есть до 3 лет с даты рейса, чтобы потребовать возмещение.

Как добиться компенсации за овербукинг во Вроцлаве

Если тебя не пустили на рейс из-за перепродажи билетов в аэропорту Вроцлава, не упусти шанс вернуть то, что тебе причитается. Trouble Flight поможет получить до €600 компенсации — вот что нужно сделать:

1. Проверь, есть ли право на выплату — просто воспользуйся нашим бесплатным инструментом для проверки.

2. Оставьте заявку — Просто укажите данные рейса, а мы уже займемся юридическими делами.

3. Получите деньги — Как только все одобрено, компенсация прилетит прямо на ваш счет.

Авиакомпании любят усложнять процесс, а мы — наоборот! Подавайте заявку прямо сейчас.