Задержали рейс в Чехии? Trouble Flight расскажет, как добиться компенсации

Почему рейсы задерживают в Чехии и что с этим делать

Чехия — страна с потрясающей архитектурой, живописной природой и легендарным пивом. Неудивительно, что она стала важным авиаузлом Европы. Аэропорты Вацлава Гавела в Праге (PRG) и Брно-Туран (BRQ) ежедневно принимают тысячи рейсов. Но, как это часто бывает, без задержек не обойтись. И вот тут важно понимать свои права.

Согласно регламенту ЕС 261/2004, если ваш рейс из Чехии или в Чехию задержали по вине авиакомпании на 3 часа и более — вы можете получить до 600 € компенсации. Главное — знать правила и не терять времени.

Что чаще всего вызывает задержки рейсов в Чехии?

Причин задержки бывает множество. Некоторые вне контроля авиакомпаний, другие — полностью на их совести. Вот самые распространённые:

1. Погода

Зимой в Чехии случаются сильные снегопады и туманы, из-за которых рейсы откладывают, особенно в Праге и Брно. Если причина — экстремальные погодные условия, компенсация, скорее всего, не положена, так как это считается внештатной ситуацией.

2. Технические проблемы

Если самолет задержали из-за технической неисправности — это уже ответственность авиакомпании. И тут можно смело подавать заявку на компенсацию.

3. Перегрузка воздушного трафика

В крупном аэропорту, как PRG, особенно в сезон отпусков, бывает перенасыщенность рейсами. Такие задержки иногда можно списать на действия авиакомпании, а значит — тоже шанс получить компенсацию.

4. Забастовка персонала авиакомпании

Если ваш рейс задержали из-за забастовки сотрудников авиакомпании — хорошие новости: вы имеете право на компенсацию. А вот если бастует охрана аэропорта или диспетчеры, это считается непредвиденными обстоятельствами, и тогда увы.

5. Опоздания и задержки из-за ротации

Иногда самолет прилетает позже с предыдущего рейса, и начинается цепочка опозданий. Если всё это из-за неразберихи в расписании самой авиакомпании, вы можете потребовать компенсацию.

Сколько вообще можно получить?

По правилам EC261, сумма зависит от расстояния и времени задержки:

• €250 — за рейсы до 1 500 км (например, Прага — Берлин)

• €400 — от 1 500 км до 3 500 км (например, Прага — Мадрид)

• €600 — более 3 500 км (например, Прага — Нью-Йорк), если задержка от 4 часов

Кроме денег, вам обязаны предоставить еду, напитки и при необходимости проживание — всё по правилам.

Что делать, если ваш рейс задержали в Чехии?

Если вы зависли в аэропорту и рейс всё никак не отправляется, действуйте так:

1. Узнайте причину задержки

Поговорите с сотрудниками авиакомпании и получите письменное подтверждение причины. Без него будет сложно получить компенсацию.

2. Сохраните документы

Ваш посадочный талон, подтверждение бронирования и все чеки — ваши доказательства.

3. Просите помощь

Если задержка больше двух часов, авиакомпания обязана бесплатно предоставить еду и напитки. А если всё совсем серьёзно и нужно остаться на ночь, они должны организовать гостиницу и трансфер.

4. Требуй компенсацию

Ты можешь подать заявление на компенсацию напрямую через авиакомпанию или обратиться в Trouble Flight — они всё сделают за тебя и шансы получить деньги реально выше.

Аэропорты Чехии, где задержки — не редкость

1. Аэропорт имени Вацлава Гавела, Прага (PRG)

Главный международный аэропорт страны, тут просто огромное количество рейсов. Задержки часто бывают из-за плотного трафика, снежной погоды и проблем с расписанием у авиакомпаний.

2. Аэропорт Брно-Турани (BRQ)

Небольшой аэропорт, но тоже бывает с задержками — особенно у лоукостеров, которые гоняют на популярные курорты.

3. Аэропорт Леоша Яначека в Остраве (OSR)

Региональный аэропорт, обслуживает внутренние и международные рейсы. Задержки тут бывают реже, но всё равно случаются.

Можно ли получить компенсацию за внутренние рейсы в Чехии?

Можно! Если твой рейс по Чехии и он задержан более чем на три часа — EC261 тебя всё равно защищает. Это касается перелётов между Прагой, Брно, Остравой и Карловыми Варами.

Что делать, если задержка серьёзная

Если твой рейс серьёзно задержали, а у тебя всё горит по плану — вот тебе варианты:

• Поезд: В Чехии классная железнодорожная сеть. Поезда из Праги в Брно или Праги в Вену ходят часто, иногда это даже быстрее, чем самолёт.

• Ближайшие аэропорты: Рейс отменили или задержали в аэропорту Праги? Гляньте вылеты из аэропорта Дрездена (Германия) — до него всего полтора часа на машине.

• Аренда авто и автобусы: Компании вроде RegioJet и FlixBus гоняют междугородние автобусы, которые быстро доставят вас куда нужно.

---

Часто задаваемые вопросы

1. Компенсация за задержку из-за погоды — реально?

Нет, погодные условия — это чрезвычайные обстоятельства, поэтому авиакомпании не обязаны выплачивать компенсации.

2. Сколько времени есть, чтобы подать заявку на компенсацию?

В Чехии можно требовать компенсацию в течение трёх лет после даты рейса.

3. А если рейс задержали, а потом вообще отменили?

Если сначала долго тянули с вылетом, а потом и вовсе отменили рейс, то вы вправе получить и компенсацию, и полный возврат либо другой рейс.

4. Когда ждать деньги?

Всё зависит от авиакомпании — ожидание может занять от пары недель до нескольких месяцев. Trouble Flight берёт на себя переговоры и ускоряет процесс.

---

Получите свои деньги уже сейчас!

Задержка рейса — это стресс, но не повод махнуть рукой. Если ваш рейс в Чехии задержался больше чем на 3 часа, вы можете получить до 600 € компенсации. Не теряйте время — оформите заявку с Trouble Flight и заберите то, что вам причитается!