
Рас-аль-Хайма — один из самых быстро развивающихся эмиратов ОАЭ, и сейчас это реально горячая точка для туристов и деловых поездок. Красивейшие пляжи, шикарные отели, куча активностей — неудивительно, что билеты на самолёты туда разлетаются как горячие пирожки. Но с ростом популярности появляется и одна не самая приятная штука — овербукинг.
Овербукинг — это когда авиакомпания продаёт больше билетов, чем есть мест в самолёте, рассчитывая на то, что кто-то не придёт. Для них это способ заработать побольше, а для пассажиров — риск остаться ни с чем. Если тебе не повезло и тебя не пустили на рейс в аэропорту Рас-аль-Хаймы (RKT) из-за овербукинга, знай: ты можешь получить компенсацию.
Авиакомпании обязаны соблюдать правила, если они не пускают пассажиров на рейс из-за перепродажи билетов. Если тебе отказали в посадке, ты можешь рассчитывать на компенсацию по международным нормам — например, по европейскому закону EC261/2004, если рейс выполняется европейской авиакомпанией или вылетает из аэропорта ЕС.
По EC261 можно получить до 600 евро — сумма зависит от дальности перелёта. Даже если твой рейс не подпадает под европейские правила, многие авиакомпании всё равно платят компенсацию — по доброй воле или по законам ОАЭ о защите прав пассажиров.
Не паникуй и поговори с представителем авиакомпании: Сразу уточни причину отказа и попроси письменное подтверждение.
Требуй компенсацию: Тебе могут предложить ваучер или другие бонусы, но ты имеешь право на денежную выплату.
Поищи другие рейсы: Если тебе всё ещё нужно добраться до места назначения, проверь доступные варианты — особенно вылеты из Dubai International Airport (DXB), он всего в часе езды от Рас-аль-Хаймы.
Оформи компенсацию: Сохрани все документы — билеты, посадочные талоны, чеки. А чтобы не заморачиваться, просто обратись в Trouble Flight — они всё сделают быстро и без головной боли.
Если застрял в Рас-аль-Хайме из-за перебронирования, глянь рейсы из соседних аэропортов:
Dubai International Airport (DXB): Один из самых загруженных аэропортов мира, всего в 100 км. Такси или автобус — и ты в Дубае примерно через час.
Sharjah International Airport (SHJ): Тоже неплохой вариант — около 80 км от Рас-аль-Хаймы, много бюджетных авиакомпаний летают отсюда.
Abu Dhabi International Airport (AUH): Да, он дальше, но зато выбор рейсов там побольше — это крупный международный хаб.
Если авиакомпания не предлагает решение сразу, бронируй рейс из другого аэропорта и потом требуй компенсацию.
Нужно срочно попасть в Дубай на другой рейс? Вот варианты:
Такси: Прямой маршрут до DXB обойдётся примерно в 250–300 дирхамов, по времени — около часа.
Автобус: Есть RAK Shuttle — удобный и недорогой способ доехать до Дубая.
Аренда авто: Хочешь больше свободы — бери машину напрокат и езжай, как тебе удобно.
Если твой рейс оказался переполненным и тебя не пустили на борт, размер компенсации зависит от расстояния полёта:
До 1 500 км: €250
От 1 500 до 3 500 км: €400
Больше 3 500 км: €600
Это правило действует для рейсов, подпадающих под EC261 — то есть если ты летишь с авиакомпанией из ЕС или вылетаешь из аэропорта в ЕС. Даже если твоя авиакомпания не обязана следовать EC261, всё равно стоит попробовать запросить компенсацию по её внутренним правилам.
Собери доказательства: Сохрани посадочный талон, подтверждение бронирования и любые сообщения от авиакомпании.
Разберись в своих правах: Если авиакомпания отказывается платить, ссылайся на EC261 или местные правила ОАЭ.
Подавай заявку: Можно обратиться напрямую в авиакомпанию или воспользоваться сервисом типа Trouble Flight — они всё сделают за тебя.
Перепродажа мест — не редкость, особенно у некоторых перевозчиков, летающих из международного аэропорта Рас-аль-Хаймы. Вот кто чаще всего этим грешит:
Emirates (особенно при код-шеринге из RKT)
Air Arabia
Gulf Air
Qatar Airways
Если твой рейс был переполнен у одной из этих компаний, проверь их правила и узнай, положена ли тебе компенсация.
Чтобы не остаться без места на борту, вот несколько советов:
Регистрируйся заранее: Тех, кто приходит в последнюю минуту, чаще всего оставляют за бортом.
Вступай в программы лояльности: Участники таких программ получают приоритет при посадке, особенно если мест не хватает.
Не связывайся с лоукостерами: Бюджетные авиакомпании чаще всего грешат овербукингом — потом сиди в аэропорту и жди, пока освободится место.
Бронируй напрямую у авиакомпании: Если покупаешь билет через сторонние сайты, шансы на быструю переброньку заметно снижаются.
Если тебя коснулась проблема с овербукингом в Рас-аль-Хайме — не позволяй авиакомпании просто так это спустить. У тебя есть права, и ты можешь получить до 600 евро компенсации. Хочешь сам разобраться — отлично. Хочешь, чтобы Trouble Flight всё сделал за тебя — тоже вариант. Главное — не сидеть сложа руки.
Действуй сейчас и верни то, что по праву твоё!