
Рас-аль-Хайма — настоящий скрытый бриллиант ОАЭ: шикарные пляжи, крутые отели и природа, от которой захватывает дух. Аэропорт Ras al-Khaimah International Airport (RKT) становится всё популярнее, обслуживая рейсы по региону и за его пределами. Но даже в таком райском месте бывают отмены рейсов — и это может сильно подпортить планы.
Если ваш рейс из Рас-аль-Хаймы отменили, у вас может быть право на компенсацию — до €600, в зависимости от авиакомпании, причины отмены и направления. Рассказываем, как действовать, чтобы не остаться в проигрыше и добраться до места назначения другим способом.
Причин может быть много, и от них зависит, положена ли вам компенсация. Вот самые частые:
Не хватает экипажа, сломался самолёт или сбились графики — всё это может привести к отмене в последний момент.
Песчаные бури и экстремальная жара — обычное дело в ОАЭ летом, и они могут повлиять на расписание.
Военные учения или политические события иногда заставляют авиакомпании отменять рейсы.
Иногда авиакомпании продают больше билетов, чем мест в самолёте. В итоге кого-то могут снять с рейса или отменить его вовсе.
По европейским правилам (EC 261/2004) пассажиры, летящие в или из ЕС, Великобритании и некоторых других регионов, защищены законом. Хотя Рас-аль-Хайма не входит в Европу, вы всё равно можете претендовать на компенсацию, если:
Твой рейс выполнялся авиакомпанией из ЕС или Великобритании.
Рейс отменили меньше чем за 14 дней до вылета.
Причина отмены — в зоне ответственности авиакомпании (то есть не погода и не вопросы безопасности).
Размер компенсации:
€250 — если расстояние до 1 500 км
€400 — если от 1 500 км до 3 500 км
€600 — если больше 3 500 км
Даже если тебе предложили альтернативный рейс, но он сильно задерживается — ты всё равно можешь рассчитывать на компенсацию.
Авиакомпания должна сообщить об отмене — обычно это письмо, СМС или объявление в аэропорту. Попроси письменное подтверждение с объяснением причины.
Если рейс отменили, авиакомпания обязана предложить тебе другой рейс или вернуть деньги. Если они не дают быстрый вариант, можно:
Посмотреть рейсы из аэропорта Дубая (DXB) — он всего в часе езды на машине или автобусе. Там выбор рейсов гораздо шире.
Проверить аэропорт Шарджи (SHJ) — всего 45 минут от Рас-аль-Хаймы, там летают бюджетные авиакомпании.
Если ты застрял в Рас-аль-Хайме из-за отмены рейса, тебе должны предоставить:
Питание и напитки
Отель, если нужно переночевать
Трансфер между отелем и аэропортом
Если отмена рейса не связана с форс-мажором, смело подавай заявку на компенсацию. Trouble Flight всё сделает за тебя — без головной боли и лишней волокиты.
Если рейс отменили, а новый билет ждать слишком долго, есть другие варианты, как выбраться из Рас-аль-Хаймы:
До Дубая из Рас-аль-Хаймы: около часа на машине. Ходят автобусы от RAK Bus Station до Dubai Union Station.
До Шарджи: примерно 45 минут в пути — удобно, если летишь Air Arabia или Flydubai.
Междугородние автобусы соединяют Рас-аль-Хайму с Дубаем, Абу-Даби и Шарджей.
Если твоя авиакомпания не может перебронировать рейс, проверь, кто ещё летает из DXB или SHJ — может найдётся удобный вариант.
Когда рейс отменяют в последний момент, это реально бесит — особенно если ты пропустил пересадку, важное мероприятие или деловую встречу. Вот что можно предпринять:
Если все сегменты были в одном бронировании, авиакомпания обязана перебронировать билет бесплатно.
Если пересадка была отдельной, узнай, можно ли получить компенсацию от второй авиакомпании.
Сохрани все чеки — за отель, новый билет, такси и прочее.
Подавай заявку на компенсацию за финансовые потери из-за отмены.
Загляни в бизнес-зал — многие авиакомпании пускают туда пассажиров, если задержка затянулась.
Если ждать долго, можно подумать о гостинице рядом, чтобы нормально отдохнуть.
Кажется, что всё сложно, но Trouble Flight всё упростит:
Зайди на наш сайт и проверь через бесплатный калькулятор — вдруг тебе реально что-то причитается.
Просто укажи данные рейса, а дальше всё сделаем сами.
Если всё ок, можешь получить до €600 прямо на счёт.
Авиакомпании часто отказывают сначала, но с юристами Trouble Flight они быстро вспоминают про правила.
Да, отмены бывают, но это не значит, что нужно всё терпеть. Даже если ты застрял в аэропорту Рас-аль-Хаймы — у тебя есть права.
Если с перебронированием тянут — проверь рейсы из Дубая и Шарджи.
Не стесняйся пользоваться гостиницей, питанием и трансфером от авиакомпании.
Требуй компенсацию — за потраченное время и нервы.
С Trouble Flight ты не один в этой борьбе. Проверь свой рейс и получи то, что тебе положено!