Рейс переполнен в Линате — что делать и как получить компенсацию

Переполненные рейсы из аэропорта Линате: что делать и как вернуть деньги

Летишь из аэропорта Милан Линате (LIN) и вдруг узнаешь, что твой рейс переполнен? Такое случается чаще, чем кажется. Авиакомпании специально продают больше билетов, чем есть мест в самолёте — чтобы не терять деньги из-за тех, кто не приходит. Вот только в итоге страдаешь ты.

Но есть хорошие новости! Согласно регламенту ЕС 261/2004 тебе положена компенсация — до 600 евро на пассажира, плюс альтернативный рейс и дополнительная помощь. В этом гайде рассказываем, как действовать, если тебя не пустили на борт, и как получить компенсацию без нервов и бюрократии.

Почему авиакомпании перепродают билеты в Линате?

Линате — один из главных аэропортов Милана, работает в основном на внутренние и короткие европейские рейсы. Из-за удобного расположения для деловых поездок сюда летает много народу — особенно на направления Рим, Лондон, Париж.

Чтобы не оставлять пустые кресла, если кто-то не явится, авиакомпании заранее перепродают билеты. Но если вдруг все пассажиры пришли, кого-то придётся не пустить. Обидно, конечно, но у тебя есть права — и знание этих прав реально помогает.

Что делать, если твой рейс переполнен?

Если тебя не пустили на самолёт из-за овербукинга в Линате, не паникуй и действуй по инструкции:

1. Не соглашайся сразу

Авиакомпании часто предлагают талоны или другой рейс, забывая сказать о денежной компенсации. Ты по закону имеешь право на выплату наличными — не соглашайся на меньшее.

2. Проси заменить рейс как можно скорее

Линате хорошо связан с другими аэропортами, так что новый рейс можно найти довольно быстро.

• Аэропорт Мальпенса (MXP): Если авиакомпания предлагает рейс из Milan Malpensa, она обязана организовать трансфер между аэропортами.

• Bergamo Orio al Serio (BGY): Некоторые бюджетные авиакомпании летают из Бергамо. Добраться туда с Линате можно примерно за час.

• Другие авиакомпании в Линате: Посмотри, есть ли билеты у других перевозчиков на тот же маршрут. Если есть — та авиакомпания, которая тебя «перепродала», обязана посадить тебя на ближайший рейс бесплатно.

3. Попроси компенсацию до того, как покинешь аэропорт

По правилам EU261, тебе положены выплаты, если рейс переполнен:

• €250 — если расстояние меньше 1 500 км

• €400 — если лететь от 1 500 до 3 500 км

• €600 — если больше 3 500 км

Даже если ты согласился лететь другим рейсом, ты всё равно можешь затребовать компенсацию.

4. Сохрани чеки за доп. расходы

Если тебя оставили в Линате на ночь, авиакомпания должна предоставить:

• Отель

• Трансфер от/до отеля

• Еду и напитки

Сохрани все чеки — если они откажутся платить сразу, ты сможешь вернуть деньги позже.

Как добраться из Линате в другие аэропорты, если нужен запасной рейс

Если рейс перенаправили в другой аэропорт — вот как туда попасть:

• Линате — Мальпенса (MXP):

  • Шаттлы идут напрямую, дорога занимает около 50 минут (стоимость — €10–15).

  • Такси: около €100, зависит от пробок.

• Линате — Bergamo Orio al Serio (BGY):

  • От Линате до центрального вокзала Милана легко доехать на автобусе, а там уже можно пересесть на шаттл до Бергамо — выйдет примерно €12–15 за всё.

  • Такси — дорогое удовольствие: около €120.

  Если вас пересадили на рейс из другого аэропорта, авиакомпания должна покрыть расходы на трансфер. Не стесняйтесь уточнять это.

  Какие направления чаще всего страдают от овербукинга в Линате

  На какие рейсы из аэропорта Линате чаще всего не хватает мест:

  • Милан (LIN) — Рим (FCO): популярный маршрут для деловых поездок.

  • Милан (LIN) — Лондон (LHR, LGW): у British Airways и ITA Airways часто проблемы с перебронированием.

  • Милан (LIN) — Париж (CDG, ORY): и бизнес, и туризм — тут всегда многолюдно.

  • Милан (LIN) — Франкфурт (FRA): Lufthansa обожает перебронировать рейсы в час пик.

  Если ваш рейс переполнен — проверьте вылеты из Мальпенсы или Бергамо. Иногда это реально быстрее.

  Как получить компенсацию за отказ в посадке в Линате

  Шаг 1: Проверьте, имеете ли вы право

  Компенсация вам положена, если:
  ✅ Вас не пустили на рейс без вашего согласия.
  ✅ Вылет был из аэропорта в ЕС (Линате подходит).
  ✅ У вас был подтверждённый билет и вы пришли вовремя на регистрацию.

  Шаг 2: Соберите документы

  🛂 Посадочный талон и электронный билет — даже если вас не посадили.
  📄 Письменное подтверждение от авиакомпании о причине отказа.
  💳 Чеки на всё, что потратили (еда, транспорт, жильё и пр.).

  Шаг 3: Подача заявки

  Заявку можно отправить:

  • Напрямую в авиакомпанию — но ответа придётся ждать не одну неделю.

  • Через Trouble Flight — мы берём всё на себя и добиваемся полной компенсации для тебя.

  Вопросы по перебронированию рейсов в Линате

  Могу ли я получить компенсацию, если сам отказался от места?

  Нет, если ты согласился на ваучер или добровольно отказался от места, то потерял право на компенсацию.

  Сколько времени занимает получение компенсации?

  Авиакомпании должны ответить в течение 2 месяцев, но на практике часто тянут резину. С Trouble Flight всё происходит быстрее.

  А что, если авиакомпания откажется платить?

  Если они отказывают, можно подать жалобу в ENAC (Итальянское управление гражданской авиации) или начать юридическое разбирательство. Мы поможем пройти весь путь.

  Не дай перебронированию испортить отпуск — получи до €600!

  Перебронированный рейс из Линате — это не приговор. Ты имеешь права, и если тебе отказали в посадке — авиакомпания обязана выплатить компенсацию.

  С Trouble Flight тебе не придётся ни о чём переживать — никаких авансов, никакой мороки. Подай заявку и получи то, что тебе по праву принадлежит!