
Корфу — настоящая жемчужина Ионического моря: шикарные пляжи, тусовки до утра и история на каждом шагу. Но вот дорога туда и обратно может оказаться не такой уж сказочной — всё из-за перепродажи билетов авиакомпаниями. Если вас не пустили на борт в аэропорту Корфу (CFU) из-за того, что мест не хватило, вы не одиноки. Авиакомпании часто продают больше билетов, чем есть мест, рассчитывая, что кто-то не приедет. Но когда приходят все — кто-то остаётся на земле.
Если это случилось с вами — не соглашайтесь просто на извинения или ваучер. По европейским правилам вы имеете право на денежную компенсацию.
Всё просто: хотят заработать побольше. Думают, что не все пассажиры приедут, и продают билетов с запасом. Для них это выгодно, а для нас — головная боль. Особенно часто такое происходит в сезон, с мая по октябрь, когда туристы массово летят на остров. Больше всего рискуют те, кто летит по популярным маршрутам — например, в Лондон, Париж или Рим.
Если вас не пустили на рейс из-за переполненности, вы защищены Регламентом ЕС EC 261/2004. Вот что вам положено:
Компенсация: до 600 евро — зависит от расстояния перелёта.
Альтернативный рейс или возврат денег: авиакомпания обязана предложить вам другой рейс или вернуть деньги, если вы решите не лететь.
Помощь на месте: бесплатная еда, напитки и, если нужно, проживание — если ваш новый рейс задерживается.
Не ведитесь на ваучеры: Авиакомпании часто предлагают ваучеры вместо денег — не чувствуйте себя обязанными их брать.
Размер компенсации зависит от расстояния перелёта:
€250 — если летели до 1 500 км
€400 — если расстояние от 1 500 до 3 500 км
€600 — если перелёт больше 3 500 км
Так как большинство рейсов из Корфу — внутри ЕС, компенсация обычно составляет €250–€400. Но если летите далеко, можно рассчитывать на все €600.
Если вас не посадили на самолёт из-за перебронирования, действуйте сразу:
Не соглашайтесь добровольно уступить место, если вам не предложили что-то реально стоящее.
Попросите письменное подтверждение от авиакомпании, что причина — перебронирование.
Сохраните все документы — посадочный талон, подтверждение брони, чеки на расходы.
Потребуйте компенсацию и альтернативный рейс прямо на стойке обслуживания.
Записывайте всё — имена сотрудников, разговоры, детали.
Подайте заявку на компенсацию — можно напрямую через авиакомпанию или через Trouble Flight, чтобы не заморачиваться.
Если ближайший рейс слишком нескоро, рассмотрите другие варианты:
Не хочется сидеть в аэропорту часами или ждать днями? Есть вариант получше — проверь рейсы из аэропорта Янина (IOA), он всего в двух с половиной часах от Корфу. Из города Корфу часто ходят паромы до Игуменицы, а оттуда можно добраться до Янины на автобусе или такси.
Другой вариант — паром до материка и внутренний перелёт из аэропорта Афин (ATH). Да, это чуть сложнее, но если все рейсы с Корфу забиты, такой маршрут может реально сэкономить тебе время.
Конечно! То, что ты выбрал альтернативный рейс, не отменяет твоё право на компенсацию. Но если тебя доставили в пункт назначения с задержкой от 2 до 4 часов по сравнению с изначальным временем прибытия, авиакомпания может урезать выплату на 50%. Всё равно можно получить до €300 за дальние перелёты — неплохо, правда?
На Корфу летом летают многие, и некоторые из них регулярно перебронируют билеты. В списке «любителей» перебронировать — вот эти ребята:
Ryanair
easyJet
British Airways
Lufthansa
Aegean Airlines
Wizz Air
Если ты летел с одной из этих компаний и тебе отказали в посадке — проверь, можешь ли получить компенсацию прямо сейчас.
Всё проще, чем кажется. Trouble Flight берёт всё на себя:
Оставь заявку онлайн — просто укажи данные рейса и причину обращения.
Юридические вопросы — на нас — наши специалисты сами общаются с авиакомпанией.
Получай деньги — как только всё одобрено, переводим компенсацию тебе напрямую.
Многие туристы сталкивались с проблемой переполненных рейсов на Корфу. Вот что они рассказывают:
«Приехали в аэропорт на рейс easyJet обратно в Великобританию, а нам говорят — мест нет, самолёт переполнен. Хорошо, что мы сразу обратились в Trouble Flight — получили 400 € компенсации!» — Лаура М.
«Я бронировал билет на рейс Aegean Airlines до Афин. Когда меня не пустили на посадку, я даже не знал, что у меня есть права. Друг посоветовал Trouble Flight — и через пару недель мне пришли 250 € компенсации!» — Яннис К.
Да, переполненные рейсы на Корфу — это раздражает. Но если тебя не пустили на борт, знай: у тебя есть законное право на компенсацию. Авиакомпании об этом умалчивают, а мы — нет.
Проверь, положена ли тебе выплата, и получи до 600 € — это твои деньги, а не их!