Перебронирование рейса на Косе — что делать и как вернуть деньги

Остров Кос — это просто сказка! Красивейшие пляжи, древние развалины, тусовки до утра... В общем, идеальное место для отпуска. Но если вдруг тебе не повезло попасть на овербукинг, вся эта сказка может быстро превратиться в головную боль. Иногда авиакомпании продают больше билетов, чем мест в самолёте, и тогда часть пассажиров остаётся на земле. Но не переживай — по регламенту ЕС EC 261/2004 тебе может полагаться компенсация до 600 евро. В этом гайде расскажем, какие у тебя есть права, как добраться до места назначения другим способом и как получить свои деньги.

Почему авиакомпании продают больше билетов, чем мест?

Всё просто — хотят заработать побольше. Они рассчитывают, что кто-то не придёт на рейс, и продают билеты с запасом. Но если все явились, мест не хватает, и кого-то просто не пускают на борт. Если это случилось с тобой на Косе — не паникуй. Закон на твоей стороне.

Что делать, если твой рейс с Кос оказался переполненным

Согласно EC 261/2004, если тебя не пустили на рейс в стране ЕС, включая Грецию, ты имеешь право на компенсацию. Вот основные моменты:

• Сколько можно получить:

  • 250 евро — если расстояние до 1 500 км

  • 400 евро — если перелёт внутри ЕС больше 1 500 км или между 1 500 и 3 500 км за пределами ЕС

  • 600 евро — если расстояние больше 3 500 км

• Альтернативный рейс или возврат денег:

  • Можешь выбрать другой рейс — бесплатно

  • Если ничего не подходит — требуй полный возврат

• Право на помощь:

  Если тебя оставили ждать, тебе обязаны предоставить еду, напитки, доступ к связи и, если нужно, ночлег.

Так что если Trouble Flight застал тебя врасплох — знай, ты не один. И ты точно не обязан всё это терпеть молча.

• Бесплатная еда и напитки — не дадут остаться голодным

• Если следующий рейс только завтра — тебе оплатят отель

• Можно бесплатно сделать пару звонков или выйти в интернет, чтобы перекинуть планы

Что делать, если тебя не пустили на рейс в аэропорту Кос

1. Не хватай ваучер сразу — авиакомпании любят предлагать ваучеры вместо денег. Но ты имеешь право на компенсацию наличными, так что не соглашайся на меньшее!

2. Попроси письменное подтверждение — пусть дадут бумагу, где будет указано, что тебя не пустили на рейс из-за перебронирования.

3. Сохрани посадочный талон и подтверждение брони — это твои доказательства, что ты вправе требовать компенсацию.

4. Проверь другие аэропорты — если нужно срочно улететь, посмотри рейсы из аэропорта Родос (RHO). До Родоса легко добраться на пароме, а там, может, найдётся свободное место на другом рейсе.

5. Подай заявку на компенсацию — можно напрямую через авиакомпанию или через сервис Trouble Flight, который всё упростит и поможет получить максимум.

Альтернативные маршруты, если твой рейс переполнен

Если с вылетом из Коса беда, а ждать следующий рейс слишком долго, вот что можно сделать:

• Паром до Родоса + рейс из аэропорта Родос (RHO) — паромы ходят каждый день, а из Родоса можно найти свободные места на других рейсах.

• Рейс до Афин + пересадка до конечного пункта — если прямого рейса нет, можно долететь до Афин (ATH) и там пересесть.

Как получить компенсацию за овербукинг рейса на Косе

Если тебя не пустили на рейс в Косе из-за переполнения, вот что нужно сделать, чтобы вернуть деньги:

1. Собери все документы — Сохрани посадочный талон, подтверждение брони и чеки на доп. расходы (еда, отель, транспорт).

2. Пожалуйся в авиакомпанию — Обычно это можно сделать онлайн на их сайте. Введи все нужные данные.

3. Обратись в сервис по возврату — Если авиакомпания тянет или отказывает, Trouble Flight возьмёт всё на себя и поможет получить до €600 компенсации.

4. Напиши в авиационные органы — Если авиакомпания игнорирует тебя, можно обратиться в Греческое управление гражданской авиации.

Как не попасть в ситуацию с овербукингом на Косе

Полностью избежать овербукинга сложно, но вот несколько лайфхаков, чтобы снизить риск:

• Регистрируйся заранее — Те, кто приходят последними, чаще всего остаются без места.

• Вступи в программу лояльности — Постоянных клиентов авиакомпании любят больше, чем случайных пассажиров.

• Бронируй напрямую у авиакомпании — Через сторонние сайты потом сложнее что-то переоформить, если что-то пойдёт не так.

• Избегай лоукостеров в сезон — Летом (с июня по август), когда на Косе толпы туристов, переполненные рейсы — обычное дело.

Итоги

Застрял в аэропорту Кос из-за перебронирования рейса? Да уж, ситуация не из приятных. Но не спеши расстраиваться — у тебя есть права! Летишь домой или продолжаешь греческие каникулы — не позволяй авиакомпании просто так уйти от ответственности. Можно получить до 600 евро компенсации! А если не хочется возиться с документами — Trouble Flight всё сделает за тебя. Деньги, которые тебе положены, точно не пройдут мимо.

Если прямо сейчас сидишь в аэропорту Кос и не знаешь, что делать — подавай заявку на компенсацию и преврати эту неприятность в приятный бонус!