
Корфу — райский уголок с бирюзовыми пляжами, древней историей и атмосферой, в которую влюбляешься с первого взгляда. Сюда мечтают попасть миллионы, и не зря. Но даже здесь возможны непредвиденные повороты — например, отмена рейса. Если такое случилось, важно знать, как себя вести и на что вы имеете право. Мы собрали всё, что нужно: как разобраться в ситуации, получить положенную компенсацию и заодно насладиться внезапным бонусом в виде лишнего денёчка на острове.
Причин может быть много, и вот самые частые:
Погодные условия: Из-за близости моря тут порой дуют сильные ветры или случаются шторма, и тогда самолёты просто не взлетают.
Технические неисправности: Иногда у самолёта что-то ломается, и ждать починки приходится дольше, чем хотелось бы.
Забастовки: В Греции бывает, что диспетчеры устраивают забастовки — и всё, аэропорт замирает.
Овербукинг: Авиакомпании любят продавать больше билетов, чем есть мест, и кому-то не везёт — остаётся на земле.
Не паниковать и собрать информацию. Подойдите к стойке авиакомпании или откройте их приложение/сайт — уточните, что дальше: вас автоматически перенесли на другой рейс или нужно решать вопрос самому.
Разберитесь с правами по EC261. Если вы вылетаете из ЕС или летите авиакомпанией из ЕС, то на вашей стороне специальный европейский регламент. По нему можно получить компенсацию за отмену рейса, если соблюдаются определённые условия.
Компенсация может составлять от €250 до €600 — всё зависит от того, насколько далеко ты летел и насколько долго пришлось ждать.
Если задержка затянулась до ночи, авиакомпания обязана обеспечить тебе еду, напитки и ночлег.
Попроси помощь Авиакомпании обязаны предложить тебе альтернативный вариант маршрута. Если удобных рейсов нет, можешь попросить возврат денег.
Сохрани чеки Потратился на такси, еду или отель из-за отмены рейса? Оставь все чеки — эти расходы можно будет вернуть.
По правилам EC261 ты можешь претендовать на выплату, если:
Рейс отменили меньше чем за 14 дней до вылета,
А причина отмены — не «форс-мажор» вроде плохой погоды, забастовки, не связанной с авиакомпанией, или природных катаклизмов.
Что нужно сделать:
Собери все нужные документы: подтверждение бронирования, посадочный талон и переписку с авиакомпанией.
Обратись напрямую в авиакомпанию — обычно у них на сайте есть специальная форма.
Если тебе отказали или просто молчат, можешь подключить сервис типа Trouble Flight — они помогут разобраться.
Вынужден остаться подольше? Не беда — на острове полно интересного!
Прогуляйся по Керкире: Этот город включён в список всемирного наследия ЮНЕСКО — узкие улочки, венецианская архитектура, крепости и набережная Листон точно не оставят тебя равнодушным.
Пляжи и отдых: Съезди в Глифаду, Палеокастрицу или Айос Гордиос — вода там как кристалл, а песочек — загляденье!
Местная еда: Загляни в таверну и обязательно попробуй мусаку, сувлаки или пастицаду — пальчики оближешь!
История и дворцы: Дворец Ахиллеон и усадьба Мон Репо перенесут тебя в королевское прошлое Корфу. Прямо как в кино!
Да, по правилам EC261 ты можешь получить полный возврат, если не хочешь лететь или если авиакомпания не предлагает подходящую замену.
Если билеты были куплены одной бронью, авиакомпания обязана доставить тебя до конечного пункта. И да, компенсация тоже может быть.
Правила EC261 работают на вылетах из ЕС, а также если перевозчик из ЕС летит в Европу. В остальных случаях могут действовать другие правила.
Да, отмена рейса в Корфу — дело неприятное. Но если знаешь свои права по EC261, ситуация уже не кажется такой безвыходной. Будь то компенсация или другой способ добраться до места — главное быть на чеку. А пока ждёшь свой следующий самолёт, насладись Корфу: он точно стоит того! И помни — Trouble Flight всегда готов прийти на помощь и выбить тебе компенсацию.