
Перепродажа билетов — это, к сожалению, обычное дело в авиаперевозках. Авиакомпании часто продают больше билетов, чем есть мест, рассчитывая, что кто-то не прилетит. Да, это законно по правилам ЕС, но если вас не пустили на борт из-за овербукинга — у вас есть права! И вы можете получить компенсацию до 600 евро по Регламенту ЕС EC 261/2004.
Если вы столкнулись с овербукингом в аэропорту Афин (ATH — аэропорт имени Элефтериоса Венизелоса), вы не одиноки. Это самый загруженный аэропорт Греции и крупный европейский хаб, особенно в сезон отпусков. Но не переживайте — выход есть, и вполне возможно, что вам положена компенсация.
Иногда авиакомпания предлагает ваучеры, апгрейды или другие плюшки, если вы сами откажетесь от места. Но если вы согласитесь — компенсацию по закону ЕС вы уже не получите. Лучше настаивайте, чтобы вас официально не пустили на рейс.
Обязательно попросите у авиакомпании документ, где будет указано, что вас не пустили на рейс именно из-за переполненности. Это важно для подачи заявки на компенсацию.
По правилам EU 261, авиакомпания обязана либо бесплатно перебронировать тебе билет на ближайший доступный рейс, либо вернуть деньги. Если рядом есть другой аэропорт, где есть свободные места (например, аэропорт Салоники — SKG), можно попросить, чтобы тебя отправили оттуда. До Салоников можно добраться примерно за 4 часа на поезде или коротким внутренним рейсом.
Если тебя перебронируют на более поздний рейс, авиакомпания должна оплатить еду, проживание (если нужно) и трансфер до/от отеля. Так что не выбрасывай чеки — они пригодятся для компенсации.
Если тебя не пустили на рейс без твоего согласия, ты имеешь право на компенсацию:
€250 — если расстояние до 1500 км
€400 — от 1500 до 3500 км
€600 — если больше 3500 км
Не обязательно разбираться с авиакомпанией самому. Trouble Flight помогает пассажирам получить то, что им по праву положено — без нервов и волокиты. Просто введи данные своего рейса на сайте, и мы всё сделаем за тебя!
Аэропорт Афин — один из самых загруженных в Европе, каждый год через него проходит более 25 миллионов пассажиров. Вот почему перебронирование здесь — обычное дело:
Спрос со стороны туристов: Греция — топовое направление, и рейсы в Афины почти всегда забиты под завязку.
Сезонные наплывы: летом и в праздники поток путешественников резко возрастает, и авиакомпании начинают перебронировать билеты активнее.
Бизнес и международные связи: Афины — это как ворота между Европой и Азией, поэтому деловых рейсов тут всегда навалом.
Если вас не пустили на рейс, а добраться до места нужно срочно — вот несколько вариантов, как выкрутиться:
Если летите по Европе, можно попробовать найти билет в последний момент из соседних аэропортов:
Аэропорт Салоники (SKG) — второй по загруженности в стране, часто бывают рейсы по Европе.
Аэропорт Санторини (JTR) — если летите в крупный европейский город, тут иногда можно урвать свободное место.
Для поездок по Греции можно воспользоваться поездом или паромом. Если вы собирались на остров, паромы из порта Пирей — отличная альтернатива.
Если ваш рейс был у крупных перевозчиков типа Aegean Airlines или Ryanair, проверьте, может, у других компаний остались билеты на нужное направление.
Неправда! По правилам ЕС 261, если вас не пустили на борт из-за переполнения, вы имеете право и на новый рейс, и на денежную компенсацию.
Неправда! Пассажиры, которых не пустили на рейс, имеют те же права, что и те, чей рейс отменили или задержали.
Неправда! Авиакомпании могут предлагать вам ваучеры, скидки или апгрейды, чтобы вы не требовали компенсацию. Но даже если вы согласились на другой вариант перелёта — вы всё равно можете получить деньги!
С Trouble Flight всё просто:
Проверьте, положена ли вам компенсация — воспользуйтесь нашим бесплатным сервисом и узнайте, можете ли получить до 600 €.
Оформите заявку — укажите данные рейса, а мы сами свяжемся с авиакомпанией и займёмся переговорами.
Получите деньги — если всё ок, компенсация прилетит прямо на ваш банковский счёт.
Если вас не пустили на борт из-за овербукинга в аэропорту Афин, не молчите. Законы ЕС на вашей стороне, и вы можете получить до 600 € компенсации. Не соглашайтесь на ваучеры — добейтесь того, что вам действительно положено!
Оформите заявку прямо сейчас с Trouble Flight — мы знаем, как отстоять ваши права.