Овербукинг в Ираклионе — как защитить свои права и получить компенсацию

Перебронирование в Ираклионе? Знай свои права и получи компенсацию!

Ираклион — шумные ворота на прекрасный остров Крит. Туристов тут каждый год — море, и, к сожалению, вместе с этим растёт и число перебронированных рейсов. Авиакомпании часто продают больше билетов, чем есть мест, и в итоге кого-то просто не пускают на борт. Если ты оказался в такой ситуации в Ираклионе — знай: по правилам ЕС (Регламент 261/2004) тебе может полагаться до 600 евро компенсации.

Почему авиакомпании перебронируют рейсы?

Всё просто: они рассчитывают, что кто-то не приедет. Так они зарабатывают больше. Но когда все пассажиры на месте — начинается хаос. Часто предлагают ваучеры, гостиницы или пересадку, но это не заменяет денежную компенсацию, которую ты имеешь право получить по закону.

Что делать, если твой рейс в Ираклионе перебронирован

Если тебя не пустили на рейс из-за перебронирования, вот что нужно сделать, чтобы увеличить шансы на компенсацию:

1. Не соглашайся на ваучеры просто так

Если примешь ваучер или бесплатную ночь в отеле — можешь лишиться права на деньги. Будь внимателен.

2. Попроси письменное подтверждение

Пусть авиакомпания официально напишет, что тебя не пустили из-за перебронирования. Это важно.

3. Собери доказательства

• Сфоткай посадочный талон и любые бумаги от авиакомпании.

• Сохрани все письма и SMS от них.

• Запиши имена сотрудников, с кем общался.

4. Проверь другие варианты перелёта

Если нужно срочно добраться до места назначения, загляни на рейсы из соседних аэропортов — например, из аэропорта Ханья (CHQ). На Крите всё удобно: между Ираклионом и Ханьей легко перемещаться, так что это отличный запасной вариант.

Компенсация за перебронирование — сколько можно получить?

По правилам EU261/2004 тебе положена денежная компенсация в зависимости от расстояния перелёта:

• €250 — если летишь до 1500 км.

• €400 — если расстояние от 1500 до 3500 км.

• €600 — если перелёт больше 3500 км (и вылет из аэропорта ЕС).

Кроме того, авиакомпания обязана предоставить:

• Бесплатную еду и напитки.

• Отель, если следующий рейс только на следующий день.

• Трансфер между аэропортом и гостиницей.

Аэропорт Ираклион — что важно знать

Международный аэропорт Ираклиона (HER) — второй по загруженности в Греции. Сюда летят толпы туристов, особенно летом, так что перебронирования — дело обычное.

Альтернативы, если застрял в Ираклионе

Если твой рейс переполнен и нужно искать другой путь, вот что можно сделать:

• Рейсы из Ханьи (CHQ) — примерно в 140 км, часто есть свободные места у других авиакомпаний.

• Паром до Афин — если с рейсами беда, можно доплыть до порта Пирей. Ночной паром — вполне комфортный вариант.

• Аренда авто или автобус — дороги на Крите отличные, добраться до другого аэропорта не проблема.

Как подать заявку на компенсацию за перебронирование

1. Проверь, имеешь ли право

Проверь, подходит ли твой рейс под правила компенсации по EU261/2004 — это важно, если хочешь вернуть деньги.

2. Подавай заявку онлайн

С Trouble Flight всё просто: заполняешь форму, а мы берём на себя всю бумажную волокиту и юридические заморочки.

3. Получай компенсацию

Как только одобрят — деньги сразу идут тебе. Никаких предоплат, всё прозрачно.

Итог

Переполненный рейс в Ираклионе — это, мягко говоря, неприятно. Но у тебя есть права! Не соглашайся на ваучеры от авиакомпании — требуй то, что тебе действительно положено. Оформи заявку уже сегодня и преврати эту досаду в реальную выгоду!