Овербукинг Франкфурт

Франкфурт — не только деловой центр Германии, но и один из самых загруженных аэропортов Европы: речь про аэропорт Франкфурта (FRA). Сюда и отсюда летают миллионы пассажиров, а это значит, что авиакомпании часто продают больше билетов, чем есть мест на рейс. В итоге — овербукинг и расстроенные пассажиры. Если тебя не пустили на рейс во Франкфурте по этой причине — знай, ты можешь получить компенсацию! Всё по законам ЕС. Вот что нужно знать.

Почему авиакомпании вообще продают билетов больше, чем мест?

Система простая: авиакомпании заранее предполагают, что кто-то не приедет на рейс, и продают с запасом. Для них это способ больше заработать, но для пассажиров — частая головная боль. Хорошая новость: если тебя сняли с рейса не по твоей вине, в дело вступает регламент ЕС №261/2004. Он обязывает авиакомпанию выплатить компенсацию и помочь тебе.

Сколько можно получить, если произошёл овербукинг во Франкфурте?

Если тебе отказали в посадке против твоей воли, тебе могут положены такие суммы:

• €250 — если полёт до 1500 км

• €400 — если расстояние от 1500 до 3500 км (или в пределах ЕС, но больше 1500 км)

• €600 — если расстояние превышает 3500 км

А ещё тебе обязаны бесплатно предоставить еду, напитки, отель (если вдруг переночевать нужно), и новый билет без доплат.

Аэропорт Франкфурта: не просто аэропорт

Франкфуртский аэропорт — это главный авиаузел Германии и один из самых крупных хабов в Европе. Тут базируются Lufthansa, Condor и куча других международных перевозчиков. Если ты застрял, можешь попробовать улететь из ближайших аэропортов:

• Франкфурт-Хан (HHN): примерно в 120 км отсюда. Работает с лоукостерами, такими как Ryanair.

• Дюссельдорф (DUS): чуть больше 200 км от Франкфурта, но выбор международных рейсов — огонь.

• Аэропорт Кёльн-Бонн (CGN): отличная альтернатива для перелётов по Германии и Европе. До Франкфурта примерно 190 км, но добраться легко и быстро.

Если ваш рейс переполнен, спросите у авиакомпании, нет ли вылетов из других аэропортов. Сеть поездов Deutsche Bahn (DB) доставит вас туда без заморочек.

Что делать, если не пустили на рейс во Франкфурте

Застряли в аэропорту из-за овербукинга? Вот что нужно сделать:

1. Не соглашайтесь отдать своё место просто так, пока вам не предложат достойную компенсацию.

2. Потребуйте письменное объяснение, почему вас не пустили на борт.

3. Запросите альтернативный рейс или верните деньги, если решили не лететь.

4. Узнайте, положены ли вам еда, отель и трансфер — в зависимости от ситуации.

5. Соберите все документы: посадочные талоны, переписку с авиакомпанией, чеки.

6. Подавайте заявку на компенсацию по EC 261/2004 — можно сделать самостоятельно или через сервис, который всё оформит за вас.

Как доехать до аэропорта Франкфурта из центра

Если вас перебросили на другой рейс или просто нужно вернуться в город — вот ваши варианты:

• S-Bahn (S8/S9): всего 15 минут от главного вокзала Франкфурта.

• Поезда региональные и дальние: без пересадок до крупных городов.

• Такси и сервисы по вызову машины: круглосуточно, но дороже, чем на поезде.

Можно ли забронировать другой рейс после овербукинга?

Если авиакомпания не предлагает удобный вариант для перебронирования, можешь просто купить билет у другой. Lufthansa, Qatar Airways, Emirates и British Airways — частые гости во Франкфурте. А если готов(а) сменить аэропорт, зацени рейсы из Дюссельдорфа, Кёльна или даже Мюнхена — можно неплохо сэкономить время в ожидании.

Вывод

Перепродажа мест во Франкфурте — это, конечно, дико бесит. Но у тебя есть закон на твоей стороне. Если тебя не пустили на рейс, не упусти шанс вернуть деньги — можно получить до €600 компенсации! Авиакомпании не всегда рассказывают, на что ты имеешь право, так что не молчи и требуй своё. Действуй прямо сейчас — верни то, что по праву твоё!