Перебронирование рейса в аэропорту Хан — что делать и как получить компенсацию

Переполненные рейсы из аэропорта Хан — что к чему

Если ты летишь из Frankfurt-Hahn Airport (HHN), знай: овербукинг — это, увы, не редкость. Авиакомпании продают билетов больше, чем мест, надеясь, что кто-то не появится. А если прилетают все — кого-то не пускают на борт. Но не переживай: европейский регламент EC261/2004 даёт тебе право получить до 600 евро компенсации.

Хан — это около 120 км к западу от Франкфурта, и он известен своими лоукостерами, особенно Ryanair. У них всё по секундомеру, поэтому случаи с овербукингом — дело обычное. Важно знать, на что ты имеешь право.

Что делать, если тебя не пустили в самолёт?

1. Не хватаемся за ваучеры сразу

Иногда предлагают ваучер или другой рейс, но это может оказаться невыгодно — тебе по закону могут полагаться реальные деньги по EC261/2004.

2. Попроси бумажку

Требуй официальное подтверждение от авиакомпании, что тебя не пустили именно из-за переполнения. Это понадобится для подачи заявления на компенсацию.

3. Бесплатная еда и отель — если долго ждать

Если задержка больше трёх часов, авиакомпания должна обеспечить еду, напитки и отель — всё за их счёт.

4. Поищи варианты в соседних аэропортах

Если нужно срочно улететь и попасть в пункт назначения уже сегодня, посмотри рейсы из Франкфуртского аэропорта (FRA). Он всего в 1,5 часах от Хана — на машине или на автобусе. Многие авиакомпании летают по тем же маршрутам, так что проверь наличие билетов на ближайшие вылеты.

Сколько можно получить за перепроданный билет?

Сумма компенсации зависит от расстояния перелёта:

• €250 — если лететь менее 1 500 км

• €400 — если расстояние от 1 500 до 3 500 км

• €600 — если перелёт более 3 500 км

Например, если твой рейс был из Хана в Лондон, тебе положено €250. А вот если летел в Нью-Йорк — уже €600.

Как добраться до Франкфуртского аэропорта из Хана?

Если оказался без рейса из-за овербукинга, попробуй добраться до Франкфурта — возможно, там найдётся подходящий вариант. Вот как можно доехать:

Автобусом

FlixBus идёт напрямую из Хана в аэропорт Франкфурта. Поездка займёт около 1 часа 45 минут.

Арендованной машиной

На месте доступны прокатные компании — можно доехать до Франкфурта за менее чем 90 минут.

Такси

Такси довезёт прямо до аэропорта, но выйдет дороже всего — около €150–200.

Если авиакомпания отказывается перебронировать тебе билет бесплатно, стоит также проверить рейсы из Кёльн-Бонн (CGN). Этот аэропорт в двух часах езды и обслуживает международные направления.

Почему в Хане происходит овербукинг?

Аэропорт Ханн — это точка сбора для бюджетных авиалиний, которые пытаются заработать максимум, заполняя самолёты под завязку. Они рассчитывают, что часть пассажиров не явится, и поэтому продают больше билетов, чем мест. Но иногда расчёты дают сбой, и тогда кого-то просто выгоняют из самолёта.

В отличие от крупных хабов, в Ханне мало альтернативных рейсов, и это делает ситуацию ещё более раздражающей. Так что если застрял — не молчи, требуй компенсацию и ищи другие варианты вылета.

Как выбить компенсацию за перебронирование?

На самом деле всё проще, чем кажется. Вот план действий:

1. Собери доказательства

• Сохрани посадочный талон и любые бумаги, где указано, что тебя сняли с рейса.

• Сфоткай табло с отменами или задержками — пригодится.

2. Подавай заявку на компенсацию

Можно обратиться прямо к авиакомпании. Только они часто тянут резину или вообще молчат — надеются, что ты сдуешься.

3. Доверь всё профессионалам

Не хочешь возиться с бумажками — отдай дело профи. В Trouble Flight мы берём всё на себя без риска — платишь только если мы добьёмся результата.

Типичные отговорки авиакомпаний и почему это отмазки

Авиакомпании любят отнекиваться от выплат, придумывая "веские причины". Вот одна из популярных:

«Это была внештатная ситуация»

Неа. Перебронирование — это бизнес-решение, а не ураган или забастовка. EC261/2004 гласит: за это положена компенсация.

«Взял ваучер — сам отказался от компенсации?»

Если тебя буквально вынудили взять ваучер, это ещё не значит, что ты потерял право на деньги. Напиши нам — разберёмся, поможем.

«Мы вас перебронировали, значит компенсация не положена»

Даже если тебе нашли новый рейс, ты всё равно можешь получить компенсацию, если опоздание было больше трёх часов.

EC261/2004 — знай свои права и забери своё!

Многие думают, что перебронирование — это типа «ну, бывает» при дешёвых перелетах. Но это не нормально! Закон на твоей стороне:

✔ до €600 компенсации — твоя законная сумма.
✔ При долгом ожидании тебе обязаны дать еду, напитки и жильё.
✔ В большинстве случаев деньги лучше, чем ваучеры — не ведись.
✔ Компенсация полагается даже при перебронировании на другой рейс.

Перебронирование — не повод молчать. Забери своё прямо сейчас!

Каждый год тысячи людей теряют рейсы из-за перебронирования в аэропорту Хан. И большая часть из них так и не обращается за компенсацией. Не будь в их числе!

Trouble Flight занимается твоей заявкой бесплатно — ты платишь только если мы выиграем. Оформление — это пара минут, а получить можно до €600.

Действуй прямо сейчас — деньги ждут!