Voo cancelado em Gran Canaria: entenda seus direitos e como ser reembolsado

Gran Canaria, uma das joias das Ilhas Canárias, é aquele destino que vive na cabeça de quem ama praia dourada, paisagem de tirar o fôlego e vida noturna animada. Mas até no paraíso, os planos podem dar uma escorregada. Se você chegou até aqui, é bem provável que tenha tido o azar de ter o voo cancelado em Gran Canaria. Seja turista ou morador, este guia tá aqui pra te ajudar a entender seus direitos, o que você pode receber de compensação e até como virar esse perrengue ao seu favor.

Cancelaram seu voo? Vamos entender o porquê

Voo cancelado pode acontecer por mil motivos: tempo ruim, problema técnico, greve dos controladores de voo, overbooking... enfim, imprevistos. A boa notícia é que a União Europeia tem uma norma — a tal da EC261 — que protege os passageiros que viajam de ou para aeroportos europeus. E o Aeroporto de Gran Canaria (LPA) tá nessa jogada. Se o seu voo foi cancelado, você pode sim ter direito a ajuda e até grana de volta.

Seus direitos na prática

Pelo EC261, quem teve o voo cancelado pode exigir algumas coisas importantes:

Reembolso ou remarcação: A companhia tem que te oferecer duas opções — reembolso total ou um novo voo pro seu destino, o mais cedo possível.
Ajuda durante a espera: Se o novo voo for só no dia seguinte ou tiver grande atraso, a companhia deve bancar alimentação, hospedagem e transporte até o hotel.
Indenização: Se o cancelamento não foi por algo fora do controle da companhia, tipo desastre natural, você pode receber até €600. Isso varia conforme a distância do voo.

Primeiros passos

Fale com a companhia: Procure o balcão da empresa aérea no Aeroporto de Gran Canaria ou ligue no atendimento ao cliente. Confirme o motivo do cancelamento e veja suas opções.
Guarde todos os comprovativos: Não jogue fora o cartão de embarque, a confirmação da reserva nem os recibos de gastos extras por conta do cancelamento. Eles podem te salvar depois!
Peça uma compensação: Se tiver direito, entre com um pedido de indenização na companhia aérea. A Trouble Flight dá uma força pra agilizar tudo e garantir que seu pedido seja levado a sério.

Aeroportos alternativos e dicas de viagem

Gran Canaria tem boas conexões com outras ilhas do arquipélago. Se os voos no aeroporto principal estiverem complicados, dá pra considerar sair por Tenerife Norte (TFN) ou Tenerife Sul (TFS). Há várias opções de ferry entre Gran Canaria e Tenerife, então mudar de ponto de partida pode ser bem tranquilo. Também vale conferir se outra companhia aérea tem voos disponíveis — às vezes, é o caminho mais rápido pra chegar ao destino.

Quer saber como ir pra Tenerife?

De ferry: Saindo de Las Palmas (capital de Gran Canaria), você chega em Santa Cruz de Tenerife em mais ou menos duas horinhas.
De avião: Tem voos inter-ilhas rolando o tempo todo — ótima opção se estiver com pressa.

Transforme o perrengue em oportunidade

Seu voo foi remarcado pro dia seguinte? Que tal aproveitar a chance de curtir um pouco mais Gran Canaria? Olha essas ideias:

Explorar Las Palmas: Dá um pulo no bairro histórico de Vegueta, com suas ruas de pedra e a linda Catedral de Santa Ana.
Descansar na Playa de Las Canteras: Uma das praias urbanas mais top da Europa. Ideal pra relaxar e renovar as energias.
Fazer trilhas pelas montanhas: Roque Nublo e Pico de las Nieves são um prato cheio pra quem curte vistas incríveis e natureza de tirar o fôlego.

Perguntas comuns sobre cancelamentos de voo

Tenho direito a compensação se meu voo for cancelado por causa do tempo? Infelizmente, quando o motivo é mau tempo ou outras situações fora do controle da companhia aérea, a compensação não se aplica. É chato, mas é isso.
E se me colocarem num voo que sai só horas depois? Aí a história muda! A companhia aérea tem que cuidar de você — isso inclui comida, bebida e, se for o caso, hospedagem.
Quanto tempo tenho pra pedir compensação? Depende do país, mas se você estiver na Espanha, por exemplo, dá pra fazer a solicitação em até cinco anos.

Por que escolher a Trouble Flight?

Resolver pepino com cancelamento de voo pode dar muita dor de cabeça. A Trouble Flight manja dos paranauês da EC261 e outras regras parecidas pra garantir que você receba o que tem direito. Com mais de 95% de sucesso, a gente transforma seus perrengues de viagem em solução.

Recado final

Ter um voo cancelado em Gran Canaria é um baita transtorno, mas conhecer seus direitos e agir rápido pode fazer toda a diferença. Use as dicas desse guia pra sair dessa numa boa. E lembra: a Trouble Flight tá com você o tempo todo.