
Ter um voo cancelado é sempre um saco, né? Mas se isso acontecer enquanto você tá em Varsóvia, calma que ainda dá pra resolver. Seja saindo do Aeroporto Chopin de Varsóvia (WAW) ou do Aeroporto Modlin de Varsóvia (WMI), saber seus direitos e as opções disponíveis pode te poupar uma boa dor de cabeça — e grana também.
Pela Regulamentação Europeia 261/2004, as companhias aéreas são obrigadas a compensar os passageiros quando o cancelamento não é por algo fora do controle delas. Se seu voo foi cancelado de última hora, você pode ter direito a até €600 de indenização. Nada mal, hein?
O inverno em Varsóvia é pesado — muita neve, vento forte... tudo isso pode atrapalhar os voos. E nem o verão escapa: tempestades também causam atrasos e cancelamentos.
Às vezes o avião dá problema ou precisa de manutenção. Se for algo que dava pra evitar, você pode sim pedir compensação.
Greve de piloto, comissário ou até do pessoal da torre de controle pode parar tudo nos aeroportos de Varsóvia. Se a culpa for da companhia aérea, corre atrás dos seus direitos!
Sim, ainda rola isso... vendem mais passagens do que assentos disponíveis. Se seu voo foi cancelado por causa disso, exija compensação e um novo voo.
Varsóvia tem dois aeroportos principais:
Aeroporto Chopin de Varsóvia (WAW) – é o maior e mais movimentado da Polônia, com várias companhias internacionais.
Aeroporto Modlin de Varsóvia (WMI) – atende principalmente companhias low-cost, tipo a Ryanair.
Se o seu voo for cancelado no Aeroporto Chopin, dá uma olhada nas partidas do Aeroporto Modlin — e o contrário também vale. Tem bastante voo rolando entre esses dois aeroportos, às vezes até com companhias diferentes.
Se precisar se deslocar entre os dois, aqui vão algumas opções:
Trem + Ônibus: Pega o trem SKM S3 saindo do Chopin até a Estação Central de Varsóvia, e de lá embarca num ModlinBus. Dá pra chegar no Modlin em mais ou menos 1h15.
Táxi: Um táxi direto entre os dois leva cerca de 40 a 50 minutos e custa por volta de €50.
Aluguel de carro: Se tiver um tempinho entre os voos, alugar um carro pode ser uma boa pra ter mais liberdade.
O voo foi cancelado com menos de 14 dias de antecedência?
O motivo foi culpa da companhia aérea (e não clima ou greve no aeroporto)?
Seu voo saiu da UE ou foi operado por uma companhia da UE?
Se respondeu sim pra essas perguntas, pode ter direito a até €600 de compensação.
Guarde seu cartão de embarque e passagem.
Peça à companhia aérea uma confirmação por escrito do cancelamento.
Guarde os recibos de gastos extras (hotel, comida, táxi etc.) se ficou preso por causa do cancelamento.
Entre em contato direto com a companhia aérea.
Ou use um serviço especializado em direitos de passageiros aéreos, tipo a Trouble Flight, pra cuidar disso pra você.
Se precisar, você pode levar sua reclamação pra Autoridade de Aviação Civil da Polônia. Eles são tipo o Procon dos céus por lá.
Algumas das companhias que vivem pousando e decolando de Varsóvia são:
LOT Polish Airlines (a estatal polonesa)
Ryanair (baixo custo, estilo "leva e traz")
Wizz Air (também low-cost, bem popular)
Lufthansa, KLM, Air France (as gigantes europeias)
Cada uma tem suas regras pra cancelamento, mas todas têm que seguir o regulamento EU261. Se te negarem compensação, não desanima—você ainda pode correr atrás dos seus direitos.
Se seu voo for cancelado e você tiver que passar a noite por lá, a companhia aérea tem que bancar:
Hospedagem (se o próximo voo só sair no dia seguinte)
Comida e bebida (pra aguentar a espera)
Transporte até o hotel e de volta pro aeroporto
Courtyard by Marriott Warsaw Airport (fica bem em frente ao terminal, super prático)
Hampton by Hilton Warsaw Airport (5 minutinhos de carro, com shuttle grátis)
Hotel Mazovia Airport Modlin (fica a 5 minutos, tem transporte disponível)
Royal Hotel Modlin (num prédio histórico, a 10 minutos de distância)
Se a companhia se recusar a pagar sua estadia, guarda os recibos—você pode conseguir reembolso depois.
Cancelaram seu voo? Não significa que o tempo tá perdido. Varsóvia é linda e cheia de coisa legal pra ver:
Stare Miasto (Cidade Velha): Patrimônio da UNESCO com arquitetura medieval de cair o queixo.
Parque Lazienki: Um lugar super bonito, cheio de palácios e lagos — perfeito pra dar aquela caminhada tranquila e curtir a paisagem.
Palácio da Cultura e da Ciência: Um dos prédios mais famosos da Polônia, com uma vista panorâmica incrível da cidade lá de cima.
Museu do Levante de Varsóvia: Descubra a história emocionante da resistência polonesa durante a Segunda Guerra Mundial.
Dá pra deixar sua bagagem no aeroporto e pegar um trem rapidinho pro centro da cidade — só 20 minutinhos!
Não deixe que o cancelamento do voo estrague sua viagem. Se você ficou preso em Varsóvia por causa de um voo cancelado, pode ter direito a uma compensação. Até €600 por passageiro, dependendo da distância do voo e do tempo de atraso.
Use o Trouble Flight pra reivindicar o que é seu. A gente cuida de tudo pra você receber o valor máximo, sem dor de cabeça.
Faça sua reclamação agora e receba o que você merece!