
Ter um voo atrasado é uma frustração que todo viajante já passou pelo menos uma vez. Se seu voo recente no Aeroporto de Cracóvia (KRK) atrasou, você pode ter direito a uma compensação de acordo com as regras da União Europeia. Saber seus direitos como passageiro e entender como funciona o processo de indenização pode te ajudar a recuperar os custos e o transtorno causados pelo atraso. Neste artigo, vamos te mostrar o passo a passo para pedir essa compensação e explicar como a Trouble Flight pode te ajudar nesse processo.
As leis da União Europeia, mais especificamente o Regulamento da UE 261/2004, garantem alguns direitos aos passageiros quando seus voos sofrem atrasos, são cancelados ou têm overbooking. Como o Aeroporto de Cracóvia fica na UE, todos os voos que partem ou chegam nele são protegidos por essas regras.
Para ter direito à compensação por atraso, algumas condições precisam ser atendidas:
O atraso no destino final deve ser de pelo menos três horas.
O voo deve partir de um aeroporto da UE ou chegar a um aeroporto da UE operado por uma companhia aérea europeia.
O atraso deve ser causado por fatores que estão sob controle da companhia aérea. Circunstâncias extraordinárias, como mau tempo, greves nos aeroportos ou instabilidade política, não se enquadram.
Se seu voo atende a esses critérios, você pode ter direito a uma compensação entre 250 EUR e 600 EUR, dependendo da distância do voo.
O valor da compensação varia conforme a distância total do voo. Confira abaixo como funciona o cálculo:
| Distância do Voo | Tempo de Atraso | Valor da Indenização |
|---|---|---|
| Até 1.500 km | Mais de 3 horas | 250 EUR |
| De 1.500 km a 3.500 km | Mais de 3 horas | 400 EUR |
| Mais de 3.500 km (Fora da UE) | Mais de 3 horas | 600 EUR |
Ah, e um detalhe importante: o atraso é calculado com base na hora de chegada ao destino final, não na hora da partida.
O Aeroporto de Cracóvia é bem movimentado, com voos nacionais e internacionais. Por isso, atrasos podem acontecer por vários motivos. Aqui estão os mais comuns:
Problemas técnicos: Se o avião tiver algum problema mecânico, pode rolar um atraso significativo.
Disponibilidade da tripulação: Às vezes, o voo atrasa porque a equipe não pode voar naquele momento, seja por questões de escala ou regras de jornada de trabalho.
Tráfego aéreo intenso: Em períodos de pico, o número de aviões no ar pode ser tão alto que gera atrasos inevitáveis.
Condições climáticas: Se o clima estiver muito ruim, a companhia aérea não precisa pagar indenização. Mas, se for um atraso menor e houver outros fatores envolvidos, você pode ter direito a compensação.
Pedir indenização por voo atrasado pode ser uma dor de cabeça, principalmente se você não souber se tem direito. Mas é aí que entra a Trouble Flight: nossa plataforma facilita esse processo, ajudando você a verificar rapidamente sua elegibilidade e dar entrada no pedido.
Veja como funciona:
Informe os detalhes do seu voo: Só precisamos do número do voo e a data da viagem.
Veja se tem direito: Nosso sistema analisa os dados e verifica se você pode receber uma compensação.
Envie sua solicitação: Se for elegível, você pode autorizar a Trouble Flight a cuidar de tudo pra você.
Se seu voo atrasar no Aeroporto de Cracóvia, a companhia aérea tem obrigação de te oferecer assistência, incluindo:
Refeições e bebidas grátis, conforme o tempo de espera.
Hospedagem se for necessário passar a noite.
Transporte entre o aeroporto e o hotel, caso precise.
Dois telefonemas, e-mails ou fax gratuitos para que você possa reorganizar seus planos.
Não esqueça de guardar todos os recibos de despesas durante o atraso, pois podem ser reembolsados pela companhia aérea.
Solicitar compensação sozinho pode ser um pesadelo: demora, dá trabalho e, pra piorar, as companhias aéreas adoram enrolar e negar pedidos. Com a Trouble Flight, você evita essa dor de cabeça e ainda aumenta suas chances de sucesso.
Veja por que tantos viajantes confiam na Trouble Flight:
Especialistas no assunto: Nossa equipe conhece todas as regras da UE e sabe como montar um caso forte para você.
Sem custos antecipados: Se não ganhar, você não paga nada. Simples assim.
Taxa de sucesso alta: Com anos de experiência, já garantimos compensação para milhares de passageiros.
Processo rápido e descomplicado: Desde a verificação da elegibilidade até a submissão do pedido, cuidamos de tudo para você.
Quer aumentar suas chances de receber compensação pelo atraso do seu voo? Então siga estes passos:
Peça uma confirmação por escrito à companhia aérea explicando o motivo do atraso.
Guarde todos os documentos de viagem, incluindo cartão de embarque e bilhete do voo.
Registre o atraso tirando fotos do painel de embarque e de qualquer comunicado da companhia aérea.
Guarde os recibos de gastos extras, como refeições, transporte e hospedagem.
Um voo atrasado pode bagunçar seus planos, mas não precisa ser um prejuízo total. Graças às normas da União Europeia, você pode ter direito a uma compensação significativa se seu voo no Aeroporto de Cracóvia atrasou mais de três horas. Com a experiência da Trouble Flight e nosso serviço sem burocracia, pedir sua compensação nunca foi tão fácil.
Não deixe um atraso estragar sua viagem. Consulte sua elegibilidade e envie sua reivindicação com a Trouble Flight hoje mesmo. Cuidamos de tudo para que você possa focar no que realmente importa—aproveitar seu destino!
Precisa de ajuda ou quer iniciar seu pedido? Acesse nosso site ou entre em contato com nossa equipe de suporte.