Planejar uma viagem é sempre empolgante, mas nada pode ser mais frustrante do que um voo cancelado por causa de greve. Se isso aconteceu com você recentemente, saiba que tem direitos e pode conseguir uma indenização pelo transtorno.
Quais são seus direitos?
De acordo com o Regulamento Europeu (CE) nº 261/2004, se o seu voo foi cancelado e você foi avisado com menos de 14 dias de antecedência, tem direito a uma compensação financeira. O valor varia conforme a distância do voo e o tempo de atraso até o destino final:
250 EUR para voos de até 1.500 km
400 EUR para voos dentro da UE acima de 1.500 km e para outros voos entre 1.500 km e 3.500 km
600 EUR para voos acima de 3.500 km
Além da compensação financeira, você também pode optar pelo reembolso total da passagem ou por um voo alternativo para o seu destino final.
Como garantir sua compensação?
Pode parecer complicado, mas seguindo alguns passos simples, você pode garantir o que é seu por direito.
1. Reúna os documentos necessários
Tenha em mãos os seguintes itens:
Bilhete aéreo
Confirmação da reserva
Qualquer comunicação da companhia aérea sobre o cancelamento
Comprovantes de despesas extras causadas pelo cancelamento (hospedagem, alimentação, transporte)
2. Entre em contato com a companhia aérea
Envie um pedido formal explicando os detalhes do voo cancelado e solicitando a compensação conforme as regras europeias. Inclua todos os documentos relevantes e deixe claro o impacto da situação na sua viagem.
3. Fale com os especialistas
Tá difícil conseguir sua compensação ou a companhia aérea simplesmente ignorou seu pedido? Relaxa, a equipe da Trouble Flight tá aqui pra resolver isso pra você! A gente tem a experiência necessária pra lidar com esse tipo de situação e garantir que você receba o que é seu por direito. Deixa os trâmites técnicos e jurídicos com a gente e foque no que realmente importa: sua viagem.
Por que escolher a Trouble Flight?
A gente sabe o quanto um voo cancelado pode ser frustrante. Por isso, nosso compromisso é tornar o processo de solicitação de compensação o mais simples e eficiente possível. Dá uma olhada nos motivos pra confiar na gente:
1. Muita experiência no assunto
Nossa equipe é formada por especialistas em direito aéreo e compensação de voos cancelados. Já ajudamos milhares de passageiros a receber o que lhes é devido, inclusive em casos de cancelamento por greve.
2. Processo sem dor de cabeça
Esquece burocracia! A gente cuida de tudo. Você só precisa enviar os documentos necessários e deixar o resto com a gente.
3. Zero risco financeiro
A gente trabalha no esquema de taxa de sucesso: se não conseguirmos a compensação pra você, você não paga nada. Simples assim!
Perguntas frequentes sobre cancelamento de voo por greve
O que acontece se a companhia aérea oferecer um voo alternativo?
Se você aceitar um voo alternativo que chegue ao destino final com um atraso de duas, três ou quatro horas (dependendo da distância), a compensação pode ser reduzida pela metade.
Quais são seus direitos além da compensação financeira?
Além da compensação financeira, você tem direito a:
Reembolso total da passagem, caso não queira aceitar o voo alternativo oferecido
Hospedagem e refeições se o cancelamento do voo te obrigar a passar mais uma noite no aeroporto ou em um local de conexão.
Transporte entre o aeroporto e o lugar onde você vai ficar (hotel ou outro tipo de acomodação).
Como acompanho o status da minha solicitação?
No Trouble Flight, você tem acesso a um portal online onde pode acompanhar o andamento da sua solicitação em tempo real. Enviamos notificações frequentes para te manter atualizado sobre tudo!
Fale com a gente!
Não deixe um voo cancelado por greve arruinar seus planos de viagem. Fale com a gente hoje mesmo e garanta a compensação que você tem direito! Nossa equipe está disponível 24/7 para te ajudar e tirar todas as suas dúvidas.
Trouble Flight - Estamos aqui para ajudar!
