Voo cancelado em Bratislava? Saiba seus direitos e garanta sua compensação

Se o seu voo foi cancelado, é normal ficar com os planos de viagem totalmente fora de rumo. Mas se você tá saindo de Bratislava e rolou esse perrengue, pode ser que tenha direito a uma grana de compensação. Graças ao regulamento europeu EC261, quem voa da capital da Eslováquia tem uma proteção bacana quando rolam atrasos ou cancelamentos. Quer saber como isso te afeta? Continua lendo pra entender os passos que você deve seguir, quanto pode receber e quais são as alternativas pra chegar onde precisa.

Por que voos são cancelados em Bratislava?

O Aeroporto M. R. Štefánik (BTS) é o principal ponto de entrada internacional da Eslováquia, e lida com milhões de passageiros por ano. E os cancelamentos podem acontecer por vários motivos, tipo:

• Tempo ruim – Nevascas no inverno e tempestades de verão bagunçam a programação dos voos.

• Problemas técnicos – Às vezes a companhia aérea cancela o voo por falha mecânica ou questões de segurança.

• Controle de tráfego aéreo – O espaço aéreo de Bratislava é compartilhado com Viena, e isso pode causar atrasos e cancelamentos de vez em quando.

• Greves e falta de funcionários – Greve de pilotos, controladores de voo ou funcionários do aeroporto afeta direto a operação.

• Decisão operacional da companhia aérea – Algumas vezes, o cancelamento rola por pouca demanda ou mudanças na logística.

O que fazer se seu voo for cancelado em Bratislava?

Passo 1: Confere o status do voo

Antes de sair de casa, entra no site da companhia ou do Aeroporto de Bratislava pra ver como tá seu voo.

Passo 2: Peça reacomodação ou reembolso

Pelo EC261, se o voo foi cancelado, a companhia é obrigada a te oferecer:

• Reembolso total da passagem.

• Uma nova reserva no próximo voo disponível.

• Se precisar, a Trouble Flight também pode te realocar em outra companhia aérea.

Passo 3: Peça a sua compensação (Se for o caso)

Se o seu voo foi cancelado com pouco aviso (menos de 14 dias antes da partida), talvez você tenha direito a uma compensação de até €600 por passageiro, dependendo da distância do trajeto.

Importante: Se o cancelamento foi por motivos fora do controle da companhia (como clima extremo ou greve nos serviços de controle aéreo), esse valor pode não se aplicar.

Opções de viagem alternativas saindo de Bratislava

Se o seu voo foi cancelado e a companhia não conseguiu te realocar a tempo, dá uma olhada nessas alternativas:

1. Voar pelo Aeroporto Internacional de Viena (VIE)

Fica pertinho de Bratislava – só 45 minutinhos – e oferece muitas outras opções de voo. Pra chegar lá, você pode:

• Ir de ônibus – Tem várias empresas que fazem esse trajeto direto, e leva cerca de 45 a 60 minutos.

• Ir de trem – Dá pra pegar um trem da estação central de Bratislava até a Hauptbahnhof de Viena. A viagem dura mais ou menos uma hora e depois são só mais 15 minutinhos até o aeroporto.

2. Trem ou ônibus para cidades próximas

Se o seu destino final for outro, também dá pra seguir viagem com um trem ou ônibus de longa distância pra:

• Budapeste (cerca de 2h30 de trem)

• Praga (4 horas de ônibus ou trem)

• Brno (2 horas de trem)

Tenho direito a hotel e refeições?

Sim! Se o seu voo foi cancelado e você ficou preso por uma noite, a companhia aérea tem que bancar algumas coisas pra você:

• Hospedagem num hotel (se remarcarem pro dia seguinte)

• Comidas e bebidas enquanto espera

• Transporte até o hotel e de volta pro aeroporto

Não esquece de guardar todos os recibos! A companhia pode pedir isso pra te reembolsar depois.

Como pedir compensação por um voo cancelado?

Fazer esse pedido pode dar trabalho, mas você não precisa encarar isso sozinho. Olha só como funciona:

1. Junte seus documentos – Guarde o cartão de embarque, o bilhete e qualquer aviso de cancelamento.

2. Confira se tem direito – Use uma calculadora online de compensação pra descobrir.

3. Faça a sua solicitação – Fale direto com a companhia aérea ou use um serviço profissional pra cuidar de tudo pra você.

Muita gente nem tenta pedir o que tem direito só porque não conhece o processo. Mas não dá pra deixar dinheiro pra trás — seu voo cancelado pode valer até €600!

Pra finalizar: Não deixe um cancelamento estragar sua viagem!

Bratislava é incrível e bem conectada com o resto da Europa, mas cancelamento de voo é sempre um perrengue. Se você acabar preso no aeroporto de lá, lembra disso:

• Você pode pedir reembolso ou ser remarcado.

• Talvez tenha direito a uma compensação financeira.

• Tem jeitos alternativos de chegar no seu destino mais rápido.

Não perde tempo — vê se você pode receber até €600 de compensação hoje mesmo!