Voo cancelado em Košice – saiba seus direitos e como pedir sua compensação

O que fazer se seu voo for cancelado em Košice

Košice, a segunda maior cidade da Eslováquia, é cheia de história, ruas de paralelepípedos e cultura por todos os lados. Mas se você ficou preso no Aeroporto Internacional de Košice (KSC) porque seu voo foi cancelado, a experiência pode virar uma dor de cabeça. Cancelamentos atrapalham os planos, mas conhecer seus direitos pode transformar esse caos em uma graninha extra no bolso.

Por que seu voo foi cancelado?

As companhias aéreas têm seus motivos para cancelar voos, tipo:

• Problemas técnicos – manutenção do avião ou falhas mecânicas.

• Clima ruim – nevoeiro pesado, tempestades, ou tempo extremo.

• Falta de equipe – greves ou problemas na disponibilidade de tripulação.

• Questões operacionais – poucos passageiros ou dificuldades logísticas.

• Restrições do controle de tráfego aéreo – atrasos que afetam vários voos.

Seja lá o motivo, se o cancelamento rolou sem aviso de pelo menos 14 dias, você pode ter direito à compensação financeira segundo o Regulamento EC261/2004 da União Europeia.

Posso receber compensação por um voo cancelado em Košice?

Se você foi realocado em outro voo mais tarde, dá pra correr atrás de até €600 por passageiro, dependendo da distância da viagem:

• €250 para voos de até 1.500 km

• €400 para trajetos entre 1.500 km e 3.500 km

• €600 para voos acima de 3.500 km

Mas atenção: essa compensação só vale se o cancelamento for culpa da companhia aérea. Se foi por causa de tempestade braba ou risco à segurança, aí já era.

Recebeu uma opção de voo alternativo?

Se a companhia aérea te colocou em outro voo, mas você chegou bem depois do previsto, saiba que você ainda tem direito à compensação. O valor depende do atraso na sua chegada ao destino final:

• Atraso de 2 a 3 horas – recebe metade da compensação.

• Atraso de 3 horas ou mais – tem direito ao valor integral.

Como pedir compensação por voo cancelado em Košice

Veja o passo a passo pra garantir o que é seu:

1. Veja se o seu voo se qualifica – dá pra usar um simulador online de compensação.

2. Junte seus documentos – bilhetes de embarque, comprovante da reserva e qualquer troca de e-mail com a companhia aérea.

3. Faça sua solicitação – você pode acionar a companhia direto ou usar um serviço como o Trouble Flight, que agiliza tudo pra você.

4. Aguarde a resposta da companhia – elas têm um prazo razoável pra te responder. Se recusarem, dá pra levar o caso adiante.

Opções alternativas de viagem saindo de Košice

Se seu voo foi cancelado e você precisa de um plano B rapidinho, dá pra tentar sair por outro aeroporto:

Considere Bratislava ou Viena

• Aeroporto de Bratislava (BTS) – dá pra chegar lá em 4 horinhas de trem saindo de Košice. Tem bastante voo nacional e internacional.

• Aeroporto Internacional de Viena (VIE) – dá pra ir de trem (5h) ou ônibus. Tem várias opções de companhias aéreas.

Outros aeroportos por perto

• Aeroporto Internacional de Debrecen (DEB), na Hungria – fica a 2h30 de carro e pode ter voos com outras companhias.

• Aeroporto Poprad-Tatry (TAT) – um aeroporto menor, com voos sazonais, a apenas 1h30 de carro de Košice.

Dá uma olhada na disponibilidade de voos de última hora nesses aeroportos — pode ser bem mais rápido pegar uma alternativa do que esperar o próximo em KSC.

O que a companhia aérea deve oferecer se seu voo for cancelado

Pelo regulamento EC261, se o seu voo for cancelado, a companhia aérea tem que te oferecer uma dessas opções:

• Reembolso total do valor da passagem

• Remarcação no próximo voo disponível para o seu destino

• Uma rota alternativa até seu destino final o mais rápido possível

E se o cancelamento te deixar preso durante a noite, eles também devem garantir:

• Hospedagem gratuita

• Alimentação e bebidas

• Transporte de ida e volta para o hotel

Se a companhia não providenciar isso, guarde todos os recibos e peça reembolso depois.

Até quando posso pedir compensação?

Na Eslováquia, você tem até 3 anos para entrar com o pedido, mas quanto antes fizer isso, maiores as chances de sucesso.

Companhias aéreas comuns no Aeroporto de Košice

O Aeroporto Internacional de Košice recebe várias companhias, como:

• Ryanair – Voos econômicos para destinos europeus

• Austrian Airlines – Voos diretos para Viena e outros lugares

• LOT Polish Airlines – Conexões via Varsóvia

• Eurowings – Voos sazonais para a Alemanha

• Wizz Air – Rotas baratas para o Reino Unido e outras cidades europeias

Se você tinha voo com alguma dessas companhias e ele foi cancelado, vale conferir se tem direito à compensação.

Recado final: não abra mão dos seus direitos

Seu voo foi cancelado em Košice? Calma, não precisa virar drama! Em muitos casos, você tem direito a uma indenização — e a Trouble Flight resolve tudo rapidinho pra você. Não deixe a companhia aérea fugir da responsabilidade: veja se você pode receber até €600 e faça sua solicitação hoje mesmo!