
Levar um chá de cadeira por causa de atraso de voo em Nové Zámky é de tirar a paciência, né? Principalmente quando bagunça toda a sua programação. Seja viagem a trabalho ou turismo, aquele atraso inesperado atrapalha geral. Mas olha só: pode ser que você tenha direito a uma grana de compensação, graças às regras da União Europeia.
Nové Zámky é uma cidade super charmosa na Eslováquia, cheia de história e bem localizada perto de aeroportos grandes. Apesar de não ter aeroporto internacional, muita gente acaba embarcando ou desembarcando por Bratislava (BTS) ou até pelo de Viena (VIE). Se o seu voo de/para Nové Zámky atrasou, continua lendo que eu te explico seus direitos e como correr atrás dessa compensação.
Vários motivos podem atrasar um voo, e aqui vão os mais comuns:
Tempo feio: neblina, tempestades ou neve podem bagunçar tudo e cancelar até voo.
Problemas técnicos: se a aeronave precisar de manutenção fora do esperado, já viu… atraso na certa.
Controle de tráfego aéreo: movimento intenso ou até greve atrasa os voos mesmo.
Problemas operacionais: falta de equipe, logística confusa ou excesso de passageiros podem complicar o embarque.
Se o seu voo atrasou mais de três horas e a culpa foi da companhia aérea, é bem possível que você tenha direito à compensação pelo regulamento EC261/2004 da UE.
Os valores mudam conforme a distância do voo:
€250 para voos de até 1.500 km
€400 para voos entre 1.500 km e 3.500 km
€600 para voos com mais de 3.500 km (em viagens fora da União Europeia)
Confira os detalhes do seu voo: Veja se o atraso passou de 3 horas e se a culpa foi da companhia aérea.
Guarde seus documentos: Cartão de embarque, confirmação da reserva e notificações de atraso são provas úteis.
Solicite a compensação: Dá pra pedir direto pra companhia aérea, mas muitas vezes elas enrolam ou negam. Por isso, usar serviços como a Trouble Flight pode ser mais rápido e garantido pra receber o que é seu por direito.
Enquanto espera, vale seguir estas dicas:
Fique ligado: Acompanhe as atualizações da companhia sobre o horário do embarque.
Peça assistência: Se o atraso passar de duas horas, a empresa tem que oferecer comida, bebida e acomodação, se necessário.
Junte provas: Tire prints das notificações de atraso, horário do voo e tente conseguir uma confirmação por escrito da companhia aérea.
Como Nové Zámky não tem aeroporto próprio, muita gente acaba voando de Bratislava Airport (BTS) ou do Vienna International Airport (VIE). Se o seu voo atrasar demais, dá uma olhada se tem outra saída disponível por outro aeroporto.
Para o Bratislava Airport (BTS) (aproximadamente 100 km)
Você pode pegar um trem direto até Bratislava (dura cerca de 1h20), e depois seguir de ônibus ou táxi até o aeroporto.
Também há opção de ir direto de ônibus, o que leva em torno de 2 horas.
Para o Aeroporto Internacional de Viena (VIE) (a cerca de 150 km)
Você pode ir de trem até Bratislava e de lá pegar um shuttle ou ônibus direto pro aeroporto de Viena.
Também tem ônibus diretos para o Aeroporto de Viena saindo de Bratislava o tempo todo — o trajeto leva mais ou menos uma hora.
Se o atraso acabar te fazendo perder uma conexão importante, vale a pena dar uma olhada em voos alternativos saindo de aeroportos próximos. Pode te poupar tempo e dor de cabeça.
Se o voo for cancelado, seus direitos ficam ainda mais garantidos pelo EC261:
Nova reserva ou reembolso: A companhia aérea tem que te oferecer outro voo ou devolver o valor completo.
Indenização: Dependendo de quando te avisaram sobre o cancelamento, você pode receber até €600.
Assistência: Se for o caso, devem te fornecer hospedagem, alimentação e transporte.
Entrar com pedido de indenização pode ser demorado e complicado. As companhias aéreas vivem enrolando ou recusando os pedidos. Com a Trouble Flight, você fica tranquilo porque a gente cuida de tudo pra você:
Verificação rápida e grátis — Descubra em minutos se você tem direito.
Sem ganho, sem custo — Você só paga se a gente conseguir sua indenização.
Advogados especialistas no seu time — A gente briga pelos seus direitos contra as aéreas.
Sei que atraso de voo é um saco, mas não precisa sair no prejuízo. Se seu voo atrasou mais de três horas, você pode ter direito a até €600. Não deixe a companhia aérea se esquivar da responsabilidade — peça o que é seu com a Trouble Flight e receba pela dor de cabeça que te causaram!