Voo atrasado na Madeira? Descobre teus direitos e garante tua compensação

Vai ou vem da Madeira e o voo atrasou? Calma, tem solução!

Cravada no meio do Atlântico, a ilha da Madeira é aquele destino que parece saído de um postal: falésias impressionantes, clima subtropical e paisagens de tirar o fôlego. Mas nem sempre é fácil entrar ou sair desse paraíso, principalmente porque o Aeroporto da Madeira (FNC) — também conhecido como Aeroporto Internacional Cristiano Ronaldo — é famoso pelos ventos fortes e pelo clima meio imprevisível. Se o teu voo atrasou na Madeira, pode ser que tenhas direito a uma indemnização de até €600, segundo o regulamento europeu EC261. E adivinha? A Trouble Flight te ajuda a resolver isso sem dor de cabeça.

Por que tantos voos atrasam na Madeira?

Mesmo que atrasos aconteçam em todo o lado, na Madeira há uns ingredientes especiais nessa receita:

1. Ventos fortes & clima maluco

O aeroporto é pequeno, fica super exposto ao Atlântico e, para os pilotos, não é dos mais tranquilos. Quando os ventos passam do limite, não tem jeito: ou o voo é desviado ou a espera é longa.

2. Problemas nas operações das companhias

Falta de pessoal, problemas técnicos com os aviões ou até excesso de reservas... tudo isso atrasa voos, mesmo em dias de sol.

3. Trânsito aéreo congestionado

Por estar num ponto estratégico, o tráfego aéreo pode ficar bem puxado, especialmente em épocas cheias de turistas. Resultado? Mais atrasos.

Posso mesmo receber compensação se o voo atrasar?

Se o teu voo para ou desde a Madeira atrasou mais de 3 horas e foi culpa da companhia aérea (tipo falhas técnicas, problemas com a equipa ou logística), podes pedir até €600 por passageiro, segundo o Regulamento Europeu EC261.

Checklist rápida pra saber se tens direito à compensação:

✔️ O teu voo atrasou 3 horas ou mais na chegada.
✔️ O voo saiu ou chegou à Madeira com uma companhia aérea da UE.
✔️ E o motivo do atraso não foi algo fora do normal (tempo ruim ou greve aérea não contam).

Se cumprires estas condições, tens direito a pedir uma indemnização!

Quanto podes receber de compensação por um voo atrasado na Madeira?

O valor depende da distância do voo:

• €250 para voos até 1.500 km

• €400 para voos entre 1.500 km e 3.500 km

• €600 para voos com mais de 3.500 km

Grande parte dos voos da Madeira para Portugal continental, Espanha, França, Alemanha ou Reino Unido dá direito a pelo menos €400. E se for uma viagem mais longa — tipo EUA ou Canadá — podes receber €600 por passageiro!

Teus direitos quando ficas preso na Madeira por causa de atraso no voo

Se o atraso for de duas horas ou mais, a companhia aérea tem que te oferecer:

✔️ Comida e bebida (normalmente através de vouchers)
✔️ Estadia num hotel se precisares passar a noite
✔️ Transporte para o hotel e volta
✔️ Acesso à comunicação (chamadas gratuitas ou internet)

Se a companhia não quiser colaborar, guarda todos os recibos e depois exige o reembolso dessas despesas!

Aeroportos alternativos perto da Madeira se o atraso for demasiado

Se o teu voo for cancelado ou o atraso for gigante, pensa em ver opções noutros aeroportos:

1. Aeroporto de Porto Santo (PXO)

Esse aeroporto fica na Ilha de Porto Santo, que está a umas 2 horas e meia de ferry saindo da Madeira. Ele tem voos ocasionais pra Lisboa e outras cidades de Portugal continental. Se a espera estiver longa demais, vale a pena pegar o ferry e tentar embarcar mais rápido por lá.

2. Lisboa ou Porto (Portugal Continental)

Se os voos na Madeira estiverem meio instáveis, uma boa é tentar uma conexão por Lisboa (LIS) ou Porto (OPO). Tem companhia aérea que remarca o trajeto sem cobrar nada a mais.

O que fazer se o teu voo na Madeira atrasar?

Passo 1: Junta as provas

✔️ Pede pra companhia aérea um documento por escrito confirmando o atraso.
✔️ Tira foto dos painéis de partida mostrando o problema.
✔️ Guarda teu cartão de embarque e o comprovante da reserva.
✔️ Salva todos os recibos de comida, transporte ou hospedagem.

Passo 2: Cobra apoio imediato da companhia

✔️ Pede comida e hotel se o atraso for longo.
✔️ Vê se dá pra ser redirecionado por outro aeroporto ou por outra companhia.

Passo 3: Pede tua compensação

✔️ Usa nosso verificador gratuito online pra saber se tu tem direito a receber até €600.
✔️ A gente cuida de todo o processo, sem tu precisar lidar com a companhia aérea diretamente.

Perguntas frequentes sobre atrasos de voo na Madeira

1. E se meu voo atrasou por causa do mau tempo na Madeira?

Nesse caso, o atraso é classificado como circunstância extraordinária, então não rola compensação. Mas a companhia ainda tem que garantir comida, estadia e opções de rerroteamento, se for preciso.

2. Meu voo atrasou e perdi a conexão – tenho direito a compensação?

Sim! Se suas passagens foram compradas juntas numa única reserva e o atraso fez você perder uma conexão, você pode ter direito a compensação total se chegou ao destino final com mais de 3 horas de atraso.

3. A companhia disse que o atraso foi por "motivos operacionais" – isso quer dizer o quê?

Essa é uma desculpa bem genérica que eles usam. Motivos operacionais não livram a companhia aérea de pagar compensação. Se eles negarem, a gente contesta a resposta e corre atrás do seu pagamento como manda a lei.

Não deixe um atraso em voo na Madeira estragar sua viagem – peça até €600!

Um atraso de voo em Madeira irrita mesmo, mas se foi culpa da companhia, você não precisa aceitar numa boa. Pelas leis da União Europeia, você pode receber compensação!

Confira seu voo grátis e peça seu dinheiro agora! Em só 3 minutinhos você já começa o processo – deixa a parte burocrática com a gente e vai curtir sua próxima aventura!