Overbooking de voo em Valais – O que fazer se negarem seu embarque

Seu voo foi overbooked em Valais? Veja o que fazer!

Voar para ou a partir de Valais, na Suíça, geralmente é uma experiência incrível, com paisagens de tirar o fôlego. Mas nem tudo é perfeito, e um dos problemas que podem surgir é o famoso overbooking. Se você foi impedido de embarcar porque venderam mais passagens do que assentos disponíveis, saiba que pode ter direito a compensação de acordo com o Regulamento Europeu EC 261/2004.

Conhecer seus direitos e agir da maneira certa pode fazer toda a diferença. Neste guia, você vai descobrir:

• O que fazer se seu voo de Valais estiver lotado

• Quanto de compensação você pode receber

• Alternativas de voo e aeroportos próximos

• Dicas para garantir seu reembolso

Por que as companhias aéreas fazem overbooking?

O overbooking acontece porque as companhias vendem mais passagens do que lugares no avião, contando que alguns passageiros desistam ou não apareçam. Isso aumenta o lucro delas, mas, quando todo mundo resolve viajar, algumas pessoas acabam sendo impedidas de embarcar.

Isso acontece no mundo todo, e voos saindo de Valais—especialmente dos grandes aeroportos suíços, como Genebra (GVA) ou Zurique (ZRH)—não estão livres desse problema.

Se negarem seu embarque, quais são seus direitos?

O Regulamento EC 261/2004 garante aos passageiros impedidos de embarcar alguns direitos importantes:

1. Compensação por overbooking

• €250 para voos de até 1.500 km

• €400 para voos entre 1.500 km e 3.500 km

• €600 para voos acima de 3.500 km

2. Alternativas de voo

A companhia aérea é obrigada a oferecer uma alternativa, como:

• Um novo voo para o seu destino (sem custo extra)

• O reembolso da sua passagem

3. Assistência Imediata

Enquanto espera pelo novo voo, você tem direito a:

• Refeições e bebidas gratuitas

• Hospedagem em hotel, se necessário

• Transporte entre o aeroporto e o hotel

Preso em Valais? Soluções Alternativas de Viagem

Valais é uma região incrível, famosa pelo Matterhorn, Zermatt e Verbier, mas seus aeroportos menores podem ter poucos voos. Se seu voo no Aeroporto de Sion (SIR) estiver lotado, considere partir de Genebra ou Zurique.

Como Chegar a Outros Aeroportos a partir de Valais

• Aeroporto de Genebra (GVA) – Dá pra ir de trem desde Sion em cerca de 2 horas

• Aeroporto de Zurique (ZRH) – Pode ser alcançado de trem em aproximadamente 3h30

Se você for realocado para um voo em um desses aeroportos, garanta que a companhia aérea cubra os custos do traslado.

O Que Fazer Imediatamente Se Seu Voo Estiver Lotado

Se negarem seu embarque por overbooking, siga estes passos:

Passo 1: Não Ceda Seu Lugar Voluntariamente

As companhias costumam pedir voluntários para ceder o assento em troca de vouchers. Mas, se você aceitar, pode perder o direito à compensação de acordo com a EC 261.

Passo 2: Exija uma Confirmação Por Escrito

Solicite à companhia aérea um documento oficial confirmando que o voo estava lotado. Isso será essencial para sua reivindicação de compensação.

Passo 3: Guarde Todos os Comprovantes

Se você precisou pagar por comida, hospedagem ou transporte alternativo, guarde todos os recibos. A companhia aérea tem a obrigação de te reembolsar depois.

Passo 4: Solicite sua compensação online

Você não precisa enfrentar a companhia aérea sozinho. Envie sua solicitação com a Trouble Flight e deixe nossos especialistas cuidarem de tudo para você.

Desculpas comuns das companhias aéreas – E como rebater cada uma delas

As companhias aéreas costumam inventar desculpas para evitar pagar sua compensação:

1. “Nós oferecemos um voucher para você.”

• Vouchers não substituem seu direito a uma compensação em dinheiro. Você pode recusar o voucher e solicitar até €600 em vez disso.

2. “Isso estava fora do nosso controle.”

• Overbooking é uma decisão comercial, não uma “circunstância extraordinária”. As companhias são obrigadas a compensar os passageiros.

3. “Seu voo estava superlotado, mas conseguimos remarcar para você.”

• Mesmo que tenham te reacomodado, você ainda tem direito a compensação se chegar três horas ou mais depois do seu horário original.

Como solicitar compensação por um voo superlotado em Valais

Pedir compensação não precisa ser complicado. Com a Trouble Flight, nós cuidamos de toda a burocracia para você.

Por que escolher a Trouble Flight?

✅ Sem vitória, sem pagamento – Você só paga se ganhar
✅ Processamento rápido – Nós lidamos com sua solicitação enquanto você relaxa
✅ Expertise jurídica – Nosso time luta para garantir sua compensação total

Considerações finais

Ter seu voo lotado pode acabar com seus planos de viagem, mas você não precisa ficar no prejuízo. Se você foi impedido de embarcar em Valais, pode ter direito a uma indenização de até €600.

👉 Veja se você pode receber – leva só alguns minutos!