Overbooking em Berlim

Se você já ficou de fora de um voo por causa de overbooking em Berlim, calma que não foi só você. As companhias aéreas costumam vender mais passagens do que o número de assentos disponíveis — sim, é chato, mas é prática comum. A ideia é encher o avião ao máximo, mas às vezes o cálculo falha e quem paga o preço é o passageiro. Agora a boa notícia: segundo o regulamento EU261/2004, você pode ter direito a até €600 de indenização!

Por que o overbooking acontece em Berlim?

Berlim é a capital da Alemanha e um dos principais centros de conexão da Europa. Com dois aeroportos importantes — o Berlin Brandenburg Airport (BER) e o antigo Aeroporto Tegel (fechado em 2020) — a cidade recebe milhões de viajantes todo ano. E claro, com tanta gente indo e vindo, o overbooking vira rotina, principalmente em rotas concorridas entre grandes destinos europeus. As companhias contam com ausências, mas quando isso não rola, acaba faltando lugar.

O que fazer se você for barrado por overbooking?

1. Respira fundo e junta provas

Se te negarem embarque, mantenha a calma. Vá até o balcão da companhia e peça um documento que comprove que foi por overbooking. Tira foto do bilhete, do cartão de embarque e de qualquer conversa com a empresa.

2. Saiba dos seus direitos

Pelo EU261, você pode receber compensação se:

• Seu voo saiu ou chegou de algum aeroporto da União Europeia.

• Você tinha reserva confirmada e chegou na hora certa no portão de embarque.

• Foi impedido de embarcar contra a sua vontade.

A compensação varia de acordo com a distância do voo:

• €250 para voos de até 1.500 km

• €400 para voos entre 1.500 km e 3.500 km

• €600 para voos com mais de 3.500 km

3. Peça outro voo ou reembolso

Você tem o direito de:

• Pedir reembolso total se decidir não viajar.

• Ser realocado no próximo voo disponível — inclusive com outra companhia.

• Receber alimentação, bebida e hospedagem (se necessário).

Se você tá saindo do Aeroporto de Berlim Brandenburg (BER) e a espera tá grande demais, uma boa é dar uma olhada nos voos que partem do Aeroporto Leipzig/Halle (LEJ) ou do Aeroporto de Dresden (DRS). Dá pra chegar rapidinho de trem e pode abrir novas opções pra seguir viagem sem stress!

Como ir pra outro aeroporto sem enrolação

Se a sua companhia aérea te colocar num voo alternativo que sai de outro aeroporto ali por perto, aqui vão os caminhos mais tranquilos:

• De Berlim pra Leipzig/Halle: cerca de 1h15 de trem saindo da estação principal de Berlim (Hauptbahnhof).

• De Berlim pra Dresden: leva em torno de 1h50 de trem.

• De Berlim pra Hamburgo: 1h45 no trem bala e você já tá lá.

Essas opções podem te poupar horas de espera e ainda acelerar sua chegada ao destino final.

Como pedir sua compensação por overbooking

1. Faça uma reclamação direto com a companhia

A maioria delas tem formulário online. É só preencher tudo certinho e anexar os comprovantes.

2. Use um serviço especializado

Nem toda empresa facilita sua vida. Se enrolarem ou negarem seu pedido, o pessoal da Trouble Flight resolve isso pra você. A gente cuida de tudo e garante que você receba o que é seu por direito, sem dor de cabeça.

As companhias podem se negar a pagar?

Algumas tentam empurrar voucher no lugar do dinheiro, mas você não é obrigado a aceitar. Defenda seu direito e exija o valor que a lei garante pra você.

Dicas pra não cair no perrengue do overbooking em Berlim

• Faça o check-in online o quanto antes: quanto mais cedo, menor a chance de ser “escolhido” pra ficar de fora.

• Chegue no aeroporto com antecedência: quem chega atrasado corre mais risco de ser barrado.

Garanta sua compensação agora

Foi impedido de embarcar em Berlim por causa de overbooking? Não deixe barato! Você pode receber até €600. Comece seu pedido com a Trouble Flight e receba o valor que é seu por direito.