
Quem viaja de avião sabe que o temido overbooking acontece mais vezes do que gostaríamos. No Aeroporto de Hamburgo (HAM), não é raro ver passageiros sendo barrados porque a companhia aérea vendeu mais passagens do que lugares disponíveis no voo. É uma jogada pra aumentar o lucro, mas deixa muita gente na mão. Se isso rolou com você em Hamburgo, pode respirar fundo: a Regulamentação Europeia EC 261 te garante direitos, e você pode receber até €600 de compensação.
Hamburgo é a segunda maior cidade da Alemanha e o aeroporto dali é bem movimentado — são mais de 17 milhões de passageiros por ano. Por ser ponto de conexão com vários destinos dentro e fora da Europa, rola muito overbooking, principalmente em rotas populares como Londres, Paris, Amsterdã e Madri. As companhias aéreas apostam que alguns passageiros vão desistir ou não aparecer, mas quando todo mundo aparece... aí o problema começa.
Converse com a equipe da companhia e pergunte o motivo oficial do embarque negado.
Peça uma declaração por escrito confirmando que foi por overbooking.
Tire fotos do seu cartão de embarque e dos documentos da viagem.
Pela EC 261, você pode ter direito a:
Indenização entre €250 e €600, dependendo da distância do voo.
Reacomodação em outro voo pro seu destino ou reembolso completo se decidir não viajar.
Comidas e bebidas enquanto espera.
Hospedagem se o próximo voo for só no dia seguinte.
Se o seu voo saindo de Hamburgo foi lotado além da conta e você tá com pressa pra chegar no destino, dá uma olhada nos voos saindo do Aeroporto de Bremen (BRE). Ele fica só a 1h30 de trem — rapidinho. Às vezes as companhias aéreas colocam os passageiros em outras rotas, então sair de Bremen ou até de Berlim (BER) pode ser uma saída. Vale conversar com a companhia sobre isso.
Aeroporto de Bremen: Pega um trem direto da estação central de Hamburgo (Hamburg Hbf) pra Bremen Hbf, e de lá é só pegar o bonde (linha 6) até o aeroporto.
Aeroporto de Berlim Brandenburg: O trem direto de Hamburgo pra Berlim leva menos de 2 horas, e da estação central de Berlim (Berlin Hbf), tem um trem expresso que vai até o BER em cerca de 30 minutos.
O valor que você pode receber por ter o embarque negado em Hamburgo depende da distância do voo:
€250 – Voos de até 1.500 km
€400 – Voos entre 1.500 km e 3.500 km
€600 – Voos com mais de 3.500 km (fora da UE)
As companhias podem até oferecer voucher de viagem, mas você não é obrigado(a) a aceitar. Você tem direito ao reembolso em dinheiro!
Embora qualquer companhia possa exagerar na venda de assentos, essas aqui têm mais casos de embarque negado por overbooking no Aeroporto de Hamburgo:
Lufthansa
Eurowings
Ryanair
Turkish Airlines
British Airways
Se você ficou de fora em algum voo dessas companhias, corre pra pedir sua compensação.
Entrar com um pedido direto na companhia aérea pode virar uma dor de cabeça daquelas. Elas enrolam pra responder ou simplesmente dizem que você não tem direito, mesmo quando tem! Por que passar nervoso? Deixa que a gente resolve isso pra você! Somos especialistas em conseguir compensação pra quem foi afetado por overbooking no aeroporto de Hamburgo — e garantimos que você receba tudo o que tem direito.
Zero custo inicial – Só cobramos se você ganhar.
Processo rápido – A gente cuida de toda a conversa com a companhia aérea.
Alta taxa de sucesso – Milhares de viajantes confiam na gente pra garantir o reembolso.
Se você foi impedido de embarcar em Hamburgo, pare de perder tempo discutindo com a companhia. Comece agora seu pedido de compensação e receba o valor que merece pelo transtorno. Clique aqui e deixe tudo com a gente!