Voo atrasado na Polônia? Saiba seus direitos e garanta sua compensação!

Viajar de avião pode ser uma caixinha de surpresas — e os atrasos são uma dor de cabeça bem comum pra quem tá indo ou voltando da Polônia. Se você ficou preso no Aeroporto Chopin em Varsóvia, em Cracóvia-Balice ou lá em Gdańsk Lech Wałęsa, é bom saber que seus direitos estão garantidos. Dependendo do caso, dá até pra receber uma grana: até €600, conforme o Regulamento Europeu 261/2004. Bora entender como funcionam os atrasos na Polônia e como você pode correr atrás desse valor.

Por que os voos atrasam na Polônia?

Tem várias situações que podem fazer seu voo atrasar. As mais comuns são:

• Clima complicado – O inverno na Polônia é puxado, cheio de neve e neblina, principalmente em cidades como Varsóvia e Katowice. Isso atrapalha bastante os voos.

• Trânsito aéreo intenso – Aeroportos grandes, tipo o de Varsóvia, têm um movimento insano. Muita gente voando = mais chance de atraso.

• Problemas técnicos – Às vezes o avião precisa de manutenção ou rola alguma falha técnica e... pronto, voos ficam parados.

• Greves – Quando o pessoal do controle aéreo ou da companhia decide parar, já sabe: atrasos em massa.

• Ameaças ou emergências – Situações de segurança também podem bagunçar todo o cronograma dos voos.

Mas olha só: se seu voo atrasou mais de 3 horas, você pode sim ter direito a uma compensação!

Será que você tem direito à compensação?

De acordo com o Regulamento Europeu 261/2004, quem sai de qualquer aeroporto da Polônia ou chega no país com uma companhia aérea da União Europeia tem direito à compensação se o atraso passar de 3 horas — desde que não seja por algo fora do controle da companhia, tipo condições climáticas extremas ou questões de segurança.

Os valores da compensação são os seguintes:

• €250 – Voos de até 1.500 km (tipo Varsóvia - Berlim)

• €400 – Entre 1.500 km e 3.500 km (por exemplo, Cracóvia - Madri)

• €600 – Voos acima de 3.500 km (tipo Gdańsk - Nova York)

Se o seu voo atrasou e você teve que passar a noite por causa disso, a companhia aérea tem que bancar hospedagem e alimentação. Guarda bem os recibos, porque dá pra pedir reembolso depois.

O que fazer se seu voo atrasar na Polônia?

Preso no aeroporto e nada de embarcar? Calma aí, segue esse passo a passo:

1. Descubra o motivo do atraso – Fala com alguém da companhia e tenta conseguir uma confirmação por escrito explicando o porquê.

2. Guarda todos os documentos – Passagem, confirmação da reserva, recibos de comida, hospedagem, transporte... tudo pode ajudar depois.

3. Registra o atraso – Tira um print do painel de embarque mostrando seu voo como atrasado.

4. Pede ajuda – Se o atraso passar de duas horas, a empresa tem que oferecer comida e bebida pra você.

5. Solicita compensação – Se o seu voo se enquadrar, dá pra pedir compensação diretamente ou deixar a Trouble Flight cuidar disso pra você.

Quanto tempo leva pra receber a compensação?

Depois de enviar a solicitação, a companhia aérea tem até dois meses pra responder. Mas algumas enrolam ou negam o pedido sem motivo. Por isso, usar um serviço como a Trouble Flight pode acelerar (e muito!) a chance de receber sua grana logo.

Voo atrasado na Polônia? Veja o que fazer nos principais aeroportos

Aeroporto Chopin de Varsóvia (WAW)

Esse é o mais movimentado do país e os atrasos são bem comuns. Se o seu voo travar por lá:

• Vai até o Terminal A se precisar falar com o balcão das companhias aéreas.

• Aproveita o Wi-Fi gratuito do aeroporto pra ficar por dentro das atualizações.

• Se tiver que passar a noite, tem hotel coladinho ali — tipo o Courtyard by Marriott Warsaw Airport — bem prático pra descansar.

Aeroporto Internacional João Paulo II de Cracóvia (KRK)

O aeroporto de Cracóvia é menor, mas também sofre com atrasos em épocas mais cheias. Se o voo atrasar:

• Vai pro Business Lounge e relaxa um pouco, vale a pena.

• Se a coisa ficar feia mesmo, dá pra tentar outra rota pelo Aeroporto de Katowice, que fica só a 1h30 de ônibus.

Aeroporto Lech Wałęsa de Gdańsk (GDN)

Gdańsk é um dos principais pontos de entrada internacional no norte da Polônia. Se tiver atraso:

• Usa o Mobile Info Service do aeroporto pra checar opções de remarcação.

• Talvez role pegar outro voo saindo do Aeroporto de Poznań (POZ).

Companhias Aéreas com Mais Atrasos na Polônia

Algumas companhias já são famosas por acumularem atrasos nos aeroportos poloneses. Segundo os registros, estas aqui têm dado dor de cabeça nos últimos tempos:

• Ryanair

• LOT Polish Airlines

• Wizz Air

• Lufthansa

• KLM

Se você voou com alguma dessas e teve atraso, dá uma olhada se tem direito a compensação com a Trouble Flight!

Dá pra Pedir Reembolso em Vez de Compensação?

Compensação e reembolso são coisas diferentes. Você só tem direito ao reembolso se o voo atrasar mais de cinco horas e você decidir não embarcar. Senão, rola compensação pra atrasos a partir de três horas.

Recupere seu Dinheiro por um Voo Atrasado na Polônia

Seu voo atrasou na Polônia? Você pode garantir até €600 por passageiro! Não deixa a companhia aérea fugir da responsabilidade—com a Trouble Flight tudo fica mais fácil. Dá uma olhada se você tem direito e corre atrás do que é seu!

Se você passou por um atraso recente na Polônia, clica aqui embaixo e comece sua solicitação na hora!