Teve voo cancelado na Polônia? Veja como garantir sua compensação

Cancelaram seu voo na Polônia? Calma que tem solução!

Se você estava indo ou voltando da Polônia e deu de cara com um voo cancelado — seja em Varsóvia, Cracóvia ou qualquer outro aeroporto grande do país — já sabe a dor de cabeça que isso pode virar. Mas respira fundo: você pode ter direito a uma compensação segundo o regulamento europeu EC261/2004.

Por ser uma rota super movimentada no meio da Europa, a Polônia tem voos rolando o tempo todo com companhias como LOT Polish Airlines, Ryanair e Wizz Air. Só que, infelizmente, os atrasos e cancelamentos acontecem com frequência por causa de clima ruim, problemas técnicos ou bagunça operacional. Quando isso rola, seus direitos estão protegidos por lei, e as companhias aéreas têm que respeitar.

Em que situação você pode pedir indenização pelo voo cancelado na Polônia?

De acordo com o EC261/2004, você pode correr atrás da compensação se:

• A empresa aérea avisou do cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.

• O voo saiu ou chegou na Polônia com uma companhia aérea da União Europeia.

• O motivo do cancelamento foi algo que estava sob controle da companhia, como falha técnica, erro operacional ou greve dos próprios funcionários.

Quanto você pode receber de compensação?

O valor vai depender da distância percorrida pelo voo:

• €250 para voos de até 1.500 km (tipo Varsóvia–Berlim).

• €400 para voos entre 1.500 km e 3.500 km (como Cracóvia–Madri).

• €600 para voos de mais de 3.500 km (por exemplo, Varsóvia–Nova York).

Se o seu voo foi cancelado por conta de circunstâncias extraordinárias como clima extremo ou instabilidade política, a companhia aérea não é obrigada a pagar compensação. Mas calma, você ainda tem direito a assistência — tipo alimentação, bebidas e até hospedagem, se for o caso.

Voo cancelado na Polônia? Aqui vai o que fazer

1. Veja a situação do seu voo

Se você já tá no aeroporto e desconfia que o voo foi pro brejo, dá uma olhada no site da companhia, nas telas do terminal, ou fala direto com a empresa.

2. Peça reembolso ou realocação

Se o voo foi mesmo cancelado, a companhia tem que te oferecer outro voo pro seu destino ou um reembolso total.

• Se te colocarem em outro voo e tiver que esperar a noite inteira, tem direito a comida e hospedagem sim.

• Agora, se preferir não viajar, pode pedir seu dinheiro de volta sem dor de cabeça.

3. Guarde todos os comprovantes

Se precisou pagar hotel, comida ou outro transporte por conta do cancelamento, guarda tudo! Depois você pode pedir o reembolso dessas despesas pra companhia aérea.

4. Dá pra pedir compensação?

Nem todo cancelamento dá direito à compensação, mas muitos dão. Se a companhia te avisou menos de 14 dias antes do voo e o cancelamento foi culpa dela, você pode receber até €600.

Aeroportos Alternativos na Polônia – O que você pode fazer

Se o seu voo partindo do Aeroporto Chopin de Varsóvia (WAW) foi cancelado, dá uma conferida no Aeroporto de Modlin (WMI) pra ver se tem opções, principalmente pelas companhias low-cost tipo Ryanair. Dá pra ir de trem direto ou pegar um ônibus saindo do centro até lá.

Se você tá voando de Cracóvia, o Aeroporto de Katowice (KTW) fica a só 90 minutinhos de carro e pode ter voos disponíveis com outras companhias.

Agora, se o seu voo saindo do Aeroporto Gdańsk Lech Wałęsa (GDN) foi cancelado, dá uma olhada no Aeroporto Poznań-Ławica (POZ), que tem conexões frequentes com várias cidades grandes da Europa.

Como pedir compensação por voo cancelado na Polônia

Passo 1: Junte os detalhes do seu voo

Você vai precisar de:

• O número do voo

• Seu cartão de embarque ou a confirmação da reserva

• Qualquer mensagem da companhia aérea sobre o cancelamento

Passo 2: Faça o pedido direto com a companhia aérea

A maioria das companhias tem um formulário online pra isso, mas algumas enrolam ou simplesmente negam. Se rolar problema, a Trouble Flight resolve tudo pra você e garante que seu direito seja respeitado.

Passo 3: Deixa o resto com a Trouble Flight

A gente cuida de toda a parte jurídica e, se seu pedido for aprovado, você pode receber até €600. E o melhor de tudo? Você só paga se ganhar!

Por que os voos são cancelados na Polônia?

Tem vários motivos, incluindo:

• Problemas operacionais – Como falta de equipe ou defeitos técnicos no avião

• Condições climáticas – Nevoeiro, neve ou tempestades são bem comuns, principalmente no inverno

• Restrições de controle aéreo – Às vezes o espaço aéreo europeu fica lotado e rolam cancelamentos de última hora

• Greves de funcionários – Se a equipe entra em greve, é provável que o voo seja cancelado ou atrasado

Direitos dos passageiros: benefícios extras

Mesmo que você não se encaixe nos critérios pra receber dinheiro, ainda tem direito a alguns benefícios de acordo com o EC261:

• Reembolso de refeições e hospedagem se você tiver que passar a noite fora de casa.

• Acesso à comunicação (ligações, e-mails ou mensagens grátis, sem dor de cabeça).

• Voos alternativos sem custo adicional. A empresa que causou o problema cobre tudo.

Companhias aéreas na Polônia – saiba como cada uma reage

Nem todas as companhias aéreas que operam na Polônia tratam cancelamentos da mesma forma. Olha só como funciona:

LOT Polish Airlines

A LOT é a companhia nacional da Polônia e segue as regras da União Europeia. Se o seu voo com a LOT foi cancelado, dá pra reagendar, pedir reembolso ou até solicitar compensação, se tiver direito.

Ryanair e Wizz Air

Essas low cost voam bastante por lá e são famosas por cancelamentos em cima da hora. Mas atenção: elas são obrigadas a pagar compensação conforme o regulamento EC261, se forem responsáveis pelo cancelamento.

Lufthansa, KLM, Air France e British Airways

Essas companhias fazem rotas internacionais saindo e chegando na Polônia. Se o seu voo for cancelado, veja se há opções com outras parceiras dentro da mesma aliança aérea.

Dica final – não deixe de receber sua compensação!

Se seu voo foi cancelado na Polônia, você pode ter direito a até €600 de compensação. E quer saber? Muita gente nem fica sabendo desses direitos. Por isso, corre atrás! A Trouble Flight facilita tudo pra você, sem riscos, e garante que você receba o que é seu por direito.

Verifique agora se você pode receber e faça sua solicitação!