
Brandenburg, na Alemanha, é onde fica o Aeroporto de Berlim Brandenburg (BER), o principal ponto de entrada e saída internacional da região. Ele recebe milhões de passageiros todo ano e é super importante tanto pra voos dentro do país quanto internacionais. Mas como qualquer aeroporto grande, os atrasos podem ser bem comuns e bem irritantes.
Se o seu voo atrasou por lá, você pode ter direito a uma indenização graças ao regulamento europeu 261/2004. Essa regra protege os direitos de quem tá voando e garante reembolso quando as companhias aéreas não cumprem com suas obrigações.
Tem vários motivos pra atrasos no Aeroporto de Brandenburg. Dá uma olhada:
Brandenburg tem as quatro estações bem definidas, então no inverno rola neve e gelo que atrasa tudo na hora do degelo. No verão, tempestades também podem bagunçar os voos.
Como o BER é um dos maiores da região, o espaço aéreo fica lotado às vezes e os voos acabam atrasando, tanto pra quem tá chegando quanto pra quem tá saindo.
Às vezes o avião precisa de manutenção ou aparece algum defeito inesperado. Aí já sabe — tudo para. Mesmo com os cuidados das companhias, não dá pra evitar 100%.
Greves de pilotos, pessoal da torre de controle ou da equipe de solo podem atrasar bastante os voos. Normalmente nesses casos rola compensação, a não ser que seja considerado um caso extraordinário.
Se houver medidas extras de segurança, algum risco inesperado ou até confusão com passageiros, isso também pode causar atrasos.
Se o seu voo atrasou três horas ou mais, talvez você tenha direito a uma compensação entre €250 e €600, dependendo da distância percorrida:
Voos com até 1.500 km: até €250
Voos entre 1.500 km e 3.500 km: até €400
Voos acima de 3.500 km: até €600
Mas calma: isso só vale se o atraso for culpa da companhia aérea — tipo problemas técnicos ou falhas operacionais. Se o motivo for algo fora do controle, como tempestades ou greve no aeroporto, aí já não rola compensação.
Abra o site ou o app do Aeroporto de Brandenburg pra ver se teve alguma mudança no horário do seu voo em tempo real.
Esses papéis são super importantes na hora de pedir compensação, viu?
Dependendo do tempo de atraso, a empresa tem que oferecer comida, bebida e hospedagem, se for o caso.
Vale tudo: foto do painel no aeroporto, prints de e-mails da companhia aérea e qualquer coisa que mostre que o voo realmente atrasou.
Você não precisa encarar essa dor de cabeça sozinho. A Trouble Flight é especialista nisso e resolve tudinho pra você. É só enviar seus dados que a gente corre atrás do que é seu por direito.
Se o seu voo atrasou demais e você precisa pensar em outro caminho, dá uma olhada nos voos saindo de aeroportos próximos, tipo o Leipzig/Halle (LEJ) ou o Dresden (DRS). Dá pra pegar um trem direto da estação central de Berlim pra esses dois em menos de duas horas. Tem bastante companhia low-cost que opera por lá — pode ser uma boa pra chegar mais rápido onde você precisa.
Agora, se você já tá no aeroporto de Brandenburg e o atraso tá bravo, aproveita o tempo: tem salas VIP, bons restaurantes e lojas duty-free pra explorar. Ou então, que tal dar um pulinho no centro de Berlim? Fica só a 30 minutinhos de trem — dá pra fazer um mini tour antes do embarque.
Você pode ter direito à compensação segundo o regulamento EU261 se:
Seu voo partir de Brandenburg (BER) ou de qualquer aeroporto da UE.
Seu voo chegar em um aeroporto da UE operado por uma companhia aérea da UE.
O atraso for de 3 horas ou mais e não tiver sido causado por algo fora do controle da companhia.
Mesmo que te ofereçam um voucher ou uma remarcação, você ainda pode pedir compensação em dinheiro.
Que atraso de voo é um saco, todo mundo sabe. Mas não precisa sair perdendo. Se seu voo saindo de Brandenburg atrasou 3 horas ou mais, você pode ter direito a até €600 de compensação. Com a Trouble Flight, é fácil: sem complicação legal, sem custo antecipado. Veja se você tem direito e receba o valor que é seu!