Przepełniony lot z Weeze – jak dostać odszkodowanie i co dalej z podróżą?

Loty z nadkompletem pasażerów na lotnisku Weeze — co warto wiedzieć?

Lotnisko Weeze (NRN) to dość popularny punkt wypadowy w regionie Nadrenii Północnej-Westfalii, skąd łatwo polecieć do różnych zakątków Europy. Ale, jak to bywa na wielu lotniskach, zdarza się tu też nadrezerwacja miejsc. Linie lotnicze często sprzedają więcej biletów niż mają dostępnych foteli — zakładają, że część pasażerów po prostu się nie pojawi. A co jeśli jednak wszyscy się stawią? No właśnie… część osób zostaje wtedy na lotnisku, mimo że miała ważny bilet. Jeśli to brzmi znajomo, mam dobrą wiadomość — prawo UE stoi po Twojej stronie i możesz dostać nawet do 600 € odszkodowania!

Po co linie lotnicze to robią?

W skrócie? Dla kasy. Nadrezerwacja to sposób, by nie latać z pustymi miejscami i wycisnąć maksymalne zyski. Linie analizują statystyki, przewidując ilu pasażerów może nie dotrzeć na czas — ale czasem coś nie wypali i nagle jest więcej chętnych niż siedzeń. Co wtedy? Najpierw proszą ochotników, by zrezygnowali z lotu w zamian za jakieś bonusy. Gdy nikt się nie zgłosi, niektórzy są przymusowo wykluczeni z lotu. Bez pytania.

Twoje prawa według regulacji EU261

Jeśli nie wpuszczono Cię na pokład ze względu na nadkomplet pasażerów, zgodnie z rozporządzeniem UE 261/2004 przysługują Ci:

• Odszkodowanie od 250 do 600 €, zależnie od długości trasy.

• Zwrot kosztów biletu albo zmiana rezerwacji na inny lot.

• Pomoc: posiłki, nocleg czy transport — jeśli sytuacja tego wymaga.

Jak zgłosić roszczenie za niedopuszczenie do lotu w Weeze?

Żeby ubiegać się o odszkodowanie, trzeba:

1. Poproś o pisemne potwierdzenie od linii lotniczej, dlaczego nie pozwolili Ci wejść na pokład.

2. Zachowaj wszystkie dokumenty, czyli kartę pokładową i potwierdzenie rezerwacji – mogą się przydać.

3. Zażądaj nowej rezerwacji na inny lot lub pełnego zwrotu, jeśli linia nie ma alternatywy.

4. Poproś o jedzenie, napoje i nocleg, jeśli czas oczekiwania robi się absurdalnie długi.

5. Złóż wniosek o odszkodowanie bezpośrednio u przewoźnika albo z pomocą Trouble Flight – nie musisz się męczyć sam.

Co robić, gdy nie wpuszczą Cię na samolot w Weeze?

Odmowa wejścia na pokład to niezła frustracja, ale to nie koniec świata. Jeśli Twój lot z Weeze był przepełniony, masz kilka opcji:

1. Sprawdź loty z lotniska w Düsseldorfie

Lotnisko w Düsseldorfie (DUS) jest niecałą godzinę drogi od Weeze i ma dużo większy wybór połączeń. Sporo linii lata z obu lotnisk na tych samych trasach, więc istnieje szansa, że szybko znajdziesz coś innego.

• Jak się tam dostać: Wsiądź w pociąg z Weeze do Düsseldorf Hbf, a potem przesiądź się na SkyTrain albo autobus prosto na lotnisko.

• Opcja taxi: Kurs taksówką kosztuje jakieś €100–€120, ale to szybka opcja.

2. Rozważ loty z Eindhoven

Jeśli nie masz problemu z podróżą do Holandii, lotnisko Eindhoven (EIN) jest około 90 km od Weeze i latają stamtąd tanie linie, jak Ryanair, Transavia czy Wizz Air.

• Jak dojechać: Między Weeze a Eindhoven kursują shuttle busy.

• Inne linie: Sprawdź, czy jakiś przewoźnik nie ma podobnego połączenia.

3. Przełożenie lotu z Weeze na późniejszy

Jeśli masz trochę luzu w planach, śmiało poproś linię lotniczą o zmianę rezerwacji na najbliższy możliwy lot. Niektóre linie dorzucają też upgrade lub voucher na przyszłe loty, żeby wynagrodzić ci całe zamieszanie.

Co zrobić, gdy linia lotnicza nie chce wypłacić odszkodowania

Nie ma co ukrywać – linie lotnicze często opóźniają albo całkiem odrzucają słuszne roszczenia, licząc na to, że pasażer się podda. Ale ty się nie daj! Oto co możesz zrobić:

• Skorzystaj z profesjonalnego wsparcia Trouble Flight – zajmą się całą papierologią i formalnościami.

• Wyślij skargę dalej – do krajowego organu nadzorującego przepisy lotnicze.

• Rozważ drogę sądową, jeśli trzeba – linie lotnicze mają obowiązek stosować się do przepisów EU261.

Najczęstsze mity o odszkodowaniu za nadkomplety

Mit 1: Mogę przyjąć voucher i nadal dostać kasę

Bzdura! Jeśli zgodzisz się na voucher, upgrade albo inne kredyty podróżne, możesz zrzec się prawa do wypłaty gotówkowej na mocy przepisów UE. Zawsze walcz o pieniądze, chyba że naprawdę wolisz voucher.

Mit 2: Odszkodowanie za nadkomplet tylko dla linii z UE

Nieprawda. EU261 dotyczy każdej linii wylatującej z lotniska w UE – na przykład z Weeze. Czyli nawet jeśli lecisz spoza Unii, nadal jesteś objęty przepisami!

Mit 3: Roszczenie trzeba złożyć natychmiast

Im szybciej, tym lepiej – ale zazwyczaj masz do 3 lat na złożenie wniosku o odszkodowanie w Niemczech.

Które linie najczęściej sprzedają za dużo biletów na Weeze

Na mniejszych lotniskach, takich jak Weeze, tanie linie często przesadzają z liczbą rezerwacji. Do najczęstszych należą:

• Ryanair – najczęściej lata z Weeze, znany z mocno nadmiernej liczby rezerwacji.

• Wizz Air – Tani przewoźnik, który ogarnia sporo tras z lotniska w Weeze.

• Inne linie czarterowe – Wakacyjne i sezonowe loty, które lubią trochę przesadzić z liczbą biletów, zwłaszcza w szczycie podróżniczym.

Jeśli latasz którymś z tych przewoźników i odmówili ci wejścia na pokład, duża szansa, że należy ci się odszkodowanie!

Co robić, gdy czekasz na inny lot?

Utkwiłeś na lotnisku w Weeze przez nadkomplet? Nie trać czasu – spróbuj jednej z tych opcji:

1. Zrelaksuj się w saloniku VIP

Na lotnisku w Weeze jest salonik VIP z Wi-Fi, przekąskami i napojami. Idealna opcja, jeśli zapowiada się dłuższa przerwa.

2. Zobacz miasteczko Weeze

Weeze to niewielkie, ale urokliwe miejsce blisko granicy z Holandią. Można zajrzeć do zamku Hertefeld, pospacerować wzdłuż rzeki Niers albo zjeść coś w lokalnych niemieckich knajpkach.

3. Sprawdź hotele w okolicy

Jeśli czeka cię nocleg, warto rozważyć:

• Best Deal Airporthotel Weeze – Niedrogi i tylko 5 minut od terminala.

• Hotel Schloss Walbeck – Klimatyczny nocleg w zamku, coś innego niż zwykły hotel.

• Van der Valk Hotel Venlo – Ekskluzywny hotel po drugiej stronie granicy, w Holandii.

Jak szybko zgłosić roszczenie o odszkodowanie?

Nie pozwól liniom lotniczym robić z ciebie jelenia. Trouble Flight ogarnia wszystko za ciebie, żebyś mógł skupić się na dalszej podróży. Wypełnij zgłoszenie już dziś i zgarnij to, co ci się należy za przepełniony lot z Weeze!