Overbooking lotów na lotnisku Hahn – co robić i jak walczyć o odszkodowanie

Loty z nadkompletem pasażerów na lotnisku Hahn – co warto wiedzieć

Wylot z lotniska Frankfurt-Hahn (HHN) i niespodziewanie słyszysz, że nie ma dla Ciebie miejsca w samolocie? Niestety, linie lotnicze czasem sprzedają więcej biletów niż mają dostępnych foteli – liczą na to, że nie wszyscy pojawią się na odprawie. Ale gdy już wszyscy są na miejscu... niektórzy mogą zostać na lodzie. Brzmi kiepsko, ale spokojnie – unijne przepisy EC261/2004 dają Ci prawo do odszkodowania nawet do 600 €.

Lotnisko Hahn, oddalone o ok. 120 km na zachód od Frankfurtu, to ulubiona baza tanich przewoźników, zwłaszcza Ryanaira. A że tanie linie latają na czas i często, nadkomplety to niestety częsty widok. Jeśli Cię to spotkało – warto znać swoje prawa.

Nie wpuszczono Cię na pokład przez nadkomplet pasażerów? Co robić

1. Nie zgadzaj się od razu na vouchery

Przewoźnik zaproponował Ci voucher albo lot innym rejsem zamiast gotówki? Zastanów się. Często wartość takich „prezentów” jest dużo niższa niż to, co przysługuje Ci zgodnie z EC261/2004.

2. Poproś o potwierdzenie odmowy na piśmie

Załatw od linii lotniczej pisemny dokument, w którym jasno napiszą, że odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu nadkompletu. Przyda się do złożenia wniosku o odszkodowanie.

3. Posiłek i nocleg na koszt przewoźnika

Czekasz ponad 3 godziny? Masz prawo do darmowego jedzenia, picia, a nawet noclegu w hotelu – jeśli zajdzie taka potrzeba.

4. Rozważ alternatywne lotniska w okolicy

Jeśli zależy Ci na czasie i musisz dotrzeć na miejsce jeszcze tego samego dnia, pomyśl o wylocie z Frankfurt Main Airport (FRA). To jakieś 1,5 godziny drogi od Hahn – autem albo busem. Wiele linii lotniczych lata podobnymi trasami z FRA, więc warto sprawdzić, czy coś się nie zwolniło na ostatnią chwilę.

Ile możesz dostać odszkodowania za overbooking?

Wysokość rekompensaty zależy od długości lotu:

• 250 € za loty poniżej 1 500 km

• 400 € za loty między 1 500 a 3 500 km

• 600 € za loty powyżej 3 500 km

Dla przykładu: jeśli leciałeś z Hahn do Londynu, możesz dostać 250 €, a za lot do Nowego Jorku przysługuje Ci nawet 600 €.

Jak dostać się z Hahn na Frankfurt Main Airport?

Jeśli przez overbooking utknąłeś na Hahn, rozważ przesiadkę na lot z Frankfurtu. Oto jak możesz się tam dostać:

Autobusem

FlixBus jeździ bezpośrednio z Hahn do lotniska we Frankfurcie. Podróż trwa ok. 1 godziny i 45 minut.

Wypożyczonym autem

Na miejscu działa kilka wypożyczalni – samochodem dotrzesz do Frankfurtu w mniej niż 90 minut.

Taksówką

Taksówka zawiezie Cię prosto pod terminal, ale to najdroższa opcja – trzeba liczyć 150–200 €.

Jeśli linia lotnicza nie chce Cię bezpłatnie przebukować, warto rzucić okiem na loty z Cologne-Bonn Airport (CGN), które znajduje się ok. 2 godziny drogi i też obsługuje loty międzynarodowe.

Dlaczego dochodzi do overbookingu na lotnisku Hahn?

Lotnisko Hahn to ulubiony port tanich linii lotniczych, które robią wszystko, żeby wypełnić każdy samolot do ostatniego miejsca i wycisnąć z lotów jak najwięcej. Przewidywane nieobecności pasażerów to dla nich świetna okazja do nadprogramowego sprzedawania miejsc. Ale kiedy kalkulacje się nie sprawdzają — ktoś zostaje na lodzie.

W przeciwieństwie do większych lotnisk, Hahn ma bardzo ograniczoną ofertę alternatywnych lotów, co tylko pogarsza sprawę. Jeśli utkniesz — nie daj się zbyć. Domagaj się odszkodowania i szukaj innych opcji podróży.

Jak uzyskać odszkodowanie za overbooking?

Nie ma się czego bać — procedura jest naprawdę prosta. Sprawdź, co musisz zrobić:

1. Zbierz dowody

• Zachowaj kartę pokładową oraz każde potwierdzenie, że zabrakło dla ciebie miejsca w samolocie.

• Zrób zdjęcia tablic informacyjnych z odwołaniami lub opóźnieniami.

2. Złóż reklamację do linii lotniczej

Możesz złożyć wniosek bezpośrednio do przewoźnika, ale licz się z tym, że często przeciągają odpowiedź lub całkowicie ją ignorują, licząc że odpuścisz.

3. Oddaj sprawę w ręce ekspertów

Nie chcesz walczyć z papierologią? Zostaw to specjalistom. Trouble Flight zajmie się wszystkim bez ryzyka — płacisz tylko wtedy, gdy uda się wygrać sprawę!

Najczęstsze wymówki linii lotniczych (i dlaczego są bzdurne!)

Przewoźnicy często szukają sposobów, by nie wypłacić odszkodowania, stosując różne wymówki. Oto jedna z nich i jak ją podważyć:

„To były nadzwyczajne okoliczności”

Nic podobnego! Overbooking to świadoma decyzja biznesowa, a nie coś nieprzewidywalnego jak burza czy strajk. Rozporządzenie EC261/2004 jasno mówi, że należy się za to rekompensata.

„Przyjąłeś voucher, czyli zrezygnowałeś z odszkodowania”?

Jeśli ktoś cię zmusił do przyjęcia vouchera, to wcale nie znaczy, że nie masz prawa do rekompensaty. Odezwij się do nas – sprawdzimy, co da się zrobić.

„Daliśmy ci inny lot, więc nic ci się nie należy”?

Nawet jeśli linia lotnicza znalazła ci późniejszy lot, wciąż możesz ubiegać się o pieniądze, jeśli opóźnienie przekroczyło 3 godziny.

Twoje prawa według EC261/2004 – poznaj je i zgarnij kasę!

Wielu pasażerów traktuje overbooking jak „uroki taniego latania” – ale nie musisz się na to godzić. Masz wsparcie w prawie:

✔ Możesz dostać nawet 600 € odszkodowania.
✔ Linie muszą zapewnić jedzenie, napoje i nocleg w przypadku długiego oczekiwania.
✔ Voucher nie jest obowiązkowy – w większości przypadków lepiej wziąć gotówkę.
✔ Nawet jeśli zaproponowano ci nowy lot, odszkodowanie wciąż ci się należy.

Nie pozwól liniom lotniczym naciągać cię na overbooking – upomnij się o swoje!

Co roku tysiące pasażerów nie lecą, bo na lotnisku Hahn zabrakło dla nich miejsca. Większość nigdy nie ubiega się o rekompensatę. Nie bądź jednym z nich!

W Trouble Flight zajmujemy się wszystkim za Ciebie – za darmo, płacisz tylko jeśli wygrasz. Wypełnienie zgłoszenia zajmie dosłownie kilka minut, a możesz zgarnąć nawet 600 €.

Działaj już teraz – odzyskaj to, co ci się należy!