
Lotnisko Weeze (NRN) leży na zachodzie Niemiec, tuż przy granicy z Holandią, i jest miejscówką dla tanich linii lotniczych, takich jak Ryanair. Dzięki bliskości większych miast, jak Düsseldorf czy Eindhoven, wiele osób wybiera to lotnisko na start swoich europejskich przygód. Ale, jak to w podróżach bywa, czasem loty z Weeze są odwoływane – przez awarie, strajki albo po prostu fatalną pogodę.
Jeśli właśnie Ciebie spotkało odwołanie lotu, sprawdź, czy nie należy Ci się odszkodowanie zgodnie z rozporządzeniem UE EC261/2004. To taki pasażerski parasol ochronny – chroni Twoje prawa w razie opóźnień, odwołań czy problemów z wejściem na pokład.
Powodów może być kilka – warto je znać, żeby łatwiej ocenić, czy należy Ci się kasa za niedogodności.
Braki kadrowe, naprawa samolotu czy pomieszanie w grafikach – to wszystko może sprawić, że Twój lot nie wystartuje. Jeśli linia lotnicza zawaliła sprawę i poinformowała Cię o odwołaniu mniej niż 14 dni przed wylotem, możesz liczyć na odszkodowanie.
Mgła, burze albo opady śniegu jak z filmu – w takich warunkach loty są często wstrzymywane. Niestety, takie sytuacje to tzw. nadzwyczajne okoliczności, które zwalniają linie lotnicze z odpowiedzialności. Czyli: nie ma lotu, nie ma rekompensaty.
Jeśli strajkuje personel linii lotniczej – np. piloci czy załoga pokładowa – to możesz starać się o zwrot. Ale jeśli protestują kontrolerzy lotów lub obsługa naziemna lotniska, linia nie ponosi winy i w grę nie wchodzi odszkodowanie.
Nieprzewidziane sytuacje jak zagrożenia bezpieczeństwa, nagłe problemy zdrowotne czy zderzenia z ptakami są poza kontrolą linii lotniczych. Niestety, w takich przypadkach nie przysługuje odszkodowanie.
Utknąłeś na lotnisku Weeze przez odwołany lot? Nie panikuj — zrób to krok po kroku, żeby zwiększyć swoje szanse na odzyskanie pieniędzy:
Linia lotnicza musi podać konkretny powód. Jeśli odwołanie było z ich winy — na przykład przez awarię techniczną albo zbyt dużą liczbę rezerwacji — możesz ubiegać się o rekompensatę.
Zgodnie z EC261 masz prawo do pełnego zwrotu albo lotu zastępczego na tej samej trasie. Jeśli nowy lot jest dużo później, linia musi również zapewnić jedzenie, napoje i w razie potrzeby — nocleg.
Nie wyrzucaj karty pokładowej, potwierdzenia rezerwacji, wiadomości od linii lotniczych ani paragonów za dodatkowe wydatki. To wszystko przyda się przy składaniu wniosku o odszkodowanie.
Jeśli lot odwołano z przyczyn zależnych od przewoźnika, możesz zgłosić roszczenie. Wysokość zależy od długości trasy:
Do 1 500 km: 250€
1 500–3 500 km: 400€
Powyżej 3 500 km: 600€
Musisz pilnie być gdzieś indziej? Sprawdź te alternatywne sposoby podróży:
Weeze leży całkiem wygodnie – niedaleko lotnisk Düsseldorf (DUS) i Eindhoven (EIN). Oba mają sporo połączeń, więc często łatwiej tam coś znaleźć. Do Düsseldorfu można dotrzeć pociągiem w około godzinę, a do Eindhoven autem albo autobusem – to jakieś 1,5 godziny.
Niemcy i Holandia mają naprawdę fajnie ogarniętą komunikację. W zależności od miejsca, gdzie chcesz dotrzeć, może się okazać, że warto wskoczyć do pociągu albo złapać dalekobieżny autobus z Weeze, głównego dworca w Düsseldorfie albo Eindhoven Centraal.
Jeśli komunikacja zbiorowa nie jest dla Ciebie – nic straconego. Zawsze możesz wypożyczyć auto albo skorzystać z BlaBlaCar i podjechać gdzie trzeba.
Tak! Jeśli odwołanie było z winy linii (np. problemy techniczne, braki w załodze) i poinformowali Cię mniej niż 14 dni przed odlotem, to możesz się ubiegać o odszkodowanie zgodnie z EC261.
Nie musisz się na to godzić. Zgodnie z prawami pasażera w UE możesz domagać się pełnego zwrotu gotówki albo innego lotu.
To zależy od kraju, z którego jest linia lotnicza – może to być od 1 do 5 lat. Ale im szybciej zaczniesz, tym lepiej!
Jeśli Twój lot łączony został odwołany przez opóźnienie lub anulowanie pierwszego odcinka podróży, a całość była zarezerwowana w jednej rezerwacji – możesz mieć prawo do odszkodowania.
Odwołany lot z lotniska Weeze potrafi nieźle pokrzyżować plany, ale nie musisz przez to tracić pieniędzy. Możesz mieć prawo nawet do 600 € odszkodowania. Nie pozwól linii lotniczej wymigać się od odpowiedzialności—sprawdź, czy Ci się należy i złóż wniosek już dziś!