Przebookowany lot w Crotone – co warto wiedzieć i jak zawalczyć o odszkodowanie

O co chodzi z nadkompletem pasażerów w Crotone?

Jeśli myślisz, że linie lotnicze zawsze sprzedają dokładnie tyle biletów, ile jest miejsc – niestety, rzeczywistość bywa inna. Czasem sprzedają ich więcej, licząc na to, że ktoś się nie pojawi. No i co, kiedy wszyscy jednak przyjdą na odprawę? Ktoś zostaje na lotnisku – i to nie z własnej woli.

Jeśli przydarzyło ci się to w Crotone, nie zakładaj, że miałeś po prostu pecha. Możesz mieć prawo do odszkodowania – nawet do 600 € – zgodnie z europejskim rozporządzeniem EC 261/2004. Brzmi lepiej, prawda?

Dlaczego linie lotnicze robią nadkomplet w Crotone?

Port lotniczy Sant'Anna w Crotone obsługuje głównie krajowe loty i kilka sezonowych połączeń zagranicznych. Zwłaszcza tanie linie mają w zwyczaju sprzedawać więcej miejsc niż samolot faktycznie pomieści – wszystko po to, żeby maksymalizować zysk. W sezonie wakacyjnym robi się tłoczno, więc sytuacje z nadkompletem zdarzają się częściej.

Co gorsza, z racji ograniczonej liczby lotów z tego lotniska, jeśli cię nie wpuszczą na pokład, znalezienie alternatywnego połączenia może być trudne. Ale spokojnie – masz prawa i sposoby, by wyjść z tej sytuacji z tarczą.

Co zrobić, jeśli twój lot z Crotone jest przepełniony?

Zostałeś na lodzie, bo było za dużo pasażerów? Zrób to, żeby zwiększyć szanse na odszkodowanie:

1. Nie oddawaj miejsca z własnej woli – Jeśli linie proszą o ochotników do późniejszego lotu, możesz stracić prawo do rekompensaty.

2. Poproś o pisemne potwierdzenie – Zawsze domagaj się dokumentu, że odmówiono ci wejścia na pokład z powodu nadkompletu.

Jak dotrzeć na lotnisko Lamezia Terme?

Jeśli utknąłeś w Crotone przez nadmiar pasażerów na pokładzie, rozważ lot z lotniska Lamezia Terme (SUF), które oferuje więcej połączeń. Oto opcje dojazdu:

• Samochodem: Bezpośrednia trasa z Crotone na lotnisko zajmuje około 1 godziny i 30 minut.

• Pociągiem: Wsiądź w regionalny pociąg do Lamezia Terme Centrale, a potem przesiądź się na taksówkę lub shuttle bus.

• Autobusem: W sezonie letnim działa sporo autobusowych połączeń między Crotone i Lamezią.

Jeśli późniejszy lot z Lamezia Terme bardziej Ci odpowiada, rozważ jego rezerwację zamiast czekać na kolejny przepełniony samolot z Crotone.

Odszkodowanie za odmowę wejścia na pokład

Zgodnie z EC 261 kwota odszkodowania zależy od dystansu lotu:

• 250 € – dla lotów do 1 500 km

• 400 € – dla lotów pomiędzy 1 500 km a 3 500 km

• 600 € – dla lotów powyżej 3 500 km (poza UE)

Loty do Crotone zwykle wpadają w jedną z dwóch pierwszych kategorii, co oznacza, że możesz zgarnąć 250 € albo nawet 400 €, jeśli zostaniesz odprawiony z kwitkiem na trasie w Europie.

A co, jeśli linia lotnicza zaproponuje vouchery zamiast gotówki?

Dużo przewoźników próbuje „wcisnąć” pasażerom vouchery zamiast wypłaty pieniędzy. Może się to wydawać wygodne, ale nie masz obowiązku ich przyjąć. Linie wolą vouchery, bo to dla nich taniej, ale przepis EC 261 jasno mówi, że należy Ci się kasa.

Nie daj się zbyć – domagaj się wypłaty gotówką, przelewem albo czekiem, chyba że faktycznie wolisz ich ofertę.

Jak złożyć wniosek o odszkodowanie

To prostsze niż myślisz – oto plan:

1. Zbierz dowody – zachowaj kartę pokładową, potwierdzenie rezerwacji i wszelką korespondencję z linią w sprawie odmowy wejścia na pokład.

2. Złóż oficjalną skargę – wyślij do linii żądanie odszkodowania i powołaj się na EC 261.

3. Skorzystaj z pomocy ekspertów – jeśli linia nie chce płacić, Trouble Flight przejmie formalności i zadba, żebyś dostał to, co Ci się należy.

Bonusowe rady na wypadek przepełnienia lotów w Crotone

• Wybieraj poranne loty – rzadziej są przepełnione niż wieczorne.

• Odpraw się online i bądź wcześniej – spóźnialscy najczęściej tracą miejsce.

• Dołącz do programu lojalnościowego – stali pasażerowie mają większe szanse na wejście na pokład.

Na zakończenie

Odmowa wejścia na pokład w Crotone przez przepełniony lot? No nieźle wkurzające. Ale spokojnie — masz prawa zgodnie z przepisami UE! Walcz o swoje i domagaj się należnego odszkodowania. Jeśli twój lot jest przepełniony, sprawdź inne opcje, np. loty z Lamezia Terme, żeby nie tracić czasu na bezsensowne opóźnienia.

Nie daj się liniom lotniczym — zgarnij 600€ odszkodowania i zamień wkurzającą sytuację w kasową rekompensatę!