Przebookowany lot z Werony – poznaj swoje prawa i zgarnij kasę

Przepełnione loty to niestety codzienność, nawet w tak pięknym miejscu jak Werona. Linie lotnicze sprzedają więcej biletów niż mają miejsc, bo liczą na to, że część pasażerów nie pojawi się na odprawie. Ale kiedy wszyscy jednak się stawią... zaczyna się problem. Jeżeli właśnie Tobie zdarzyło się zostać na lotnisku w Weronie z powodu nadkompletu, może należeć Ci się odszkodowanie. Sprawdź, co warto wiedzieć, żeby z tej nerwowej sytuacji wyciągnąć konkretną korzyść.

Dlaczego linie lotnicze sprzedają za dużo biletów?

To nie przypadek — to celowe działanie. Linie chcą mieć pełne samoloty, więc bazując na statystykach, szacują ilu pasażerów się nie pojawi. Jeśli się pomylą, osoby z ważnym biletem mogą zostać odprawione z kwitkiem. Jeśli to przydarzyło Ci się w Weronie, nie myśl, że miałeś pecha — znasz swoje prawa, walcz o swoje!

Twoje prawa według przepisów UE

Zgodnie z rozporządzeniem EC 261/2004 przysługuje Ci rekompensata za odmowę wejścia na pokład spowodowaną nadkompletem. Wysokość zależy od długości lotu:

• 250 € – loty do 1 500 km

• 400 € – loty między 1 500 km a 3 500 km (lub wewnątrz UE ponad 1 500 km)

• 600 € – loty powyżej 3 500 km

Przepisy dotyczą każdego lotu z lotniska w Weronie (VRN) oraz lotów do Werony spoza UE, jeśli obsługuje je europejska linia lotnicza.

Co zrobić, jeśli Twój lot z Werony został nadkompletowany?

Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład, działaj od razu:

1. Nie oddawaj miejsca dobrowolnie – Jeśli zgodzisz się na voucher czy zamienny lot bez znajomości swoich praw, możesz stracić możliwość uzyskania odszkodowania.

2. Poproś o pisemne wyjaśnienie – Linia lotnicza ma obowiązek wyjaśnić, czemu nie wpuszczono cię na pokład. Warto mieć to na piśmie.

3. Domagaj się odszkodowania od razu – Często nikt ci o nim nie wspomni, jeśli sam się nie upomnisz. Nie daj się zbyć!

4. Zachowaj wszystkie dokumenty podróży – Karty pokładowe, potwierdzenia rezerwacji i wiadomości od linii lotniczej mogą się przydać przy składaniu reklamacji.

5. Sprawdź inne loty – Z Werony łatwo się dostać do innych lotnisk, jak Wenecja (VCE) czy Bergamo (BGY). Jeśli zależy ci na czasie, rozważ pociąg albo shuttle bus i złap inny lot.

6. Upomnij się o swoje – Nie pozwól, by linie lotnicze przeciągały sprawę. Trouble Flight zajmie się formalnościami i dopilnuje, byś dostał to, co ci się należy.

Alternatywne opcje podróży z Werony

Jeśli twój lot jest przepełniony, nie musisz tkwić na lotnisku Verona Villafranca (VRN). Sprawdź te pobliskie lotniska – może znajdziesz lepsze połączenie:

• Lotnisko Wenecja Marco Polo (VCE) – Około 120 km od Werony, da się dojechać pociągiem albo autobusem w mniej niż dwie godziny.

• Lotnisko Bergamo (BGY) – Raj dla fanów tanich linii, oddalone o jakieś 110 km.

• Lotnisko Bolonia (BLQ) – Jeszcze jedna opcja, ok. 140 km dalej, z dobrym dojazdem pociągiem i autobusem.

Sprawdzenie lotów z tych miejsc może pomóc szybciej dotrzeć tam, gdzie chcesz.

Popularne kierunki z Werony narażone na overbooking

Niektóre trasy z Werony są często przepełnione, zwłaszcza te do:

• Londyn (Heathrow, Gatwick, Stansted)

• Paryż (Charles de Gaulle, Orly)

• Barcelona

• Frankfurt

• Amsterdam

Lecisz do któregoś z tych miast, a linia sprzedała za dużo biletów? Mają obowiązek zaproponować Ci inną opcję albo wypłacić odszkodowanie zgodnie z przepisami EC 261/2004.

Jak złożyć wniosek o odszkodowanie?

Robienie tego samemu to często droga przez mękę — linie lotnicze rzadko chętnie oddają kasę. Oto jak możesz zwiększyć swoje szanse:

1. Skorzystaj z Trouble Flight – to właśnie my zajmujemy się odzyskiwaniem pieniędzy za opóźnione, odwołane czy przepełnione loty.

2. Wyślij dane swojego lotu – przyda się numer rezerwacji, karta pokładowa i wszystko, co może potwierdzić Twój lot.

3. Zajmujemy się formalnościami – nasi specjaliści rozmawiają z liniami lotniczymi, a jeśli trzeba, wchodzimy na drogę sądową, byś dostał to, co Ci się należy.

4. Nawet do 600 € – jeśli wszystko pójdzie dobrze, zgarniesz konkretną kwotę odszkodowania.

Na zakończenie

Przepełniony samolot może skutecznie zepsuć wakacje, ale znajomość swoich praw to szansa, by wyjść z tego z pieniędzmi w kieszeni. Jeśli Twoje miejsce w samolocie z Werony „przepadło”, nie zgadzaj się od razu na voucher czy pierwszy lepszy zamiennik. Trouble Flight powalczy o Twoje odszkodowanie. Wyślij zgłoszenie już dziś i pozwól nam zadbać o Twój interes!