Opóźniony lot z Crotone? Zobacz, jak dostać odszkodowanie

Opóźniony lot w Crotone? Spokojnie, ogarniemy!

Crotone to prawdziwa perełka południowych Włoch — zabytki, plaże i ta włoska atmosfera, której nie da się podrobić. Ale jeśli akurat tkwisz na lotnisku Sant'Anna (CRV) i twój lot się opóźnia... no cóż, czar może trochę prysnąć. Opóźnienia zdarzają się z różnych powodów — pogoda, awarie, czy problemy organizacyjne — ale czy wiesz, że możesz dostać nawet do 600€ odszkodowania? Tak mówi europejskie prawo!

Dlaczego samoloty mają opóźnienia w Crotone?

Crotone leży nad Morzem Jońskim, więc pogoda potrafi czasem namieszać — silny wiatr, ulewy itd. Ale to nie jedyne powody. Oto co najczęściej komplikuje wylot z CRV:

• Awarie techniczne – czyli coś poszło nie tak z samolotem i trzeba to naprawić. Bezpieczeństwo najważniejsze!

• Natłok w powietrzu – coraz więcej lotów w południowych Włoszech sprawia, że niekiedy robi się tłoczno i trzeba poczekać.

• Problemy operacyjne – czasem brakuje załogi, a czasem linia lotnicza miesza w rozkładzie.

• Strajki – kontrolerzy lotów albo personel pokładowy potrafią sparaliżować lotniska w całej Europie.

Jeśli twój lot jest opóźniony o ponad 3 godziny i to wina linii lotniczej, Trouble Flight może pomóc ci odzyskać nawet 600€ zgodnie z przepisami UE 261/2004.

Ile możesz dostać za opóźniony lot z Crotone?

Kwota odszkodowania zależy od długości trasy:

• Do 1 500 km → 250€

• Od 1 500 do 3 500 km → 400€

• Powyżej 3 500 km (jeśli start lub lądowanie odbywa się w UE) → 600€

Większość lotów z lotniska w Crotone to krótkie trasy po Włoszech, ale jeśli leciałeś do jakiegoś dużego miasta w Europie albo jeszcze dalej, możesz mieć prawo do wyższego odszkodowania.

Co robić, gdy Twój lot z Crotone ma opóźnienie

Jeśli utkwiłeś na lotnisku, zrób te kilka rzeczy, żeby zwiększyć szanse na wypłatę:

1. Dowiedz się, dlaczego lot się opóźnił – Linia lotnicza ma obowiązek podać przyczynę. Jeśli chodzi o „nadzwyczajne okoliczności” (zła pogoda, zagrożenia bezpieczeństwa, strajki), to niestety odszkodowania raczej nie będzie.

2. Poproś o pomoc – Gdy opóźnienie trwa więcej niż dwie godziny, przewoźnik powinien zapewnić przekąski, napoje, a w razie potrzeby też nocleg.

3. Zachowaj dokumenty – Karty pokładowe, potwierdzenia rezerwacji i wiadomości od linii lotniczej mogą się przydać przy składaniu wniosku.

4. Sprawdź, czy Ci się należy – Jeśli lot był opóźniony o ponad 3 godziny i nie było żadnych nadzwyczajnych sytuacji, masz prawo do odszkodowania.

5. Wyślij wniosek – Możesz to zrobić bezpośrednio przez przewoźnika albo skorzystać z usług Trouble Flight, żeby zwiększyć szansę na wypłatę.

Co robić, gdy lot z Crotone się opóźnił lub został odwołany

Lotnisko w Crotone obsługuje głównie loty krajowe – najczęściej do Mediolanu i Rzymu. Jeśli Twój lot zostanie poważnie opóźniony albo odwołany, sprawdź te alternatywy:

• Loty z Lamezia Terme (SUF) – To lotnisko znajduje się ok. 100 km od Crotone i oferuje więcej połączeń krajowych i zagranicznych. Można tam dotrzeć pociągiem lub autem w około 1,5 godziny.

• Skorzystaj z pociągu – Włoska kolej dobrze łączy Crotone z większymi miastami. W wielu przypadkach dojedziesz szybciej pociągiem niż czekając na kolejny samolot.

A co, jeśli linia nie chce wypłacić odszkodowania?

Zdarza się, że przewoźnicy próbują wymigać się od wypłaty, tłumacząc się "nadzwyczajnymi okolicznościami". W takiej sytuacji:

• Zażądaj pisemnego oświadczenia, w którym linia dokładnie wyjaśni powód opóźnienia.

• Skorzystaj z pomocy prawnej – Trouble Flight zna się na walce z liniami i wyciąga dla pasażerów to, co im się należy.

• Zgłoś sprawę do urzędu – Jeśli linia dalej robi uniki, możesz złożyć skargę do włoskiego ENAC, czyli krajowego nadzoru lotnictwa.

Na koniec: Nie odpuszczaj swojego odszkodowania

Jeśli utknąłeś przez opóźniony lot z Crotone, nie zrzucaj tego na pecha. Przepisy UE powstały właśnie po to, by chronić podróżnych. A to oznacza, że możesz dostać nawet 600 € za całe to zamieszanie.

Twój czas jest cenny — nie pozwól, by opóźniony lot zepsuł Ci wyjazd bez rekompensaty! Sprawdź, czy przysługuje Ci kasa i zawalcz o swoje.