
Lotnisko Treviso (TSF), oficjalnie znane jako Treviso Antonio Canova, to popularny punkt startowy dla tych, którzy wybierają się do Wenecji albo północno-wschodnich Włoch. Niby niewielkie, ale działa sprawnie. Niestety, czasem zdarzają się tu sytuacje, które mogą wytrącić z równowagi – jak na przykład przepełnione loty. Jeśli nie wpuszczono Cię na pokład z tego powodu, możesz mieć prawo do odszkodowania.
To dość popularna praktyka – sprzedają więcej biletów niż mają miejsc, licząc że część osób się nie pojawi. W teorii to sposób na większy zysk, ale w praktyce podróżni zostają na lodzie. Taki scenariusz często dotyczy tanich linii jak Ryanair czy Wizz Air, które z Treviso latają do dużych miast Europy niemal non stop.
Jeśli nie pozwolono Ci wejść na pokład z powodu przepełnienia, ogarnij to tak:
Nie łap pierwszej lepszej propozycji – Voucher na kolejny lot? Spoko, ale sprawdź, czy nie należy Ci się gotówka według przepisów EC261/2004.
Poproś o pisemne wyjaśnienie – Zgłoś się do linii lotniczej po dokument, który jasno mówi, że odmówiono Ci wejścia przez nadmiar pasażerów.
Zbierz dowody – Zrób zdjęcia swojej karty pokładowej, informacji o locie i rozmów z obsługą.
Sprawdź inne połączenia – Jeśli zależy Ci na czasie, rozejrzyj się za lotami z Wenecji Marco Polo (VCE), to tylko pół godziny drogi!
Odszkodowanie za kłopoty – Jeśli przez nadkomplet pasażerów Twój lot z Treviso się nie odbył, możesz zgarnąć nawet 600 €! Wszystko zależy od długości trasy i tego, jak bardzo opóźnił się Twój plan podróży.
Utknąłeś na lotnisku Treviso przez przeładowany samolot? Zajrzyj do oferty lotów z lotniska Wenecja Marco Polo (VCE) – wielu przewoźników obsługuje te same trasy z obu miejsc, a dostępność bywa lepsza. Do Wenecji dostaniesz się w mniej niż godzinę:
Autobus ATVO: kursuje bezpośrednio z lotniska Treviso do Marco Polo.
Taksówka: kosztuje ok. 70 €, ale to najszybszy sposób.
Przesiadka na Marco Polo może zwiększyć szanse na szybszy powrót do podróży.
Zgodnie z Rozporządzeniem UE 261/2004, wysokość odszkodowania zależy od dystansu lotu:
250 € – loty poniżej 1 500 km (np. Treviso – Paryż, Berlin, Barcelona)
400 € – loty między 1 500 a 3 500 km (np. Treviso – Wyspy Kanaryjskie)
600 € – loty powyżej 3 500 km (np. Treviso – Dubaj z przesiadką)
I pamiętaj – odszkodowanie to jedno, a zwrot kosztów biletu lub nowy lot to drugie. Do tego linia musi zadbać o jedzenie, napoje i nocleg, jeśli będzie trzeba.
Na popularnych trasach i tanich liniach nadkomplet to niestety częsty numer. Z Treviso najczęściej słyszy się o:
Ryanair – ta linia obsługuje większość lotów z Treviso i bywa, że na tych najbardziej obleganych brakuje miejsc.
Wizz Air – Tania linia lotnicza, która często ma problem z nadkompletem pasażerów na trasach do Europy Wschodniej.
Jeśli utknąłeś na lotnisku w Treviso przez przepełniony samolot, nie musisz się godzić na marne vouchery czy puste przeprosiny. Masz prawo do odszkodowania – oto jak to załatwić:
Sprawdź, czy się kwalifikujesz – Skorzystaj z kalkulatora odszkodowań, żeby zobaczyć, czy przysługuje Ci rekompensata.
Wyślij zgłoszenie – Podaj szczegóły lotu, kartę pokładową i korespondencję z linią lotniczą.
Odbierz przelew – Jeśli wszystko się zgadza, możesz dostać nawet do 600 € bezpośrednio na konto.
Treviso to urocze miasto z klimatycznym średniowiecznym centrum, spacerami wzdłuż kanałów i świetnym połączeniem z Wenecją. Jeśli utkniesz przez nadkomplet, wykorzystaj ten czas – skocz na Prosecco do lokalnego wine baru albo odwiedź Piazza dei Signori, czekając na kolejny lot.
Ale nie zapomnij o swoim prawie do rekompensaty. Odszkodowanie może spokojnie pokryć koszt kolejnego lotu albo zafundować Ci weekendowy wypad! Działaj i odbierz, co Ci się należy!