
Trójmiasto – czyli Gdańsk, Gdynia i Sopot – to tętniąca życiem metropolia na północy Polski. Lotnisko Gdańsk im. Lecha Wałęsy (GDN) to lokalna brama do świata – zarówno dla lotów krajowych, jak i międzynarodowych. Nadkomplet, czyli sytuacja, gdy linie sprzedają więcej biletów niż mają miejsc w samolocie, to wciąż powszechna praktyka. Jeśli przez to odmówiono Ci wejścia na pokład, masz szansę na odszkodowanie zgodnie z rozporządzeniem UE nr 261/2004.
Tak to już działa – przewoźnicy zakładają, że część pasażerów się nie pojawi, więc sprzedają więcej biletów niż miejsc. Dla nich to sposób na większy zarobek, ale dla pasażerów bywa źródłem stresu, zwłaszcza na popularnych trasach z Trójmiasta, np. do Londynu, Berlina czy Amsterdamu.
Jeśli w Gdańsku nie wpuszczono Cię na pokład przez nadkomplet, możesz liczyć na rekompensatę zgodnie z rozporządzeniem UE nr 261/2004. Kwota zależy od długości lotu:
Loty do 1 500 km: €250
Loty między 1 500 a 3 500 km: €400
Loty powyżej 3 500 km: €600 (gdy lot jest między UE a krajem spoza UE)
Poza kasą linie muszą zapewnić posiłki, napoje, nocleg (jeśli trzeba) i alternatywny środek transportu do celu podróży.
Jeśli nie wpuszczą Cię na pokład, trzymaj się tych zasad:
Nie przyjmuj voucherów – linie mogą próbować „zamydlić oczy” bonem na kolejną podróż, ale masz prawo żądać wypłaty gotówki.
Poproś o potwierdzenie na piśmie – Zgłoś się do linii lotniczej po dokument, który jasno mówi, że nie wpuszczono Cię na pokład z powodu nadkompletu pasażerów.
Zachowaj wszystkie dokumenty podróży – Karty pokładowe, potwierdzenia rezerwacji i paragony za dodatkowe koszty mogą się przydać.
Sprawdź inne połączenia – Może uda się polecieć późniejszym lotem, ale warto też zerknąć na loty z pobliskich lotnisk, np. z Lotniska Chopina w Warszawie (WAW).
Złóż wniosek o odszkodowanie – Zgłoś swoją sprawę przez Trouble Flight, żeby wszystko poszło gładko.
Jeśli Twój lot jest przepełniony, a kolejna wolna miejscówka dopiero za kilka godzin albo dni, zobacz, co jeszcze możesz zrobić:
Pociąg z Gdańska do Warszawy: Jeśli nie ma szybkich lotów, wskocz w PKP Intercity i w niecałe 3 godziny będziesz przy Lotnisku Chopina (WAW).
Promy z portu w Gdyni: Jeśli wybierasz się do Skandynawii, to prom do Szwecji może być dobrą alternatywą.
Autobusy do Berlina: Codziennie kursują dalekobieżne autobusy z Gdańska do lotnisk w Berlinie – dobra opcja, jeśli lecisz do Niemiec.
Te kierunki z Lotniska w Gdańsku (GDN) najczęściej mają problem z nadkompletem:
Gdańsk – Londyn (LHR, LGW, STN)
Gdańsk – Frankfurt (FRA)
Gdańsk – Oslo (OSL)
Gdańsk – Amsterdam (AMS)
Te kierunki są mocno oblegane – i przez turystów, i przez osoby podróżujące służbowo, dlatego częściej niż inne brakuje miejsc.
W Polsce masz aż 3 lata, żeby domagać się odszkodowania za nadkompletny lot – ale serio, lepiej nie czekać tak długo. Im szybciej złożysz wniosek, tym mniej zamieszania.
W Trouble Flight ogarniamy cały proces od A do Z, bez żadnych opłat na starcie. Działamy na zasadzie „nie wygrasz – nie płacisz”, czyli płacisz dopiero wtedy, gdy załatwimy Ci kasę. Nasza ekipa zna się na rzeczy i zadba, żebyś dostał maksymalne odszkodowanie według przepisów EU 261.
Miałeś przygodę z overbookingiem w Trójmieście? Nie czekaj – zacznij procedurę już dziś. Z Trouble Flight wszystko załatwisz bez stresu, a Ty możesz skupić się na planowaniu kolejnego wyjazdu!