
Przepełnione loty to niestety częsty problem – i tak, zdarza się też w Warszawie. Jeśli właśnie odmówiono Ci wejścia na pokład, nie poddawaj się! Możesz mieć prawo do nawet 600 € odszkodowania na podstawie przepisów EC261/2004, które chronią pasażerów w Unii Europejskiej.
To nie przypadek – linie celowo sprzedają więcej biletów, licząc na to, że część osób się nie pojawi. Ale gdy wszyscy jednak przyjdą, robi się problem: więcej pasażerów niż miejsc, czyli przymusowe odmowy wejścia na pokład.
Najczęściej zdarza się to na popularnych trasach, takich jak Warszawa–Londyn, Warszawa–Frankfurt czy Warszawa–Paryż, gdzie popyt jest naprawdę duży.
Jeśli Twój lot z Lotniska Chopina (WAW) albo z Modlina (WMI) jest przepełniony i nie wpuszczono Cię na pokład wbrew Twojej woli, zrób to:
Linie często szukają ochotników, oferując vouchery albo zmianę lotu. Ale uwaga – jeśli zgodzisz się dobrowolnie, możesz stracić prawo do odszkodowania w gotówce. Gdy odmowa była przymusowa, linia ma obowiązek wypłacić Ci rekompensatę.
Zażądaj od linii dokumentu potwierdzającego odmowę wejścia na pokład z powodu przepełnienia. To ważny dowód, który przyda się przy składaniu wniosku o odszkodowanie.
Masz prawo do:
Masz wybór: albo lot zastępczy, albo pełny zwrot kosztów biletu.
Jedzenie, napoje i nocleg w hotelu – jeśli nowy lot wypada dopiero następnego dnia.
Dwa darmowe połączenia telefoniczne, e-maile lub faksy, żeby dać komuś znać, co się dzieje.
Zgodnie z przepisami EC261 możesz dostać nawet 600 € odszkodowania, w zależności od długości lotu:
250 € – jeśli lot miał do 1 500 km.
400 € – dla lotów wewnątrz UE powyżej 1 500 km oraz poza UE między 1 500 a 3 500 km.
600 € – jeśli lot był dłuższy niż 3 500 km.
Jeśli leciałeś z Warszawy do Nowego Jorku, Dubaju albo Bangkoku, możesz liczyć na najwyższą kwotę.
Jeśli Twój lot jest przepełniony, a kolejny dostępny dopiero za kilka godzin, sprawdź inne lotniska i linie lotnicze:
W Warszawie są dwa główne lotniska:
Lotnisko Chopina (WAW): Główne lotnisko międzynarodowe.
Lotnisko Modlin (WMI): Obsługuje głównie tanie linie, np. Ryanair.
Jeśli Twój lot był przepełniony na Lotnisku Chopina, sprawdź dostępność lotów z Modlina. Tanie linie często mają szybkie połączenia do miast w Europie.
Pociąg: Bezpośrednie połączenie z centrum Warszawy do obu lotnisk.
Autobus: Kilka firm oferuje shuttle busy między lotniskami.
Taksówka: Przejazd trwa około 45 minut.
Najbardziej zatłoczone i przeładowane trasy z Warszawy? Oto kilka hitów:
Warszawa – Londyn Heathrow (LHR) – Masa ludzi lata tam w interesach i na city breaki.
Warszawa – Paryż Charles de Gaulle (CDG) – Linie lotnicze ostro rywalizują, więc często brakuje miejsc.
Warszawa – Frankfurt (FRA) – To ważny punkt przesiadkowy, więc ruch jest ogromny.
Odszkodowanie za przepełniony lot to nic trudnego:
Zbierz dokumenty: Bilet, kartę pokładową, potwierdzenie odmowy wejścia na pokład.
Złóż wniosek: Możesz pisać bezpośrednio do linii lotniczej albo skorzystać z serwisu do roszczeń.
Odbierz przelew: Jeśli wszystko pójdzie dobrze, możesz dostać od €250 do €600 na konto.
Nie pozwól, żeby przepełniony samolot zepsuł Ci podróż — złóż wniosek już teraz i zgarnij należne pieniądze!
Jeśli nie wpuszczono Cię na pokład na lotnisku w Warszawie z powodu przepełnienia, masz prawo do odszkodowania. Do €600 czeka na Ciebie!