Overbooking lotu ze Szczecina – poznaj swoje prawa i odbierz należne odszkodowanie

Lot z Szczecina przepełniony? Spokojnie, dasz radę

Szczecin to tętniące życiem miasto na północnym zachodzie Polski, dobrze skomunikowane z resztą Europy przez lotnisko Szczecin-Goleniów (SZZ). Ale czasem zdarza się coś frustrującego — linie lotnicze sprzedają więcej biletów niż mają miejsc w samolocie. Robią to z założenia, że nie każdy pasażer się pojawi. Jeśli jednak wszyscy stawią się na odprawie, ktoś może zostać odprawiony z kwitkiem. Brzmi okropnie? Na szczęście, zgodnie z przepisami UE 261/2004, może Ci przysługiwać odszkodowanie do 600 €.

Dlaczego linie lotnicze w ogóle przepełniają loty?

Bo chcą zarobić jak najwięcej — to cała filozofia. Zapełniony samolot to maksymalne zyski, nawet kosztem pasażerów. Oto główne powody:

• Pasażerowie, którzy się nie pojawiają: Linie mają dane, które mówią, że część osób po prostu nie przyjdzie na lot.

• Chęć wyciśnięcia z każdego miejsca jak najwięcej: Dodatkowa sprzedaż biletu to zabezpieczenie, żeby nie było pustych foteli.

• Pomyłki w systemie: Czasem to czysta wtopa — błąd w rezerwacjach i nagle za dużo ludzi na pokładzie.

Jeśli padło na Ciebie, nie ma co się załamywać — da się z tym coś zrobić.

Twoje prawa przy przepełnionym locie ze Szczecina – UE261

Zgodnie z regulacją UE 261/2004, jeśli odmówią Ci wejścia na pokład przez przepełnienie, przysługuje Ci:

• Kasa do ręki:

  • 250 € za loty do 1 500 km (np. Szczecin–Berlin, Kopenhaga czy Londyn)

  • 400 € za loty między 1 500 km a 3 500 km (np. Szczecin–Madryt albo Tel Awiw)

Co zrobić, gdy odmówią ci wejścia na pokład?

Jeśli twój lot z lotniska Szczecin-Goleniów był przepełniony i nie wpuścili cię na pokład, oto co warto ogarnąć, żeby nie zostać na lodzie:

1. Nie oddawaj miejsca z własnej woli

Jeśli linia prosi ochotników, a ty zgodzisz się bez odszkodowania – tracisz prawa wynikające z EU261. Dopóki nie dadzą ci konkretnej propozycji (np. voucher na przyszły lot za ponad 600 €), lepiej poczekać, aż sami ci odmówią wejścia.

2. Poproś o pisemne potwierdzenie

Powiedz załodze, żeby wystawiła ci dokument potwierdzający, że nie wpuszczono cię z powodu nadkompletu. To będzie dowód do twojego roszczenia.

3. Zachowaj wszystkie dokumenty

Trzymaj przy sobie kartę pokładową, potwierdzenie biletu i wszystko, co dostałeś/aś od linii.

4. Notuj dodatkowe wydatki

Jeśli musiałeś/aś wyłożyć kasę na jedzenie, nocleg albo inny transport – zbieraj paragony. To linia ma za to zapłacić.

5. Złóż wniosek o odszkodowanie

Możesz próbować samodzielnie u linii, ale często się to ciągnie albo cię zbywają. Trouble Flight zajmie się wszystkim za ciebie – walczymy o twoją kasę, ty chillujesz.

Lotniska w okolicach Szczecina – szukaj alternatywnych lotów

Jeśli goni Cię czas i musisz jak najszybciej dotrzeć do celu, rozważ inne lotniska:

• Lotnisko Berlin Brandenburg (BER) – jakieś 2 godziny od Szczecina, a do wyboru sporo linii i kierunków.

• Lotnisko Poznań-Ławica (POZ) – około 2,5 godziny jazdy, z dodatkowymi połączeniami krajowymi i międzynarodowymi.

Jak się dostać z Szczecina na inne lotniska?

• Do Berlin Brandenburg (BER): Wskocz w pociąg ze Szczecina Głównego do Berlina Hauptbahnhof, a potem przesiadka na ekspres lub autobus prosto na lotnisko.

• Do Poznania (POZ): Bezpośrednie pociągi i autobusy kursują kilka razy dziennie.

Jeśli uda się znaleźć inny lot z któregoś z tych lotnisk, koszty dojazdu pokrywa linia lotnicza.

Które linie najczęściej przerezerwowują loty ze Szczecina?

Przerezerwowanie może przytrafić się każdej linii, ale najczęściej zdarza się to:

• Ryanair – często na popularnych trasach po Europie.

• LOT – zwykle punktualny, ale zdarza się, że przesadzą z liczbą rezerwacji do Warszawy i dalej.

• Wizz Air – tanie linie lubią upychać pasażerów, szczególnie na loty do UK i Skandynawii.

Najczęstsze pytania o przerezerwowanie lotów w Szczecinie

Czy dostanę odszkodowanie, jeśli zaakceptuję inny lot?
Tak! Nadal możesz zgłosić roszczenie – nawet do 600 euro.

Jak długo mam na złożenie wniosku?
W Polsce masz zazwyczaj 3 lata, żeby powołać się na przepis EU261.

Linia lotnicza może odmówić wypłaty odszkodowania?
Mogą próbować, ale prawo mówi jasno—jeśli nie wpuszczono Cię na pokład z powodu nadkompletu pasażerów, należy Ci się kasa. Trouble Flight zadba o to, żebyś dostał to, co Ci się należy.

Podsumowanie – Walcz o swoje

Nie pozwolono Ci wejść na pokład samolotu w Szczecinie, bo było za dużo pasażerów? Wkurzające, ale nie musisz się na to godzić bez odszkodowania. Prawo stoi po Twojej stronie, a za takie zamieszanie możesz zgarnąć nawet 600€. Trouble Flight ogarnie wszystko za Ciebie—zacznij działać i odzyskaj co Twoje!