Lot opóźniony w Düsseldorfie? Zobacz, jak dostać odszkodowanie

Düsseldorf – tętniące życiem miasto w regionie Nadrenia Północna-Westfalia – może się pochwalić jednym z najbardziej ruchliwych lotnisk w Niemczech. Bez względu na to, czy lecisz służbowo na ważne spotkanie, czy planujesz zwiedzanie urokliwej Altstadt, opóźniony lot potrafi nieźle pokrzyżować plany. Ale jeśli Twoje lotnisko to właśnie Düsseldorf (DUS), to mamy dobrą wiadomość – może Ci przysługiwać nawet 600 € odszkodowania zgodnie z unijnym rozporządzeniem EC 261/2004.

Dlaczego loty z Düsseldorfu się opóźniają?

Lotnisko w Düsseldorfie to jeden z głównych punktów przesiadkowych w Europie, więc zakłócenia lotów zdarzają się tu stosunkowo często. Powody? Całkiem różne:

• Pogoda – jesień i zima często przynoszą mgły i burze, które mogą utrudniać starty i lądowania.

• Przepełnione niebo – duży ruch nad lotniskiem czasem oznacza kolejki do startu.

• Usterki techniczne – awaria samolotu albo niespodziewane naprawy mogą sporo namieszać w rozkładzie.

• Strajki i braki kadrowe – jeśli protestują kontrolerzy lotów, pracownicy lotniska lub linie lotnicze mają mało personelu, to loty mogą być masowo opóźnione.

Opóźniony lot w Düsseldorfie – czy należy Ci się kasa?

Jeśli Twój samolot dotarł do miejsca docelowego z ponad 3-godzinnym opóźnieniem i winna temu była linia lotnicza (czyli nie np. silna burza albo strajk na lotnisku), możesz zgarnąć odszkodowanie:

• 250 € za loty do 1500 km

• 400 € za loty między 1500 a 3500 km

• 600 € za loty dłuższe niż 3500 km

Dotyczy to wszystkich lotów startujących z Düsseldorfu, a także przylatujących do UE, jeśli obsługuje je unijna linia lotnicza.

Co robić, gdy lot z Düsseldorfu się opóźnia?

1. Sprawdź, ile trwa opóźnienie

To, co naprawdę się liczy przy staraniu się o odszkodowanie, to całkowite opóźnienie po dotarciu do miejsca docelowego. Jeśli przekracza trzy godziny – masz podstawy do roszczeń!

2. Poproś o pomoc

Jeśli opóźnienie przekracza 2 godziny, linie lotnicze mają obowiązek zapewnić Ci:

• Coś do jedzenia i picia – na koszt przewoźnika

• Dwa darmowe połączenia telefoniczne albo maile

• Nocleg, jeśli lot przesunie się na kolejny dzień

3. Nie wyrzucaj dokumentów

Trzymaj przy sobie kartę pokładową, e-bilet i całą korespondencję z linią lotniczą. Mogą się przydać!

4. Uważaj na bony podróżne

Czasami linie oferują vouchery zamiast gotówki. Jeśli je przyjmiesz, możesz stracić prawo do pieniężnego odszkodowania.

5. Zgłoś roszczenie

Bezpośrednie zgłoszenie do linii lotniczej bywa męczące – często odrzucają nawet zasadne wnioski. Jeśli nie masz siły się z tym użerać, skorzystaj z Trouble Flight – załatwią wszystko za Ciebie i kasa wpada szybciej!

Co robić, gdy utkniesz przez opóźnienie lotu?

Jeśli utknąłeś w Düsseldorfie przez długie opóźnienie, rozważ inne opcje:

1. Sprawdź inne lotniska w okolicy

Blisko Düsseldorfu są dwa inne lotniska:

• Lotnisko Kolonia-Bonn (CGN) – tylko 40 minut pociągiem, często dostępne są loty alternatywne.

• Lotnisko Weeze (NRN) – trochę dalej (ok. 1,5 godziny), ale obsługuje tanie linie, które mogą mieć coś last minute.

2. Pomyśl o pociągu

Gdy lot został odwołany lub bardzo się opóźnił, możesz wskoczyć w pociąg. Niemiecka sieć Deutsche Bahn działa sprawnie – szybkie pociągi z Düsseldorfu do Berlina, Frankfurtu czy Amsterdamu to kwestia kilku godzin.

Opóźnione loty z Düsseldorfu – co się dzieje?

Lotnisko w Düsseldorfie często notuje opóźnienia, szczególnie przy lotach Eurowings, Lufthansą i Ryanairem. Jeśli leciałeś jednym z poniższych kierunków, możliwe że należy Ci się kasa:

• Düsseldorf – London Heathrow

• Düsseldorf – Barcelona

• Düsseldorf – Nowy Jork (JFK)

Sprawdź teraz, czy możesz ubiegać się o odszkodowanie – to zajmuje tylko chwilkę.

Zgłoś się po swoje pieniądze

Co roku tysiące pasażerów tracą szansę na wypłatę, bo... nie zgłaszają reklamacji. Nie pozwól, żeby linie lotnicze zatrzymały coś, co powinno trafić do Ciebie. W kilka minut sprawdź, czy możesz odzyskać nawet 600 € za opóźniony lot z Düsseldorfu.