
Lotnisko we Frankfurcie (FRA) to prawdziwy gigant – każdego roku przewija się przez nie miliony pasażerów. Przy takiej skali nie ma co się dziwić, że opóźnienia to niestety codzienność. Jeśli właśnie utknąłeś na tym lotnisku przez złą pogodę, problemy techniczne albo zamieszanie po stronie linii lotniczych, może Ci przysługiwać odszkodowanie dzięki unijnemu rozporządzeniu EC261.
Powodów jest sporo – oto najczęstsze z nich:
Kaprysy pogody – gęsta mgła, burze czy śnieżyce w zimie to tylko kilka z „niespodzianek”, które potrafią sparaliżować lotnisko.
Zatłoczone niebo – Frankfurt to największe lotnisko w Niemczech, więc ruch jest ogromny, a to oznacza opóźnienia w siatce lotów.
Awaria czy przegląd techniczny – jeśli samolot wymaga niespodziewanego serwisu, start może się przesunąć w czasie.
Bunt załogi lub strajki – kiedy pracownicy linii lotniczych albo lotniska protestują, loty często są masowo opóźniane lub odwoływane.
Bezpieczeństwo i kontrole graniczne – Frankfurt to brama do Europy, więc standardowe kontrole bywają długie i skrupulatne.
Tak, jak najbardziej! Zgodnie z rozporządzeniem EC261 masz szansę na wypłatę, jeśli:
✅ Twój lot dotarł do celu z opóźnieniem wynoszącym co najmniej 3 godziny
✅ Opóźnienie było winą linii lotniczych, a nie sił wyższych (np. ekstremalnej pogody)
✅ Startowałeś z Frankfurtu albo przyleciałeś tam linią zarejestrowaną w UE
Wysokość odszkodowania zależy od długości trasy lotu. Możesz liczyć na:
250 € za loty do 1 500 km
400 € za loty między 1 500 a 3 500 km
600 € za loty powyżej 3 500 km
Jeśli Twój lot się opóźnia, zrób to, żeby wycisnąć z sytuacji jak najwięcej:
Skontaktuj się z linią lotniczą i dowiedz się, kiedy planują wylot. Jeśli opóźnienie przekracza 3 godziny, możesz ubiegać się o odszkodowanie.
Rób zrzuty ekranu z komunikatami o opóźnieniu, zachowaj kartę pokładową i poproś linię o pisemne potwierdzenie przyczyny opóźnienia.
Jeśli czekasz już ponad 2 godziny, linia lotnicza powinna zapewnić Ci:
Darmowe jedzenie i napoje
Dwa darmowe telefony lub e-maile
Nocleg w hotelu (jeśli opóźnienie przeciąga się na noc)
Jeśli Twój lot mocno się opóźnia, zobacz, czy coś nie leci z lotniska Frankfurt-Hahn (HHN), które jest ok. 120 km od FRA. Czasem tanie linie mają tam lepsze połączenia, a podróż pociągiem lub busem może się opłacić.
Nie daj się zbyć liniom lotniczym. Zgłoś się po swoje pieniądze – możesz dostać nawet 600 € za opóźniony lot z Frankfurtu.
Opóźnienia mogą się zdarzyć każdemu, ale te linie często latają z Frankfurtu i podlegają przepisom EC261:
Lufthansa – narodowy przewoźnik, często dotknięty strajkami i problemami operacyjnymi.
Ryanair i Wizz Air – Latają z Frankfurtu i Hahn, ale trzeba się liczyć z tym, że ich rozkłady potrafią się zmieniać jak w kalejdoskopie.
British Airways i Air France – Opóźnienia? Klasyka. Zwłaszcza przez przesiadki i pogodowe niespodzianki.
To zależy od linii lotniczej, ale zazwyczaj wszystko zamyka się w kilku tygodniach do kilku miesięcy. Jedne wypłacają szybko, inne przeciągają sprawę w nieskończoność. Z Trouble Flight cały proces idzie sprawniej – nie musisz się użerać z papierologią i wymówkami przewoźników.
Twój lot z Frankfurtu był opóźniony? Możesz dostać nawet 600 € odszkodowania! Nie pozwól, żeby linia lotnicza zatrzymała to, co Ci się należy – sprawdź, czy masz prawo do wypłaty i odzyskaj swoje pieniądze!