Opóźniony lot z Kolonii? Sprawdź, jak łatwo dostać odszkodowanie!

Opóźniony lot z Kolonii? Sprawdź, na co możesz liczyć

Kolonia to pełne życia miasto nad Renem – słynie nie tylko z imponującej katedry, ale też z świetnie skomunikowanego lotniska Cologne Bonn (CGN). Jeśli twój lot z Kolonii się opóźnił, być może masz prawo do odszkodowania zgodnie z Rozporządzeniem UE 261/2004. Ten przepis chroni pasażerów linii lotniczych, zapewniając im rekompensatę finansową za duże opóźnienia, odwołania lub odmowę wejścia na pokład z powodu przepełnienia samolotu.

Linie lotnicze rzadko informują o prawach pasażerów, więc warto wiedzieć, co ci się należy – to może być różnica między odzyskaniem kasy a odejściem z niczym.

Kiedy przysługuje odszkodowanie za opóźniony lot z Kolonii?

Nie każde opóźnienie daje podstawę do wypłaty. Poniżej sprawdź, czy twój przypadek się kwalifikuje:

1. Opóźnienie trwało co najmniej 3 godziny

Jeśli przyleciałeś na miejsce co najmniej 3 godziny po planowanym czasie, możesz ubiegać się o zwrot.

2. To wina linii lotniczej

Odszkodowanie przysługuje m.in. za usterki techniczne, problemy operacyjne czy strajki personelu. Ale jeśli pogoda była fatalna albo wystąpiły zagrożenia bezpieczeństwa, przewoźnik może nie mieć obowiązku wypłaty.

3. Lot był z/do UE i obsługiwany przez unijną linię

Leciałeś z Cologne Bonn Airport? Jesteś objęty przepisami. A jeśli przylatywałeś do Kolonii spoza UE, to musiała to być europejska linia lotnicza.

Jakie kwoty odszkodowania możesz dostać?

Wszystko zależy od długości trasy:

• 250 € – loty do 1 500 km

• 400 € – loty między 1 500 km a 3 500 km

Kasa jest za osobę, więc czteroosobowa rodzinka może zgarnąć nawet 2 400 €.

Co zrobić, jeśli Twój lot z Kolonii się opóźnił?

1. Zatrzymaj dokumenty

Zachowaj kartę pokładową, potwierdzenie rezerwacji i wszelką korespondencję z linią dotyczącą opóźnienia. Bez tego ani rusz z reklamacją.

2. Poproś o pisemne wyjaśnienie

Warto zgłosić się do linii po pisemne info o przyczynie opóźnienia.

3. Zgłoś się po odszkodowanie

Zamiast męczyć się z papierologią, oddaj to nam. Trouble Flight zna się na rzeczy — dopilnujemy, żeby linie zapłaciły, co trzeba.

Utknięcie na lotnisku Köln Bonn przez opóźnienie?

Spokojnie, lotnisko jest całkiem nieźle przygotowane na takie akcje. Co możesz zrobić:

• Wejdź na taras widokowy – można tam podejrzeć startujące samoloty i ogarnąć widok na całe lotnisko.

• Skocz do centrum Kolonii – szybki pociąg i jesteś przy słynnej Katedrze w Kolonii, wpisanej na listę UNESCO.

• Coś na ząb – wybór restauracji spory, od klasycznych niemieckich dań po kuchnię międzynarodową.

Jeśli opóźnienie trwa całą noc, sprawdź u linii lotniczej opcję hotelu. Często mają obowiązek zapewnić nocleg i vouchery na jedzenie.

Lot odwołany? Sprawdź alternatywne lotniska

Gdy opóźnienie jest grube albo lot został całkiem skasowany, warto pomyśleć o starcie z pobliskiego lotniska:

• Lotnisko w Düsseldorfie (DUS) – Zaledwie 40 minut pociągiem z Kolonii, a do tego więcej połączeń międzynarodowych.

• Lotnisko we Frankfurcie (FRA) – Jeden z największych węzłów lotniczych, dojedziesz tam w mniej niż 1,5 godziny szybką koleją. Sporo alternatywnych lotów w ofercie!

Jeśli chcesz dotrzeć na lotnisko bez stresu, wskakuj do ICE z głównego dworca w Kolonii i lecisz dalej prosto jak z nut.

Dlaczego warto złożyć wniosek o odszkodowanie właśnie teraz?

Wielu pasażerów odpuszcza sobie kasę, która im się prawnie należy, bo myślą, że to jakaś skomplikowana procedura. Linie lotnicze na to liczą!

A tymczasem z nami to bułka z masłem:

✔ Zero opłat na start – Płacisz nam dopiero, gdy Ty dostaniesz hajs!
✔ Bez zamieszania – Wszystkim zajmujemy się za Ciebie.
✔ Tysiące wygranych spraw – Wiemy, jak zwiększyć Twoje szanse.

Nie dawaj liniom lotniczym zatrzymać Twoich pieniędzy. Złóż wniosek już dziś i odzyskaj to, co Ci się należy!