
Dalma Island to spokojna wyspa w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, położona w Zatoce Perskiej. Choć nie jest łatwo dostępna, ma bogatą historię związaną z połowem pereł i zachwyca pięknymi plażami. Głównym punktem dostępu jest lotnisko Dalma (ZDY), które – jako mniejsze i mniej uczęszczane – niestety bywa źródłem frustracji dla podróżnych przez częste odwołania lotów.
Jeśli Twój lot z lub na Dalma Island został odwołany, możesz mieć prawo do odszkodowania zgodnie z obowiązującymi przepisami lotniczymi. Niezależnie od tego, czy odwołanie nastąpiło w ostatniej chwili, czy opóźnienie pokrzyżowało Twoje plany – warto znać swoje prawa.
Powodów może być kilka:
Wyspa otoczona wodami Zatoki Perskiej narażona jest na silne wiatry, mgły czy burze piaskowe. W takich sytuacjach bezpieczeństwo jest priorytetem, więc loty bywają odwoływane z dnia na dzień.
Na mniejszych lotniskach, takich jak Dalma, nie ma zbyt wielu opcji awaryjnych. Jeśli samolot ma usterkę techniczną albo brakuje załogi, znalezienie zastępstwa może potrwać dłużej niż na dużych lotniskach.
Dalma Island to raczej niszowy kierunek, więc zdarza się, że linie lotnicze łączą loty lub odwołują te, które nie cieszą się dużym zainteresowaniem.
Czasem loty są wstrzymywane z powodu operacji wojskowych lub zmian w dostępności przestrzeni powietrznej – to też może wpłynąć na loty z i na Dalma Island.
Odwołany lot potrafi nieźle namieszać w planach, ale jeśli podejdziesz do sprawy z głową, możesz ograniczyć stres i zgarnąć należne odszkodowanie.
Porozmawiaj z kimś z obsługi linii lotniczych na lotnisku albo sprawdź info na ich stronie. Jeśli powodem są problemy techniczne albo braki kadrowe, masz szansę na odszkodowanie.
Większość linii oferuje możliwość przebukowania biletu. Dalma Airport nie ma zbyt wielu bezpośrednich połączeń, więc warto rozważyć inne opcje, na przykład:
Prom do Abu Dhabi, a potem lot z Abu Dhabi International Airport (AUH).
Sprawdź też Al Bateen Executive Airport (AZI) – może coś się znajdzie na ostatnią chwilę.
Linie lotnicze mają obowiązek zadbać o pasażerów w razie odwołania lotu. W zależności od tego, ile trzeba czekać, możesz liczyć na:
Vouchery na jedzenie i picie
Nocleg, jeśli opóźnienie trwa do rana
Transport do hotelu i z powrotem
Jeśli lot został odwołany na ostatnią chwilę i to wina linii, możesz dostać nawet do 600 € odszkodowania. Linie rzadko o tym informują, więc warto działać samemu.
Masz szansę na odszkodowanie, jeśli:
Twój lot został odwołany mniej niż 14 dni przed wylotem.
To linie lotnicze są winne (nie dotyczy sytuacji wyjątkowych, jak np. ekstremalna pogoda).
Lot miał startować z UE, UK albo był obsługiwany przez przewoźnika z UE lub UK.
Wysokość odszkodowania zależy od długości lotu:
250 € – jeśli lot miał do 1 500 km
400 € – jeśli trasa wynosiła między 1 500 a 3 500 km
600 € – jeśli lot przekraczał 3 500 km
Zbierz wszystkie dokumenty – potwierdzenie rezerwacji, kartę pokładową i wszelką korespondencję związaną z odwołaniem lotu.
Możesz zgłosić sprawę bezpośrednio do linii lotniczej albo skorzystać z usług firmy, która zajmie się tym za Ciebie.
Jeśli linia lotnicza odrzuci Twoje zgłoszenie, warto przekazać sprawę do odpowiedniego urzędu lotnictwa albo skonsultować się z prawnikiem.
Dalma Island jest dostępna drogą powietrzną i morską, więc jeśli Twój lot został odwołany, masz kilka sposobów na szybki powrót:
Z wyspy Dalma kursuje regularny prom do Jebel Dhanna.
Z Jebel Dhanna możesz złapać taksówkę albo autobus do lotniska w Abu Dhabi (AUH), gdzie jest więcej dostępnych połączeń.
Niektóre firmy lotnicze oferują czartery na ostatnią chwilę z Dalma Island.
Sprawdź u lokalnych operatorów, co mają w ofercie.
Rezerwuj poranne loty: Rano jest mniejsze ryzyko opóźnień i odwołań, bo wszystko dopiero się rozkręca.
Śledź prognozy pogody: Jeśli lecisz w sezonie burzowym, warto zaplanować zapasowy dzień na wszelki wypadek.
Lataj dużymi liniami, jeśli możesz: Więksi przewoźnicy mają więcej opcji awaryjnych, gdy coś pójdzie nie tak.
Miej plan B: Sprawdź rozkład promów i miej na oku alternatywne lotniska, gdyby nagle trzeba było się ewakuować.
Odwołany lot z Dalma Island? Wiemy, że to może być stresujące. Ale jeśli znasz swoje prawa i szybko działasz, możesz wyjść z tego obronną ręką. Jeśli to wina linii lotniczej, nie daj się zbyć—masz prawo do nawet 600 € za całe zamieszanie. Zgłoś się po swoje już dziś!